اگر صاحب یک Fitbit هستید، ممکن است گهگاه با مشکلی مواجه شوید که در آن با iPhone، دستگاه Android یا رایانه همگام‌سازی نمی‌شود و برنامه به شما می‌گوید که فرآیند همگام‌سازی کامل نمی‌شود یا تناسب اندام ردیاب پیدا نمی شود ممکن است دلایل مختلفی برای این نقص وجود داشته باشد. همچنین به همان اندازه راه حل هایی وجود دارد که می توانند به سرعت و بدون هیچ خطری برای دستگاه اجرا شوند. ما این اصلاحات را در زیر بیان می‌کنیم.
نکات موجود در این مقاله را می توان برای رفع مشکلات همگام سازی با همه مدل های ردیاب Fitbit از Fitbit Charge 3 و Fitbit Ace 3 تا Fitbit Ionic و Fitbit Versa استفاده کرد.
خط پایین
خطاهای همگام سازی Fitbit معمولاً مربوط به جدا شدن ردیاب تناسب اندام با تلفن هوشمند، تبلت، رایانه یا آی پاد لمسی است که در ابتدا به آن متصل شده بود. این می تواند به دلیل اتصال به تعداد زیادی دستگاه به طور همزمان، درست کار نکردن بلوتوث، یا یک نقص جزئی در سیستم عامل Fitbit باشد.
چگونه مشکل همگام سازی Fitbit Tracker را برطرف کنیم
تشخیص دقیق اینکه چرا Fitbit به درستی با iPhone، Android یا دستگاه دیگری همگام نمی شود، دشوار است. با این حال، راه‌حل‌های اثبات‌شده مختلفی وجود دارد که می‌تواند مشکل را برطرف کند، و این راه‌حل‌ها با همه مدل‌های ردیاب تناسب اندام Fitbit کار می‌کنند.
-
Fitbit خود را به صورت دستی با تلفن خود همگام کنید. گاهی اوقات برنامه Fitbit برای شروع همگام سازی حتی پس از باز شدن نیاز به کمی تحریک دارد. برای همگام‌سازی اجباری، روی نماد کارت عضو ضربه بزنید، روی نام ردیاب Fitbit ضربه بزنید و سپس روی Sync Now ضربه بزنید.
-
تنظیمات بلوتوث را بررسی کنید. ردیاب Fitbit داده‌ها را با استفاده از بلوتوث با تلفن‌های هوشمند، تبلت‌ها و رایانه‌ها همگام‌سازی می‌کند، بنابراین اگر بلوتوث در دستگاه غیرفعال باشد، نمی‌تواند متصل شود.
بلوتوث را می توان از منوهای سریع در اکثر دستگاه های هوشمند روشن و خاموش کرد. در iPadOS، انگشت خود را در گوشه بالا سمت راست به پایین بکشید تا این منو باز شود. در Android و Windows Phone، انگشت خود را به پایین بکشید تا باز شود.
- برنامه Fitbit را روی دستگاه خود نصب کنید. اگر یک ردیاب Fitbit جدید خریداری کرده اید، احتمالاً برنامه رسمی را روی تلفن هوشمند، تبلت یا رایانه خود نصب کرده اید تا آن را تنظیم کنید. با این حال، اگر یک Fitbit دست دوم دریافت کرده اید، ممکن است نداشته باشید. برخلاف سایر دستگاه‌ها، یک Fitbit برای اتصال به دستگاه دیگر و همگام‌سازی داده‌ها نیاز به نصب یک برنامه خاص دارد.
- Fitbit خود را به‌روزرسانی کنید. اگر دستگاه قدیمی باشد ممکن است برای اتصال به ردیاب مشکل داشته باشد.
-
فقط Fitbit را با یک دستگاه همگام کنید. شاید ایده خوبی به نظر برسد که ردیاب Fitbit خود را با آیفون خود در خارج از خانه و رایانه ویندوز 10 خود برای زمانی که در خانه هستید جفت کنید، اما این می تواند باعث ایجاد تضاد برای ردیاب شود زمانی که سعی می کند به هر دو وصل شود. همان زمان. بهترین راه برای رفع این مشکل، خاموش کردن بلوتوث در یک دستگاه هنگام همگام سازی با دستگاه دیگر است. همچنین می‌توانید دستگاه دوم را کاملاً خاموش کنید.
- وای فای را خاموش کنید. گاهی اوقات روشن بودن همزمان وای فای و بلوتوث گوشی هوشمند یا تبلت می تواند از عملکرد صحیح هر یک از این فناوری ها جلوگیری کند. اگر می‌خواهید یک ردیاب Fitbit را همگام‌سازی کنید، این می‌تواند مانع اتصال بلوتوث شود و از همگام‌سازی آن جلوگیری کند.
- باتری Fitbit خود را شارژ کنید. در حالی که ردیاب های Fitbit عمر باتری طولانی دارند، این دستگاه ها هر روز یا بیشتر نیاز به شارژ مجدد دارند. اگر ردیاب همگام‌سازی نمی‌شود، ممکن است برق آن تمام شده و خاموش شده باشد.اگر Fitbit One یا Fitbit Zip دارید، این احتمال وجود دارد. اینها معمولاً در یک جیب یا کیف قرار می‌گیرند و در پایان روز به راحتی فراموش می‌شوند که زمان شارژ دستگاه به میان می‌آید.
-
Fitbit خود را خاموش و دوباره روشن کنید. راه اندازی مجدد Fitbit اساساً مانند راه اندازی مجدد رایانه است، بنابراین راه اندازی مجدد می تواند بسیاری از مشکلات رایج را برطرف کند. این سیستم عامل دستگاه را تازه می کند و معمولاً مشکلاتی را که ممکن است با آن مواجه شوید، مانند مشکلات همگام سازی، برطرف می کند.
دستورالعمل‌های راه‌اندازی مجدد Fitbit از مدلی به مدل دیگر متفاوت است، اما معمولاً شامل وصل کردن ردیاب به کابل شارژ USB، اتصال آن به منبع تغذیه و نگه داشتن دکمه اصلی برای حدود 10 ثانیه است. اگر به درستی انجام شود، آرم Fitbit روی صفحه چشمک می زند و دستگاه دوباره راه اندازی می شود. راه اندازی مجدد Fitbit هیچ داده ای را به جز اعلان ها حذف نمی کند.
معمولاً پس از مواجه شدن با یکی از مشکلات ذکر شده در بالا، مانند تداخل Wi-Fi و بلوتوث یا اتصال به چندین دستگاه، راه اندازی مجدد لازم است.
-
ردیاب Fitbit خود را بازنشانی کنید. تنظیم مجدد آخرین راه حل است، زیرا تمام داده ها را حذف می کند و Fitbit را به تنظیمات کارخانه باز می گرداند. پس از بازنشانی، می‌توانید هر داده‌ای را که همگام‌سازی شده به حساب آنلاین Fitbit خود بازیابی کنید. بازنشانی Fitbit بسته به مدلی که دارید متفاوت است، برخی از آنها نیاز به قرار دادن گیره کاغذ در سوراخ دارند در حالی که برخی دیگر در تنظیمات دستگاه انجام می شوند. برخی از ردیاب‌ها، مانند Fitbit Surge و Fitbit Blaze، هیچ گزینه تنظیم مجدد کارخانه ندارند.
هنگام صحبت با پشتیبانی مشتری آنلاین یا آفلاین، راه اندازی مجدد و تنظیم مجدد را اشتباه نگیرید. راه اندازی مجدد Fitbit آن را خاموش و دوباره روشن می کند در حالی که بازنشانی همه چیز را در آن حذف می کند.
