از زمان راه اندازی خود در سال 2012، Uber به شناخته شده ترین جایگزین برای تاکسی های سنتی تبدیل شده است. اوبر در بیش از 700 شهر در سراسر جهان در دسترس است و این تعداد فقط افزایش خواهد یافت. خواه به سیاتل، دبی، توکیو، لندن، پاریس، مونترال، شیکاگو یا یکی دیگر از مراکز اصلی مترو سفر می‌کنید، می‌توانید انتظار داشته باشید که سواری Uber در دسترس باشد.
از وب سایت Uber دیدن کنید تا بررسی کنید آیا اوبر در شهر شما است یا شهری که قصد بازدید از آن را دارید.
حقایق Uber
Uber یک سرویس تاکسی نیست. رانندگان نمی توانند سواران را از خیابان سوار کنند. در عوض، اوبر یک سرویس کرایه خودرو است که برای اعزام رانندگان و مدیریت هزینه‌ها به فناوری گوشی‌های هوشمند متکی است.همچنین برخلاف خدمات تاکسی، رانندگان اوبر مجوزهای خاصی ندارند. بلکه از وسایل نقلیه شخصی خود برای ارائه کرایه های تخفیف دار استفاده می کنند.
برنامه تلفن هوشمند Uber از کل فرآیند پرداخت و حمل و نقل مراقبت می کند. از کارت اعتباری یا نقدی خود برای پرداخت مستقیم در برنامه و بدون نیاز به پول نقد استفاده کنید.
برای داشتن حساب Uber و استفاده از این سرویس باید 18 سال یا بیشتر داشته باشید. در ایالات متحده، رانندگان Uber باید حداقل 21 سال سن داشته باشند، حداقل یک سال تجربه رانندگی گواهینامه داشته باشند، و یک وسیله نقلیه چهار در قابل قبول رانندگی کنند.
Uber طوری طراحی شده است که سوارکار نیازی به حمل پول نقد نداشته باشد. با این حال، اگر ترجیح می دهید انعام را از طریق برنامه اضافه نکنید، می توانید با پول نقد انعام دهید.
Uber چگونه کار می کند
در نظر گرفته شده است که Uber راحت تر از استفاده از تاکسی باشد. در اینجا نحوه عملکرد فرآیند Uber آمده است.
قبل از استفاده از Uber
برنامه را روی تلفن هوشمند خود نصب کنید و یک حساب آنلاین Uber ایجاد کنید. اطلاعاتی درباره کارت اعتباری که قصد دارید برای پرداخت هزینه سواری استفاده کنید، ارائه خواهید کرد، بنابراین هرگز نیازی به همراه داشتن یا پرداخت پول نقد ندارید.
وقتی نیاز به سواری دارید
هنگامی که نیاز به سواری دارید، از برنامه برای اطلاع دادن به Uber مکان تحویل خود استفاده کنید. شما می توانید از بین انواع مختلفی از گزینه های سواری انتخاب کنید. رایج ترین آنها UberX است. متناوبا، اگر مایل به اشتراک گذاری سفر و صرفه جویی در هزینه هستید، می توانید Uber Pool را انتخاب کنید. (اطلاعات بیشتر در مورد سطوح سواری Uber در زیر.)
Uber رانندگان را در منطقه شما پیدا می کند، راننده ای برای شما پیدا می کند و به شما می گوید که راننده شما چند دقیقه با شما فاصله دارد. سواری معمولاً در مراکز اصلی سه تا ۱۰ دقیقه فاصله دارد.
Uber وقتی سواری رسید به شما هشدار می دهد. برنامه Uber جزئیات راننده، مانند نام، عکس و نوع خودرو را به شما نشان می‌دهد تا بدانید به دنبال چه چیزی باشید.
در طول و بعد از سواری
از سواری خود لذت ببرید. این برنامه پرداخت را انجام می دهد، بنابراین وقتی به مقصد رسیدید از ماشین خارج شوید و از راننده خود تشکر کنید. از طریق برنامه از شما خواسته می شود که به راننده خود در مقیاس 1 تا 5 (مودب، ایمنی، تمیزی) امتیاز دهید.به همین ترتیب، راننده به شما از 1 تا 5 امتیاز می دهد (مودب). شما می توانید یک نکته اضافه کنید.
کل سفر از طریق برنامه Uber برای مسئولیت پذیری و سهولت ردیابی می شود.
چرا مردم Uber را دوست دارند
جذابیت Uber حول محور سه گانه قیمت، کیفیت و راحتی می چرخد.
قیمت
رانندگان تاکسی از اوبر متنفرند زیرا اوبر تا 50 درصد از هزینه های آنها کم می کند، اما این، البته، یکی از دلایلی است که سواران از اوبر استفاده می کنند. به علاوه، رانندگان Uber نیازی به راهنمایی ندارند و نمی‌توانند به شما فشار بیاورند. همانطور که گفته شد، می توانید آنها را بعداً در برنامه اضافه کنید. از طرف دیگر، رانندگان تاکسی معمولاً در زمان پرداخت حداقل 15 درصد انعام انتظار دارند. همچنین می‌توانید از Uber Pass استفاده کنید، که در اصل یک اشتراک در Uber است که به شما سفرهای تخفیف‌خورده می‌دهد.
با این حال، به خاطر داشته باشید که اوبر برای رویدادهای اوج مانند مسابقات ورزشی مهم، تعطیلات مانند شب سال نو، و حتی عصرهای شلوغ آخر هفته، قیمت‌های افزایشی را اعمال می‌کند. هزینه ها می تواند به میزان قابل توجهی برای چند ساعت افزایش یابد. به‌عنوان یک قاعده، سواری‌های اوبر همچنان ارزان‌تر از تاکسی‌ها هستند.
کیفیت
خودروهای اوبر نسبت به بسیاری از تاکسی‌ها تمیزتر، جدیدتر و خوش‌بوتر هستند. مسئولیت‌پذیری تعبیه‌شده در اپلیکیشن Uber به رانندگان انگیزه می‌دهد تا خودروهای خود را در وضعیت خوبی نگه دارند. از آنجایی که رانندگان Uber هر روز توسط هر مسافر رتبه بندی می شوند، انگیزه ای وجود دارد که هم سریع و هم ایمن باشند.
راحتی
فرایند پرداخت آسان و بدون استرس است. به همین ترتیب، این برنامه شما را از روند اغلب خسته کننده سوار شدن تاکسی رها می کند. توانایی رسیدگی به تمام این جزئیات مستقیماً از طریق تلفن باعث صرفه جویی در زمان و تشدید می شود (و سربار شرکت و راننده را پایین نگه می دارد).
از آنجایی که Uber برای پیوستن رانندگان جذاب است، تعداد درایورهای موجود معمولاً منجر به زمان پاسخگویی بسیار سریع می شود. در حالی که این مطمئناً متفاوت است، سواران معمولی اوبر در عرض سه تا 10 دقیقه پس از تگرگ سوار می شوند، در حالی که تاکسی ها 30 تا 45 دقیقه پس از تماس گرفتن می توانند طول بکشند.
سطوح خدمات
Uber طیف وسیعی از خدمات را ارائه می دهد، از سواران تک سوار و گروه تا خدمات لیموزین اجرایی.
UberX ارزان ترین و رایج ترین شکل Uber است. وسایل نقلیه معمولی، چهار در، مدل هایی هستند که تا چهار سوار را در خود جای می دهند. کرایه ها تقریباً نصف قیمت تاکسی ها در شهرهای بزرگ است.
Uber Pool که در برخی شهرها ارائه می شود، به شما امکان می دهد سواری خود را با شخص دیگری به اشتراک بگذارید و هزینه را تقسیم کنید. UberXL می تواند شش مسافر را با استفاده از SUV یا مینی ون در خود جای دهد. گرانتر از UberX است. Uber Comfort برای سوارانی است که دائما در حال حرکت هستند و کمی راحتی بیشتر می خواهند. Uber Select یک سواری ممتاز در خودروهای سطح بالا است.
بالاترین خدمات Uber شامل Uber Black، سواری لوکس با رانندگان حرفه ای، و Uber Black SUV، که سواری لوکس برای شش نفر ارائه می دهد.
در برخی شهرها، Uber حتی Uber Espanol را برای سواران اسپانیایی زبان، Uber Assist در صورتی که سواری نیاز به کمک بیشتری داشته باشد، و Uber Wav را برای سواری با صندلی چرخدار ارائه می دهد.
رتبه بندی راننده و سرنشین
بخشی از جذابیت اوبر این است که رانندگان برای ارائه تجربیات دلپذیر، ایمن، سریع و تمیز برای مسافران تحت فشار فوق العاده ای هستند. هر مسافر در هر سفر به هر راننده امتیاز می دهد و رانندگان باید میانگین امتیاز مشتری 4.6 از 5.0 را حفظ کنند. (حداقل در شهر متفاوت است.) Uber رانندگانی را که کمتر از این استاندارد هستند غیرفعال می کند.
Uber این موضوع را مستقیماً برای مسافران فاش نمی کند، اما هر راننده ای می تواند رتبه شما را هنگام تصمیم گیری برای سوار کردن شما ببیند. و بله، هر راننده بلافاصله پس از خروج از وسیله نقلیه Uber در نقطه خروج به شما امتیاز می دهد. این برای محافظت از رانندگان آینده از برخورد با مسافران بی ادب، خشن، تهاجمی و مست/مستضعف است. اگر رتبه‌بندی شما خیلی پایین است، Uber می‌تواند شما را از استفاده موقت یا دائمی از این سرویس منع کند.
برای تشویق رفتار مهربان‌تر و ملایم‌تر سوار اوبر (به هم زدن درها را متوقف کنید!)، این برنامه رتبه‌بندی سوارکاران را درست زیر نام‌ها در منوی برنامه Uber نشان می‌دهد.
تبدیل شدن به یک راننده Uber
در شهرهای بزرگ، رانندگان تاکسی 500 تا 1200 دلار در ماه به شرکت های مادر و شهرداری خود می پردازند. این هزینه شامل خدمات اعزام و مدیریت و هر گونه هزینه اضافی است که شرکت تاکسی انتخاب می کند تا از رانندگان خود بگیرد.
Uber هیچ یک از این هزینه های ماهانه را از رانندگان خود دریافت نمی کند و اوبر را برای رانندگان آماتور بسیار جذاب می کند. Uber به درایورهای زیر نیاز دارد:
- حداقل 21 سال سن داشته باشید
- حداقل یک سال تجربه گواهینامه رانندگی (اگر کمتر از ۲۳ سال سن دارید سه سال)
- دارای سابقه رانندگی تمیز
- بدون سابقه کیفری
- رانندگی با خودروی بیمه شده ای که کمتر از 15 سال سن دارد
ماشین شما باید:
- عنوان تمیزی داشته باشید (نجات، بازسازی یا بازسازی نشده)
- اجاره ای نیست، مگر اینکه از طرف یک وام دهنده تایید شده Uber باشد
- بدون آسیب، قطعات گمشده، مارک تجاری یا تابلوهای تاکسی
Uber همه این جزئیات را با مقامات مربوطه تأیید می کند. اوبر همچنین یک بررسی پس‌زمینه انجام می‌دهد و به دنبال تخلفات جدی مانند سرعت غیرمجاز، رانندگی در حالت مستی و سایر جرایم مجرمانه است.
به طور خلاصه، اگر فردی صادق، راننده ایمن، و کارگر قابل اعتمادی با یک ماشین چهار در جدید هستید، می توانید ظرف دو هفته یا بیشتر راننده اوبر شوید.
Ubering مبارک
موفقیت Uber خدمات مشابه دیگری مانند Lyft، Curb و Sidecar را به وجود آورده است، اما اوبر همچنان محبوب‌ترین آنهاست. در واقع، Uber آنقدر رایج است که عباراتی مانند "دریافت Uber" و "Ubering" در زبان های مختلف رایج شده است.
سوالات متداول
درایورهای Uber چقدر درآمد دارند؟
میزان درآمد شما به عنوان راننده Uber به جایی که هستید و تعداد دفعات رانندگی شما بستگی دارد. اوبر یک ماشین حساب دارد که بر اساس چند ساعت کار در هفته و محل زندگی‌تان، تخمین می‌زند که چقدر می‌توانید به عنوان راننده درآمد کسب کنید. برای مثال، یک راننده در لاس وگاس که 20 ساعت کار می کند، می تواند حدود 565 دلار در هفته درآمد داشته باشد.
چگونه یک حساب Uber را حذف می کنید؟
می توانید حساب خود را در برنامه تلفن همراه Uber یا از یک مرورگر وب حذف کنید. در برنامه تلفن همراه، ابتدا هویت خود را تأیید کنید، سپس روی نماد menu ضربه بزنید > Settings > تنظیمات حریم خصوصی > حذف حساب از یک مرورگر وب، به https://myprivacy.uber.com/privacy/deleteyouraccount بروید و دستورالعمل ها را برای حذف حساب خود دنبال کنید.
چگونه با اوبر تماس می گیرید؟
اگر راننده هستید، می توانید از طریق برنامه Uber Driver با نماینده تماس بگیرید: به Help بروید، سپس روی Call Support ضربه بزنید.. سواران می توانند برای گزارش مشکلات سفر، درخواست بازپرداخت و موارد دیگر به وب سایت Uber Help مراجعه کنند.
کدام بهتر است، Uber یا Lyft؟
وقتی Uber و Lyft را مقایسه می کنید، متوجه می شوید که برنامه های آنها تجربیات مشابهی ارائه می دهند، قیمت ها مشابه هستند و بسیاری از رانندگان برای هر دو شرکت کار می کنند. به طور کلی، اوبر طیف گسترده‌تری از گزینه‌های خودرو را ارائه می‌کند و برای سفرهای بین‌المللی بهتر است. Lyft به لطف سرویس اشتراک Lyft Pink ممکن است برای سواران مکرر بهتر باشد.
