Touch ID روشی برای احراز هویت شما در iPhone یا iPad است. هنگامی که Touch ID کار نمی کند، نمی توانید از اثر انگشت خود برای ورود به دستگاه خود استفاده کنید، همچنین نمی توانید از اثر انگشت خود برای خرید از طریق مکان هایی مانند App Store استفاده کنید.
اگر قبلاً راه‌اندازی Touch ID را در iPhone یا iPad خود امتحان کرده‌اید و به شما اجازه نمی‌دهد تنظیمات را کامل کنید یا به شما اجازه نمی‌دهد اثر انگشت خود را اسکن کنید، برای اطلاع از کارهایی که می‌توانید برای ایجاد Touch انجام دهید، ادامه دهید. کار شناسنامه.
چگونه مشکلات Touch ID را برطرف کنیم
تعدادی از چیزها باید درست باشند تا تاچ آیدی کار کند، و فقط یک چیز باید خاموش باشد تا مشکل ایجاد شود.مراحل زیر را به ترتیب دنبال کنید، ابتدا کارهای ساده‌تر را قبل از رفتن به مسیرهای پیچیده‌تر تکمیل کنید. بعد از هر مرحله دوباره Touch ID را امتحان کنید تا ببینید کار می کند یا نه.
اگر حتی نمی توانید Touch ID را فعال کنید، به بخش بعدی زیر بروید.
-
مطمئن شوید که حسگر اثر انگشت و انگشت شما خشک و تمیز هستند.
می توانید از یک پارچه بدون پرز برای پاک کردن هر چیزی که ممکن است روی انگشت یا دستگاه شما باشد و باعث اختلال در خواننده اثر انگشت شود، استفاده کنید. گاهی اوقات، حتی کمی آب یا عرق می تواند خواندن اثر انگشت را برای iPhone یا iPad شما دشوار کند.
اگر دکمه Home دارای کثیفی زیادی است، با یک حرکت دایره ای اطراف لبه دکمه Home را تمیز کنید و سپس این کار را برعکس انجام دهید تا تا حد امکان پاک شود.
-
اثر انگشت خود را به درستی اسکن کنید: فقط دکمه هوم را به آرامی لمس کنید و حداکثر چند ثانیه به آن فرصت دهید تا چاپ شما را بخواند، دکمه را خیلی فشار ندهید، مطمئن شوید که تمام انگشت شما روی خواننده است، و هنگام اسکن انگشت خود را حرکت ندهید.
در برخی موارد، هنگام باز کردن قفل دستگاه خود با Touch ID، ممکن است لازم باشد انگشت خود را روی خواننده قرار دهید و سپس دکمه Home را یک بار فشار دهید تا قفل iPhone/iPad خود را باز کنید. می‌توانید این ویژگی را خاموش کنید و Rest Finger را برای باز کردن در تنظیمات > > General > فعال کنید دسترسی > دکمه خانه
-
اگر در مسیر اسکنر اثر انگشت قرار دارد، قاب و/یا محافظ صفحه خود را بردارید.
ممکن است این قاب نه تنها مانع باشد، بلکه می تواند گرمای بیش از حد را به دام بیندازد و مانع از خواندن دقیق اثر انگشت شما توسط حسگر Touch ID شود.
- دستگاه خود را به سختی راه اندازی مجدد کنید. مشکل Touch ID می تواند موقتی باشد و با یک راه اندازی مجدد خوب حل شود.
-
به تنظیمات بروید > شناسه و رمز عبور را لمس کنید و همه گزینه‌هایی را که می‌بینید غیرفعال کنید (آنهایی که در کادر قرمز در تصویر زیر). سپس، iPhone یا iPad خود را مجدداً راه‌اندازی کنید و ویژگی‌هایی را که می‌خواهید روشن شوند دوباره فعال کنید.
به عنوان مثال، برای باز کردن قفل تلفن خود با Touch ID، قفل آیفون باید روشن باشد و برای استفاده از اثر انگشت خود برای دانلود برنامه ها از App Store،گزینه iTunes & App Store باید روشن شود.
Image -
اثر انگشت موجود خود را حذف کنید و سپس دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید. وقتی iPad دوباره روشن شد، انگشت جدیدی را ثبت کنید. تنظیم اولیه Touch ID ممکن است با موفقیت کامل نشده باشد.
Image -
دستگاه خود را به صورت بی سیم یا از طریق iTunes به روز کنید. ممکن است باگ یا مشکل دیگری در تاچ آیدی وجود داشته باشد که اپل قبلاً از طریق به‌روزرسانی آن را برطرف کرده است.
Image - تنظیمات شبکه دستگاه خود را بازنشانی کنید. برخی از کاربران شانس آوردند که فقط تنظیمات شبکه را بازنشانی کردند تا تاچ ID کار نکند.
-
دستگاه خود را بازنشانی کنید تا همه نرم افزارها به طور کامل پاک شوند و از ابتدا شروع شوند.
مطمئن شوید که همه موارد بالا را قبل از تکمیل بازنشانی امتحان کرده اید. همه برنامه‌ها، عکس‌ها، ویدیوها و غیره شما در طی این بازنشانی کامل حذف می‌شوند.
- در مورد تعمیر احتمالی خرابی حسگر Touch ID با اپل تماس بگیرید.
- اگر اخیراً خودتان دستگاه را سرویس کرده‌اید، خسارات وارده را بررسی کنید. به عنوان مثال، اگر یکی از دوربین‌ها یا بخش دیگری از سخت‌افزار را تعویض کرده باشید، و اکنون Touch ID کار نمی‌کند، ممکن است به کابل انعطاف‌پذیر، یک کانکتور یا چیز دیگری که برای کارکرد Touch ID ضروری است آسیب وارد کرده باشید.
نمی‌توانید Touch ID را فعال کنید؟
اگر Touch ID فعال نمی شود و "نمی توان تنظیم Touch ID را تکمیل کرد" دریافت می کنید. خطا، یا Touch ID خاکستری شده است، پس بسیاری از مراحل عیب‌یابی بالا برای شما مفید نخواهد بود.
با این حال، پیش بروید و دستگاه خود را راه اندازی مجدد کنید (مرحله 4 در بالا) زیرا راه اندازی مجدد یک مرحله مفید در هر سناریو عیب یابی است. همچنین هر مرحله دیگری را که می توانید از بالا انجام دهید، مانند به روز رسانی iOS و بازنشانی تنظیمات شبکه.
وقتی تمام کارهایی را که می توانید با دستورالعمل های بالا انجام دادید، برای کمک بیشتر به اینجا بازگردید:
-
دستگاه خود را از برق بکشید.
به هر دلیلی، چه مشکلی با کابل، داغ شدن بیش از حد، یا نرم افزار iOS باشد، برخی از کاربران شانس داشته اند که مشکلات فعال سازی Touch ID را با حذف آیفون یا آی پد از برق یا از درگاه USB رایانه برطرف کنند.
-
رمز عبور خود را از طریق خاموش کنید رمز عبور را خاموش کنید در قسمت Touch ID & Pascode تنظیمات. تنظیمات.
وقتی رمز عبور را غیرفعال می کنید، به دستگاه خود فرصتی برای بازنشانی نرم تنظیمات امنیتی می دهید. برای استفاده از Touch ID باید رمز عبور را دوباره فعال کنید، اما در طول این فرآیند، چیزهای پشت صحنه نوعی چرخه برق را انجام می دهند که ممکن است برای رفع تاچ آیدی کافی باشد.
Image -
از Apple ID خود خارج شوید و دوباره وارد شوید.
برای انجام این کار، به Settings بروید، روی نام خود در بالا ضربه بزنید و سپس Sign Out را در پایین انتخاب کنید. مراحل روی صفحه را دنبال کنید و پس از در دسترس بودن آن گزینه دوباره وارد شوید.
Image - برای اطلاع از گزینه های تعمیر خود با اپل تماس بگیرید. ممکن است یک سنسور Touch ID معیوب یا خراب داشته باشید.
