American Express اکنون سیستم دریافت دیجیتال خود را گسترش می دهد تا خریدهای انجام شده در فروشگاه آمازون را نیز شامل شود.
این شرکت روز چهارشنبه این گسترش را اعلام کرد و خاطرنشان کرد که خریدهای آنلاین بیشتر همچنان در حال افزایش است زیرا کاربران در طول یک سال و نیم گذشته زمان بیشتری را در خانه سپری کرده اند. به گفته ZDNet، American Express برای اولین بار در ماه فوریه رسیدهای دیجیتال را معرفی کرد و اشاره کرد که این سیستم اطلاعات بیشتری در مورد خرید ارائه می دهد تا به مصرف کنندگان کمک کند تا از هرگونه هزینه گیج کننده جلوگیری کنند.
به گفته رامش دواراج، معاون پردازش تجاری و سیاست جهانی در امریکن اکسپرس، ایده پشت رسیدهای دیجیتال این است که فهرستی از اطلاعات خریدهایشان را به مشتریان ارائه دهد.
دوارج در این اطلاعیه نوشت: ما می دانیم که مشتریان ما برای شفافیت ارزش قائل هستند و برای معرفی محصولات و خدمات جدیدی که زندگی آنها را آسان می کند به ما متکی هستند. با در نظر گرفتن این موضوع، اوایل سال جاری رسیدهای دیجیتالی را با گروهی منتخب از بازرگانان ارائه کردیم و هیجان‌زده هستیم که به تکامل محصول با آمازون ادامه دهیم.»
اعلامیه اصلی می گوید که بیش از 71٪ از کاربران اظهار داشتند که رسیدهای دیجیتالی باعث می شود آنها کمتر با هزینه ها مخالفت کنند و 75٪ گفتند که تجربه کلی مشتری آنها را بهبود می بخشد. علاوه بر این، 78٪ از بازرگانان آمریکایی مورد بررسی گفتند که دسترسی مشتریان به اطلاعات اضافی به بهبود رضایت مشتری کمک می کند.
ما می دانیم که مشتریان ما برای شفافیت ارزش قائل هستند و برای معرفی محصولات و خدمات جدید که زندگی آنها را آسان تر می کند به ما متکی هستند…
رسیدهای دیجیتال فقط با تاجران خاصی از جمله Apple، Square، Google و Microsoft کار می کند. امریکن اکسپرس می گوید ممکن است از کاربران خواسته شود تا اعتبارنامه ورود به آمازون خود را برای استفاده از رسیدهای دیجیتال ارائه دهند، اگر قبلاً حساب های خود را متصل نکرده اند.
