مشکلات وای فای مک را با برنامه تشخیصی بی سیم برطرف کنید

2024 نویسنده: Abigail Brown | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2024-01-07 19:02

Mac شما دارای یک برنامه داخلی تشخیص Wi-Fi است که می توانید برای عیب یابی اتصال شبکه بی سیم خود از آن استفاده کنید. همچنین می‌توانید از آن برای تنظیم اتصال Wi-Fi خود برای بهترین عملکرد، گرفتن فایل‌های گزارش و موارد دیگر استفاده کنید.

اطلاعات این مقاله برای macOS Big Sur (11) تا OS X Lion (10.7) همانطور که نشان داده شد، اعمال می شود.

استفاده از عیب‌یابی بی‌سیم: macOS Big Sur از طریق macOS High Sierra

نحوه استفاده از Wireless Diagnostics در Mac به نسخه macOS یا OS X شما بستگی دارد. در اینجا نحوه استفاده از آن با macOS Big Sur (11) تا macOS High Sierra (10.13) آمده است:

1. از همه برنامه‌های باز در Mac خود خارج شوید.
2. تأیید کنید که به یک شبکه Wi-Fi متصل هستید یا سعی کنید به آن بپیوندید.

3. کلید Option را نگه دارید و نماد وضعیت Wi-Fi را در نوار منو انتخاب کنید.

   

   اگر نماد وضعیت Wi-Fi را در نوار منو نمی بینید، به System Preferences > شبکه >بروید. Wi-Fi و نمایش وضعیت Wi-Fi در نوار منو را علامت بزنید.

4. Open Wireless Diagnosis را در منوی کشویی انتخاب کنید.

   

5. یک صفحه اطلاعات را مشاهده کنید و Continue را برای شروع آزمایش کلیک کنید.

   

6. این برنامه تست های تشخیصی را اجرا می کند. اگر مشکلی دارید، ممکن است چند دقیقه طول بکشد. اگر اتصال Wi-Fi شما مطابق انتظار کار می کند، آن اطلاعات را به سرعت دریافت می کنید.

   

7. اگر مشکلی دارید، کنترل اتصال Wi-Fi من را انتخاب کنید.

   

8. پس از چند دقیقه نظارت بر اتصال Wi-Fi، برنامه یک گزارش تشخیصی تولید می کند.

   

9. ادامه به خلاصه را برای اطلاعات در مورد تجزیه و تحلیل انتخاب کنید.

   

10. گزارش در /var/tmp با نامی که با WirelessDiagnostics شروع و با tar.gz ختم می شود ذخیره می شود.

    

برنامه تشخیص Wi-Fi چه می کند

برنامه Wi-Fi Diagnostics اساساً برای کمک به کاربران در حل مشکلات Wi-Fi طراحی شده است. برای کمک به شما، برنامه می‌تواند برخی یا همه عملکردهای زیر را بسته به نسخه macOS یا OS X که استفاده می‌کنید، انجام دهد.

عملکردهای اصلی برنامه Wi-Fi Diagnostics عبارتند از:

• عملکرد مانیتور: نموداری تقریباً بی‌درنگ از قدرت سیگنال و نویز سیگنال ارائه می‌کند. همچنین، گزارشی از عملکرد سیگنال در طول زمان تولید می‌کند.
• ثبت رویدادها: می تواند رویدادهای خاصی را ثبت کند، مانند اتصال کاربران به شبکه Wi-Fi یا قطع شدن آنها از آن.
• Capture Raw Frames: به شما امکان می دهد داده های ارسال شده از طریق شبکه بی سیم، داده های ارسال یا دریافت شده توسط رایانه شما از طریق شبکه بی سیم، و داده های هر شبکه مجاوری را که به آن شما حقوق دسترسی دارید.
• روشن کردن گزارش‌های اشکال‌زدایی: به شما امکان می‌دهد رویدادهای سطح اشکال‌زدایی را که در شبکه بی‌سیم شما رخ می‌دهند ضبط کنید.
• اسکن برای شبکه‌های Wi-Fi: عملکرد اسکن تمام شبکه‌های Wi-Fi را در منطقه عمومی شما جستجو می‌کند و اطلاعات کلیدی درباره هر یک از جمله قدرت، سطح نویز، و کانال های مورد استفاده علاوه بر این، عملکرد اسکن همچنین بهترین کانال‌ها را برای استفاده از شبکه Wi-Fi خود به شما پیشنهاد می‌کند، یک ویژگی مفید اگر در یک محیط Wi-Fi شلوغ هستید. (OS X Mavericks و جدیدتر)
• اطلاعات: جزئیات مبتنی بر متن را در مورد شبکه Wi-Fi که در حال حاضر به آن متصل هستید ارائه می دهد، از جمله نرخ ارسال، پروتکل امنیتی در حال استفاده، کانال و باند.

می توانید از هر یک از توابع به صورت جداگانه استفاده کنید. همه عملکردها را نمی توان همزمان با برخی از نسخه های برنامه تشخیص Wi-Fi استفاده کرد. برای مثال، در OS X Lion، نمی‌توانید قدرت سیگنال را در حین گرفتن فریم‌های خام کنترل کنید.

مفیدترین عملکرد برای اکثر کاربران مک، عملکردی است که قدرت سیگنال و نویز را کنترل می کند. با این نمودار تقریباً بی‌درنگ، می‌توانید کشف کنید که چه چیزی باعث می‌شود اتصال بی‌سیم شما گهگاهی قطع شود. ممکن است متوجه شوید که هر زمان که تلفن بی‌سیم شما زنگ می‌زند، کف سر و صدا بالا می‌رود تا سیگنال دریافتی را به هم بزند، یا شاید زمانی که برای ناهار پیتزا را در مایکروویو می‌پزید، این اتفاق بیفتد.

همچنین ممکن است ببینید که قدرت سیگنال حاشیه ای است و حرکت روتر بی سیم ممکن است عملکرد اتصال Wi-Fi را بهبود بخشد.

ابزار مفید دیگر برای ضبط رویدادها است. اگر فکر کرده اید که آیا کسی در حال تلاش برای اتصال به شبکه بی سیم شما است (و شاید موفق باشد)، عملکرد ضبط رویدادها می تواند پاسخ را ارائه دهد. هر زمان که شخصی تلاش می کند به شبکه شما متصل شود یا به شبکه شما متصل شود، اتصال به همراه زمان و تاریخ ثبت می شود. اگر در آن زمان ارتباط برقرار نکردید، ممکن است بخواهید بدانید چه کسی این ارتباط را برقرار کرده است.

اگر به جزئیات بیشتری نسبت به ضبط رویدادها نیاز دارید، گزینه Turn on Debug Logs را امتحان کنید، که جزئیات هر اتصال بی سیم ایجاد شده یا قطع شده را ثبت می کند.

اگر می خواهید به مشکل اشکال زدایی یک شبکه دست پیدا کنید، Capture Raw Frames دقیقاً این کار را انجام می دهد. تمام ترافیک یک شبکه بی سیم را برای تجزیه و تحلیل بعدی ضبط می کند.

استفاده از تشخیص Wi-Fi: macOS Sierra از طریق OS X Mavericks

در اینجا نحوه استفاده از WI-Fi Diagnostics با macOS Sierra (10.12) تا OS X Mavericks (10.9) آمده است.

1. راه اندازی برنامه Wireless Diagnostics واقع در /System/Library/CoreServices/Applications/ همچنین می توانید با نگه داشتن Option برنامه را راه اندازی کنید. کلیدو کلیک بر روی نماد شبکه Wi-Fi در نوار منو. Open Wireless Diagnostics را از منوی ظاهر شده انتخاب کنید.
2. برنامه Wireless Diagnostics باز می شود و شرح مختصری از آنچه برنامه انجام می دهد ارائه می دهد. روی دکمه Continue کلیک کنید.
3. برنامه باید در مرحله تشخیص، تغییراتی در سیستم شما ایجاد کند. نام کاربری و رمز عبور مدیر خود را وارد کنید و OK را کلیک کنید.
4. برنامه Wireless Diagnostics بررسی می کند که اتصال بی سیم شما چقدر خوب کار می کند. اگر مشکلی پیدا کرد، توصیه‌های روی صفحه را برای رفع مشکل (ها) دنبال کنید. در غیر این صورت، به مرحله بعدی ادامه دهید.
5. در این مرحله، می‌توانید یکی از دو گزینه را انتخاب کنید: کنترل اتصال Wi-Fi من ، که فرآیند ثبت‌نام را شروع می‌کند و سابقه رویدادها را نگه می‌دارد که می‌توانید مرور کنید. بعداً، یا ادامه به خلاصه، که گزارش‌های Wi-Fi فعلی را روی دسک‌تاپ شما ریخته می‌شود، جایی که می‌توانید در اوقات فراغت خود آنها را مشاهده کنید. لازم نیست یکی از گزینه های ذکر شده را انتخاب کنید. در عوض، می‌توانید از ابزارهای دیگر Wireless Diagnostics موجود در منوی پنجره برنامه استفاده کنید.

اگر از OS X Mavericks استفاده می کنید، دسترسی به ابزارهای Wireless Diagnostics کمی متفاوت از نسخه های بعدی سیستم عامل است. اگر منوی Window برنامه را باز کنید، Utilities را به عنوان گزینه منو خواهید دید. با انتخاب مورد Utilities پنجره Utilities با گروهی از برگه ها در بالای صفحه باز می شود.

برگه ها با ابزارهای مختلف فهرست شده در OS X Yosemite و نسخه های بعدی منوی پنجره برنامه Wireless Diagnostics مطابقت دارند. برای بقیه مقاله، وقتی اشاره ای به منوی پنجره و نام ابزار می بینید، ابزار مربوطه را در برگه های نسخه Mavericks برنامه Wireless Diagnostics پیدا خواهید کرد.

استفاده از عیب‌یابی Wi-Fi: OS X Mountain Lion و OS X Lion

در OS X Mountain Lion (10.8) و OS X Lion (10.7)، شما با Wi-Fi Diagnostics کمی متفاوت کار می کنید.

1. برنامه Wi-Fi Diagnostics را راه اندازی کنید، واقع در /System/Library/CoreServices/.

2. برنامه Wi-Fi Diagnostics باز می شود و گزینه ای را برای انتخاب یکی از چهار عملکرد موجود در اختیار شما قرار می دهد:

   • نمایش عملکرد
   • ثبت رویدادها
   • گرفتن فریم های خام
   • روشن کردن گزارش اشکال زدایی
3. انتخاب خود را با کلیک بر روی دکمه رادیویی در کنار عملکرد مورد نظر انجام دهید. برای این مثال، تابع Monitor Performance را انتخاب کنید. Continue را کلیک کنید.
4. برنامه Wi-Fi Diagnostics نموداری تقریباً بی‌درنگ نمایش می‌دهد که میزان سیگنال و نویز را در طول زمان به شما نشان می‌دهد. اگر می‌خواهید کشف کنید که چه چیزی باعث مشکلات نویز می‌شود، دستگاه‌ها، سرویس‌ها، یا سایر موارد مولد سر و صدا که ممکن است در خانه یا محل کار خود داشته باشید را خاموش یا روشن کنید و ببینید که چگونه بر سطح نویز تأثیر می‌گذارد.
5. اگر می خواهید سیگنال بهتری به دست آورید، آنتن یا کل روتر یا آداپتور بی سیم را به مکان دیگری منتقل کنید تا ببینید چگونه بر سطح سیگنال تأثیر می گذارد. چرخاندن یک آنتن روی یک روتر بی‌سیم ممکن است سطح سیگنال را بهبود بخشد.
6. نمایشگر سطح سیگنال و نویز دو دقیقه آخر عملکرد اتصال بی سیم شما را نشان می دهد. با این حال، تمام داده‌ها در یک گزارش عملکرد نگهداری می‌شوند.

دسترسی به گزارش عملکرد مانیتور

برای مشاهده گزارش عملکرد پس از اجرای عملکرد Monitor Performance:

1. در حالی که نمودار عملکرد مانیتور هنوز نمایش داده می شود، روی دکمه ادامه کلیک کنید.
2. ذخیره گزارش در Finder را انتخاب کنید. روی دکمه گزارش کلیک کنید.
3. گزارش به صورت فشرده در دسکتاپ شما ذخیره می شود.

ابزارهای تشخیصی بی سیم: OS X Yosemite و نسخه های جدیدتر

در OS X Yosemite و نسخه های جدیدتر، ابزارهای Wireless Diagnostics به عنوان آیتم های جداگانه در منوی پنجره برنامه فهرست شده اند. بسته به سیستم عامل خود، موارد زیر را خواهید یافت:

اطلاعات: جزئیات اتصال Wi-Fi فعلی، از جمله آدرس IP، قدرت سیگنال، سطح نویز، کیفیت سیگنال، کانال مورد استفاده، عرض کانال و بیشتر. این راهی سریع برای مشاهده یک نمای کلی از اتصال Wi-Fi فعلی شما است.

Logs (به نام Logging در نسخه Mavericks): به شما امکان می دهد گزارش های جمع آوری را برای رویدادهای خاص مرتبط با شبکه Wi-Fi خود فعال یا غیرفعال کنید. این شامل:

• Wi-Fi: گزارش کلی از رویدادهای Wi-Fi.
• 802.1X: رویدادهای احراز هویت شبکه را که از پروتکل 802.1X استفاده می کنند ثبت می کند.
• DHCP: دستگاه‌هایی را که درخواست تخصیص آدرس IP دارند ثبت می‌کند.
• DNS: گزارش دسترسی به میزبان‌های DNS (سیستم نام دامنه) ساکن در شبکه شما.
• Open Directory: هرگونه درخواست خدمات دایرکتوری را ردیابی می کند.
• اشتراک گذاری: رویدادهای اشتراک گذاری فایل را در شبکه Wi-Fi شما ثبت می کند.

برای جمع‌آوری گزارش‌ها، نوع گزارش‌هایی را که می‌خواهید جمع‌آوری کنید انتخاب کنید و سپس روی دکمه Collect Logs کلیک کنید. رویدادهای انتخابی ثبت می‌شوند تا زمانی که با بازگشت به «دستیار عیب‌یابی بی‌سیم» در منوی پنجره، ویژگی ثبت‌نام را خاموش نکنید.

اسکن (در ماوریکس اسکن Wi-Fi نامیده می شود): یک اسکن یک بار از محیط Wi-Fi انجام می دهد و هر گونه شبکه Wi-Fi محلی را نمایش می دهد. امنیت مورد استفاده، قدرت سیگنال، نویز، کانال مورد استفاده، عرض کانال و موارد دیگر. اسکن همچنین نشان می‌دهد که بهترین کانال‌ها برای استفاده در منطقه شما کدامند.

عملکرد: یک نمودار بی‌درنگ تولید می‌کند که کیفیت سیگنال، قدرت سیگنال و نویز را نشان می‌دهد. بسته به نسخه macOS OS X، نمودار بلادرنگ ممکن است شامل نرخ انتقال نیز باشد.

Sniffer (به نام Frame Capture در Mavericks): بسته‌های Wi-Fi را برای تجزیه و تحلیل ضبط می‌کند.

Monitor (OS X Yosemite و نسخه‌های جدیدتر): این شبیه به ابزار Performance است، به جز با نمایشگر کوچک‌تری که می‌توانید آن را در گوشه مانیتور مک خود بگذارید.

هنگامی که با ابزارهای Wireless Diagnostics تمام شد، با انتخاب دستیار از منوی Window یا با بستن پنجره‌های ابزاری که ممکن است باز کرده باشید، به Assistant بازگردید.

نظارت بر اتصال Wi-Fi

اگر مشکل متناوب با اتصال Wi-Fi خود دارید، گزینه کنترل اتصال Wi-Fi من را انتخاب کنید و سپس روی Continue کلیک کنید.این باعث می شود که برنامه Wireless Diagnostics اتصال Wi-Fi شما را تماشا کند. اگر به هر دلیلی اتصال قطع شود، برنامه شما را از خرابی مطلع می‌کند و دلایل قطع شدن سیگنال را ارائه می‌دهد.

خروج از عیب‌یابی بی‌سیم

وقتی آماده خروج از برنامه Wireless Diagnostics هستید، از جمله توقف هرگونه گزارشی که ممکن است شروع کرده باشید:

1. گزینه Continue to Summary را انتخاب کنید و سپس روی دکمه Continue کلیک کنید.
2. از شما خواسته می شود هر اطلاعاتی را که فکر می کنید مناسب است، مانند محل قرارگیری نقطه دسترسی Wi-Fi ارائه دهید. روی دکمه Continue کلیک کنید.
3. می توانید اطلاعاتی درباره نقطه دسترسی که استفاده می کنید، مانند نام تجاری و شماره مدل، اضافه کنید. پس از اتمام، Continue را کلیک کنید.
4. یک گزارش تشخیصی ایجاد شده و روی دسکتاپ قرار می گیرد. وقتی گزارش کامل شد، روی دکمه Done کلیک کنید تا از برنامه Wireless Diagnostics خارج شوید.

گزارش عیب‌یابی بی‌سیم

گزارش Wireless Diagnostics در دسکتاپ شما یا در /var/tmp (بسته به سیستم عامل شما) در قالب فشرده ذخیره می شود. روی فایل تشخیصی دوبار کلیک کنید تا گزارش از حالت فشرده خارج شود.

فایل های گزارش بسته به عملکردی که استفاده می کردید در قالب های مختلف ذخیره می شوند. اکثر گزارش‌ها در قالب plist اپل ذخیره می‌شوند، که اکثر ویرایشگرهای XML می‌توانند آن را بخوانند. فرمت دیگری که مشاهده خواهید کرد، فرمت pcap است، که اکثر برنامه های کاربردی ضبط بسته های شبکه، مانند Wireshark، می توانند از آن استفاده کنند.

علاوه بر این، برنامه Console همراه با OS X می تواند بسیاری از فایل های تشخیصی را باز کند. باید بتوانید روی فایل‌های تشخیصی دوبار کلیک کنید تا آنها را در نمایشگر گزارش کنسول یا یکی از برنامه‌های مشاهده اختصاصی موجود در OS X مشاهده کنید.

در بیشتر موارد، گزارش‌هایی که اپلیکیشن Wi-Fi Diagnostics ایجاد می‌کند برای کاربران معمولی که فقط سعی می‌کنند شبکه بی‌سیم خود را راه‌اندازی کنند، مفید نیستند. درعوض، برنامه‌های مختلف ابزار تشخیصی بی‌سیم ممکن است راه بهتری برای رفع مشکلات Wi-Fi که ممکن است داشته باشید ارائه دهند.