در حالی که فروشگاه موسیقی Apple iTunes راهی مناسب و قابل اعتماد برای دانلود و گوش دادن به موسیقی، پادکست و موارد دیگر است، کاربران گاهی اوقات هنگام تلاش برای اتصال با خطای 3259 مواجه می شوند.
نسخه های رایج پیام خطای 3259 عبارتند از:
- "iTunes نتوانست به فروشگاه متصل شود. یک خطای ناشناخته رخ داده است (-3259). مطمئن شوید اتصال شبکه شما فعال است و دوباره امتحان کنید."
- "در بارگیری موسیقی شما خطایی روی داد (-3259)."
- "نمی توان به فروشگاه iTunes متصل شد. یک خطای ناشناخته رخ داده است."
این مقاله دلایلی را توضیح می دهد که چرا ممکن است این خطای اتصال iTunes را دریافت کنید و راه های آسانی برای رفع آن ارائه می دهد.
این مقاله برای نسخه دسکتاپ iTunes برای Mac و Windows اعمال می شود. برای برنامه Apple Music که جایگزین iTunes در مک شده است، کاربرد ندارد. به نظر می رسد Apple Music از خطای 3259 رنج نمی برد.
چه چیزی باعث خطای iTunes 3259 می شود
همه چیزهایی که باعث خطای iTunes 3259 می شوند، حول یک مشکل اتصال متمرکز می شوند. ممکن است به دلیل اتصال ضعیف اینترنت یا تنظیمات قدیمی سیستم، نتوانید به iTunes متصل شوید. رایانه شما همچنین ممکن است دارای نرم‌افزار امنیتی باشد که با iTunes مغایرت داشته باشد و از اتصال به سرویس جلوگیری کند.
دلیل هرچه که باشد، برخی از راه حل های آسان ممکن است این مشکل را حل کند و شما را به اتصال و استفاده از iTunes برگرداند.
چگونه خطای iTunes 3259 را برطرف کنیم
پس از انجام هر یک از این مراحل عیب‌یابی، دوباره به iTunes متصل شوید. اگر هنوز نمی توانید وصل شوید، به راه حل ممکن بعدی بروید.
-
تنظیمات زمان را به‌روزرسانی کنید. چون iTunes تنظیمات تاریخ، زمان و منطقه زمانی رایانه را بررسی می‌کند، مطمئن شوید که این تنظیمات درست هستند. اگر این تنظیمات اشتباه است، ممکن است به همین دلیل باشد که نمی‌توانید در رایانه شخصی ویندوز یا مک به iTunes متصل شوید.
قبل از تغییر تنظیمات زمان خود به عنوان یک سرپرست در رایانه Mac یا Windows خود وارد شوید.
- اتصال شبکه را بررسی کنید. اگر اتصال اینترنت شما قطع است، نمی توانید به iTunes متصل شوید. مطمئن شوید که اتصال اینترنت به درستی کار می کند و سپس دوباره به iTunes متصل شوید.
-
iTunes را به‌روزرسانی کنید. نسخه قدیمی iTunes ممکن است باعث خطای اتصال شود. آخرین نسخه iTunes را دریافت کنید تا جدیدترین رفع اشکال و به‌روزرسانی‌های امنیتی را داشته باشید، و سپس ببینید آیا این مشکل را حل می‌کند یا خیر.
- سیستم عامل را به روز کنید. هر گونه به روز رسانی ویندوز یا macOS موجود را نصب کنید.داشتن آخرین نسخه سیستم عامل تضمین می کند که وصله های امنیتی مهمی دارید. همچنین ثبات سیستم را فراهم می کند و هرگونه ویژگی قدیمی را حذف می کند. سیستم عامل را به روز کنید و سپس ببینید آیا می توانید به iTunes وصل شوید یا خیر.
- نرم افزار امنیتی را به روز کنید. نرم افزار امنیتی مانند نرم افزار آنتی ویروس و فایروال ممکن است برای رفع اشکالات، حذف تداخل ها و افزودن ویژگی های جدید به به روز رسانی نیاز داشته باشد. بعد از اینکه نرم افزار امنیتی خود را به روز کردید، ببینید آیا می توانید به iTunes وصل شوید یا خیر.
-
نرم افزار امنیتی را غیرفعال یا حذف کنید. ممکن است نرم افزار امنیتی شما با توانایی شما برای اتصال به iTunes مغایرت داشته باشد. اگر بیش از یک برنامه امنیتی دارید، آنها را یکی یکی غیرفعال یا حذف نصب کنید تا مشخص شود که عامل ایجاد مشکل است. این فرآیند با توجه به برنامه‌های امنیتی خاص شما متفاوت است، بنابراین اسناد را برای جزئیات بررسی کنید.
اگر با خاموش کردن فایروال مشکل را حل کردید، فهرست پورت‌ها و سرویس‌های اپل را که برای iTunes مورد نیاز است بررسی کنید و قوانینی را به پیکربندی فایروال خود اضافه کنید تا این استثناها را مجاز کنید.
-
فایل Hosts رایانه خود را بررسی کنید. مطمئن شوید که فایل Hosts رایانه شما اتصال به سرورهای Apple را مسدود نمی کند. اگر مطمئن نیستید که چگونه فایل‌های خاصی را تعمیر کنید، فایل Hosts را به تنظیمات پیش‌فرض آن در رایانه شخصی ویندوز یا مک بازنشانی کنید.
ویرایش فایل Host به دانش فنی بیشتری نسبت به افراد عادی نیاز دارد. از یک دوست یا یکی از اعضای خانواده آشنا به فناوری کمک بگیرید، یا در نظر بگیرید برای پشتیبانی فنی در این مورد هزینه کنید.
- از صفحه پشتیبانی Apple iTunes دیدن کنید. وب سایت پشتیبانی Apple iTunes دارای تعداد زیادی ویژگی مفید است، از جمله پایگاه دانش قابل جستجو و امکان پرسیدن سوال از جامعه. همچنین می‌توانید یک قرار ملاقات در Genius Bar در Apple Store محلی خود تنظیم کنید.
سوالات متداول
چگونه iTunes را به روز می کنید؟
اگر از Mac استفاده می کنید، App Store را باز کنید و Updates را در بالای پنجره انتخاب کنید.اگر به‌روزرسانی iTunes در دسترس است، باید آن را اینجا ببینید. برای دانلود و نصب، Install را انتخاب کنید. اگر از رایانه شخصی استفاده می کنید، iTunes را باز کنید و Help > بررسی به روز رسانی را از نوار منو در بالا انتخاب کنید. اگر iTunes را از فروشگاه مایکروسافت دانلود کرده‌اید، می‌توانید به‌روزرسانی‌ها را در آنجا بررسی کنید.
چگونه موسیقی خود را از iTunes با iPhone همگام می کنید؟
iTunes را باز کنید و آیفون خود را با استفاده از کابل USB به رایانه خود وصل کنید. روی نماد دستگاه در گوشه سمت چپ بالای پنجره iTunes کلیک کنید، سپس Music را انتخاب کنید همگام‌سازی را انتخاب کنید کادر انتخاببرای روشن کردن آن اگر قبلاً روشن نشده است، سپس انتخاب کنید که آیا می‌خواهید کل کتابخانه موسیقی خود را همگام کنید یا فقط هنرمندان، فهرست‌های پخش، آلبوم‌ها یا ژانرهای انتخاب شده را. وقتی کارتان تمام شد، Apply را انتخاب کنید، همگام‌سازی باید به طور خودکار شروع شود، اما اگر دکمه Sync را انتخاب نکرد تا به صورت دستی شروع شود.
چگونه iTunes را حذف نصب می کنید؟
هیچ راه آسانی برای حذف iTunes در Mac وجود ندارد زیرا این یکی از نیازهای ضروری macOS است. اگر از رایانه شخصی استفاده می کنید، منوی Start را باز کنید، روی iTunes کلیک راست کرده و Uninstall را انتخاب کنید. مطمئن شوید که اجزای مرتبط آن را نیز حذف کرده اید. ، به ترتیب، از جمله به‌روزرسانی نرم‌افزار اپل، پشتیبانی از دستگاه تلفن همراه اپل، Bonjour، پشتیبانی اپل اپلیکیشن 32 بیتی و پشتیبانی اپل اپلیکیشن 64 بیتی.
چگونه اشتراک iTunes را لغو می کنید؟
اگر از iPhone یا iPad استفاده می کنید، برنامه تنظیمات را باز کنید و روی نام خود ضربه بزنید، سپس روی Subscriptions ضربه بزنید. یکی را که می‌خواهید لغو کنید، سپس روی Cancel Subscriptions ضربه بزنید اگر از Mac استفاده می‌کنید، App Store را باز کنید و روی نام شما >کلیک کنید. مشاهده اطلاعات به بخش اشتراک‌ها بروید و Manage را انتخاب کنید زیرنویسی را که می‌خواهید لغو کنید پیدا کنید و گزینه Edit را انتخاب کنید. در کنار آن، سپس Cancel Subscription را انتخاب کنیداگر از ویندوز استفاده می کنید، iTunes را باز کنید و Account > View My Account > View Account پیمایش کنید به بخش تنظیمات بروید و Manage را در کنار اشتراک‌ها انتخاب کنید. زیرنویسی را که می‌خواهید لغو کنید پیدا کنید و Edit ، سپس Cancel اشتراک را انتخاب کنید
چگونه به رایانه در iTunes مجوز می دهید؟
برای مجاز کردن Mac یا PC، برنامه Music، برنامه Apple TV، یا برنامه Apple Books (Mac) یا iTunes for Windows (PC) را باز کنید. در صورت لزوم به حساب اپل خود وارد شوید، سپس به نوار منو بروید و Account > Authorizations > Authorize This Computer را انتخاب کنیدمی توانید تا پنج رایانه مختلف را در iTunes مجوز دهید.
