موارد مهم
- شرکت ها از هوش مصنوعی برای نظارت بر کارمندان خود استفاده می کنند.
- Amazon در اوایل سال جاری دوربین‌های مبتنی بر یادگیری ماشین را در ون‌های تحویل خود نصب کرد.
- نظارت هوش مصنوعی در صورت استفاده توسط شرکت‌های بی‌وجدان می‌تواند منجر به مشکلات حریم خصوصی و امنیتی شود.
کارفرمایان به طور فزاینده‌ای کارگران خود را با استفاده از هوش مصنوعی ردیابی می‌کنند و ناظران می‌گویند این عمل نگرانی‌هایی را در مورد حفظ حریم خصوصی ایجاد می‌کند.
Amazon در اوایل سال جاری دوربین‌های مبتنی بر یادگیری ماشین را در ون‌های تحویل خود نصب کرد. این شرکت اخیراً به رانندگان خود گفته است که باید با استفاده از آنها موافقت کنند. عمل نظارت در حین کار ممکن است قانونی باشد، اما همه قبول ندارند که اخلاقی است.
"شرکت ها برای دهه ها از ابزارهای نظارت بر کارمندان استفاده کرده اند، اما با پیشرفت فناوری، آنها تهاجمی تر می شوند."
"اکثر نظارت کارکنان را می توان تجاوز به حریم خصوصی در نظر گرفت، و می توان استدلال کرد که کاری که آمازون انجام می دهد تفاوت زیادی با داشتن دوربین های مدار بسته در دفتر ندارد."
مراقب باشید یا اخراج شوید
تقریباً 75000 راننده تحویل آمازون در ایالات متحده اکنون باید فرم "رضایت بیومتریک" را امضا کنند. فرم مجوز به دوربین‌های مجهز به هوش مصنوعی اجازه می‌دهد مکان، حرکت و داده‌های بیومتریک رانندگان را تماشا کنند. کارمندانی که سند را امضا نکنند ممکن است اخراج شوند.
کریس هاوک، محقق حریم خصوصی در وب‌سایت حریم خصوصی Pixel Privacy، در یک مصاحبه ایمیلی گفت: نظارت هوش مصنوعی هر کاری را که رانندگان آمازون انجام می‌دهند، ردیابی می‌کند و به حریم خصوصی فرضی سوژه تجاوز می‌کند.
"این شامل ضبط هر زمانی است که سوژه خمیازه می کشد یا ناحیه حساسی را خراش می دهد." "راننده حداقل تا حدی حق دارد که ظاهری از حریم خصوصی داشته باشد در حالی که داخل وسایل نقلیه خود است."
نظارت کارکنان توسط هوش مصنوعی یک مسئله رو به رشد است. O'Driscoll خاطرنشان کرد: Walmart یک فناوری هوش مصنوعی را به ثبت رسانده است که امکان گوش دادن به تعاملات کارکنان با مشتریان را در هنگام پرداخت فراهم می کند.
توسعه‌دهنده نرم‌افزار Enaible ابزارهای بهره‌وری را بر اساس نرم‌افزار هوش مصنوعی ارائه می‌کند. شرکت‌های مختلف، از جمله میسی، از سیستم تحلیلی مایکروسافت استفاده می‌کنند که می‌تواند رفتار کارکنان را نظارت کند. دومینو از فناوری هوش مصنوعی برای بررسی درستی درست شدن پیتزاها استفاده کرده است.
اودریسکول گفت: «یکی از مسائل اصلی این است که در صورت استفاده نادرست، فقدان حریم خصوصی می تواند منجر به مشکلات امنیتی شود.
"داده های نظارتی ممکن است به دست مجرمان برسد، یا خود بازیگران بد می توانند از نظارت هوش مصنوعی برای هدف قرار دادن قربانیان استفاده کنند."
ری والش، کارشناس حریم خصوصی در وب‌سایت ProPrivacy، گفت: اسکن‌های بیومتریک صورت منجر به نمایشی ریاضی از چهره سوژه داده‌ها می‌شود که می‌تواند برای شناسایی و ردیابی آنها در هر نقطه، تا پایان عمرشان مورد استفاده قرار گیرد. مصاحبه ایمیلی.
«این امر خطرات جدی حریم خصوصی و امنیتی را برای رانندگان آمازون ایجاد می کند که اطلاعات آنها ممکن است توسط جاسوسان دولتی با استفاده از یک حکم نقض، درز یا حتی به طور بالقوه مورد استفاده قرار گیرد.»
O'Driscoll گفت: از آنجایی که فناوری هوش مصنوعی نسبتاً جدید است، دستورالعمل های مشخصی در مورد استفاده از آن در مورد حفظ حریم خصوصی وجود ندارد. او افزود: "به گفته وی، ایمنی احتمالا همیشه بهانه ای مشروع برای تجاوز به حریم خصوصی خواهد بود، بنابراین آمازون تحت پوشش نیات فعلی خود قرار دارد."
در حالی که کارمندان حق ترک یا رضایت به نظارت پیشنهادی هوش مصنوعی را دارند، در مواجهه با عدم تعادل قدرت عظیم این کار را انجام می دهند،
O'Driscoll گفت که نظارت هوش مصنوعی باید تنظیم شود. او افزود: «شرکت‌ها در حالت ایده‌آل باید دلایل قانونی (مانند ایمنی) برای نظارت هوش مصنوعی داشته باشند.»
برخی ایالت ها لوایحی را تصویب کرده اند که استفاده از نظارت در محل کار را محدود و تنظیم می کند، اما قانون فدرال وجود ندارد، والش اشاره کرد.
در سال ۲۰۱۹، قانون پاسخگویی الگوریتمی به مجلس و سنا معرفی شد، اما در نهایت رد شد. والش گفت که ممکن است اقدام مشابهی در سال جاری ارائه شود و "امید است که کنگره و کاخ سفید به رهبری دموکرات ها شانس تصویب را افزایش دهند."
انتظار حفظ حریم خصوصی در کار نباشید
همه فکر نمی کنند که نظارت آمازون از رانندگانش تجاوز به حریم خصوصی است.
ویل گریفین، مدیر ارشد اخلاق شرکت هوش مصنوعی Hypergiant در یک مصاحبه ایمیلی گفت: «فکر می‌کنم سخت است استدلال کنیم که یک کارمند انتظار معقولی از حفظ حریم خصوصی در وسیله نقلیه متعلق به شرکت دارد.
"نگرانی بزرگتر این است که در چند سال کوتاه، همه این رانندگان با وسایل نقلیه خودران جایگزین شوند. بنابراین هر بحثی در مورد خط مشی رانندگان با خودمختاری کامل ناوگان به موضوعی قابل بحث تبدیل خواهد شد."
گریفین گفت:مورد آمازون نیاز به یک اتحادیه یا مداخله هدفمند فدرال را به عنوان راهی برای بازگرداندن توازن قدرت بین کارگران آمازون و شرکت برجسته می کند.
"در حالی که کارمندان حق ترک یا رضایت به نظارت پیشنهادی AI را دارند، آنها در مواجهه با عدم تعادل قدرت عظیم این کار را انجام می دهند."
