وقتی لینکدین به درستی کار نمی کند، ممکن است این سوال برای شما پیش بیاید که آیا لینکدین است یا شما هستید. پاسخ همیشه روشن نیست، به همین دلیل است که ممکن است لازم باشد کارآگاهی انجام دهید و راه‌حل‌های مختلف را امتحان کنید.
اگر مشکل از LinkedIn است، تنها کاری که می توانید انجام دهید این است که بنشینید و منتظر بمانید تا حل شود. اما اگر مشکل مربوط به حساب، برنامه، دستگاه یا دستگاه شما باشد، چند کار وجود دارد که می‌توانید انجام دهید تا دوباره کار کند.
منابع معتبر را بررسی کنید تا متوجه شوید که آیا لینکدین با مشکل مواجه شده است
قبل از اینکه فرض کنید مشکل از شماست، باید تأیید کنید که این مشکل در انتهای LinkedIn رخ نمی دهد و بنابراین بر تعداد زیادی از کاربران تأثیر می گذارد. دو راه برای تایید این موضوع وجود دارد:
بررسی به‌روزرسانی‌های @LinkedInHelp در توییتر
LinkedIn یک حساب رسمی (تأیید شده) پشتیبانی مشتری @LinkedInHelp در توییتر دارد که هدف آن پاسخگویی به تعداد زیادی از کاربرانی است که در رابطه با تجربیاتشان با LinkedIn در آن توییت می کنند. اگر تعداد توییت‌های مربوط به قطع یا کار نکردن لینکدین بیشتر از حد معمول باشد، ممکن است توییتی برای اطلاع کاربران از رفع مشکل ارسال شود.
به‌روزرسانی از @LinkedInHelp برای رسیدگی به مشکلات گزارش‌شده در سرویس نمی‌بینید؟ سعی کنید در حسابی که مشکل خود را دارد توییت کنید. ممکن است یک پاسخ مستقیم دریافت کنید.
وضعیت خدمات LinkedIn را در Down Detector بررسی کنید
Down Detector یک سایت مرور کلی وضعیت محبوب برای سرویس های وب و شبکه های اجتماعی محبوب است. گزارش‌های وضعیت را از منابع مختلف جمع‌آوری می‌کند تا به‌روزرسانی‌های بی‌درنگ درباره قطعی‌ها و وقفه‌های خدمات ارائه کند.
برای مشاهده وضعیت فعلی آن کافیست به DownDetector.com/Status/LinkedIn بروید. اگر مشکلی وجود نداشته باشد، یک نوار سبز رنگ با برچسب بدون مشکل در LinkedIn خواهید دید. اگر قطعی یا قطعی وجود داشته باشد، یک نوار قرمز با برچسب مشکلات در LinkedIn خواهید دید.
جستجوی مرکز راهنمایی LinkedIn
اگر احتمال قطع یا قطع گسترده لینکدین را با استفاده از تکنیک‌های پیشنهاد شده در بالا رد کردید، ممکن است تصور کنید که مشکل فقط از طرف شما رخ می‌دهد. برای یافتن راه حل ممکن، می توانید از منابع عیب یابی مرکز راهنمایی لینکدین استفاده کنید.
یک کلمه یا عبارت کلیدی را در قسمت جستجو وارد کنید و نماد ذره بین را برای جستجوی مقالات عیب یابی مرتبط با مشکلی که دارید انتخاب کنید. در اینجا فقط چند مقاله مرکز راهنمایی وجود دارد که مشکلات خاصی را که اغلب در انتهای کاربر تجربه می‌شود پوشش می‌دهد:
- ایمیل‌های LinkedIn مستقیماً به برنامه تلفن همراه پیوند نمی‌شوند
- نمی توان به لینکدین موبایل وارد شد
- آپلود کردن فایل مخاطبین کار نکرد
خط پایین
اگر نتوانستید چیزی را در مرکز راهنمایی پیدا کنید، LinkedIn چند نکته کلی برای عیب یابی را توصیه می کند. برای مشکلات LinkedIn.com، موارد زیر را امتحان کنید:
خروج از سیستم و بازگشت به حساب خود
Me را از منوی اصلی انتخاب کنید، سپس Sign Out را در پایین لیست کشویی انتخاب کنید. پس از خروج از سیستم، دوباره وارد حساب خود شوید تا ببینید آیا مشکل همچنان وجود دارد یا خیر.
خط پایین
از حساب خود خارج شوید، سپس حافظه پنهان و کوکی‌های مرورگر وب خود را پاک کنید تا داده‌ها را از آن پاک کنید و آماده باشید تا همه چیز را دوباره از ابتدا بارگیری کنید. در اینجا نحوه پاک کردن کش هر مرورگر اصلی، در صورتی که قبلاً این کار را انجام نداده اید، در اینجا آورده شده است. پس از انجام این کار، دوباره به حساب LinkedIn خود وارد شوید و بررسی کنید که آیا مشکل ادامه دارد یا خیر.
آزمایشی را در یک مرورگر وب متفاوت انجام دهید
مرورگر وب اصلی دیگری را که در حال حاضر از آن استفاده نمی کنید باز یا دانلود کنید و به LinkedIn بروید.com برای ورود به حساب کاربری خود. به عنوان مثال، اگر از کروم استفاده می کنید، آن را در سافاری یا فایرفاکس امتحان کنید. بررسی کنید که آیا مشکلی که در مرورگر اصلی خود دارید در مرورگر ثانویه شما نیز وجود دارد یا خیر.
اگر مشکل در مرورگر دوم شما رخ نمی دهد، مرورگر اصلی خود را به روز کنید. اگر در حال حاضر از آخرین نسخه مرورگر خود استفاده می‌کنید، می‌توانید مسدودکننده پاپ‌آپ آن را بررسی و غیرفعال کنید، که ممکن است با ویژگی‌های خاصی در LinkedIn تداخل داشته باشد.
عیب‌یابی برنامه LinkedIn یا دستگاه تلفن همراه خود را امتحان کنید
اگر برنامه تلفن همراه LinkedIn است که با آن مشکل دارید (برخلاف LinkedIn.com) و نتوانستید چیزی در مورد آن در مرکز راهنمایی پیدا کنید، ممکن است بخواهید این عیب یابی اولیه دستگاه تلفن همراه را امتحان کنید. نکات:
- از برنامه LinkedIn در دستگاه Android یا iOS خود خارج شوید و سپس آن را دوباره باز کنید
- برنامه LinkedIn را در دستگاه Android یا iOS خود به‌روزرسانی کنید
- دستگاه خود را خاموش و دوباره روشن کنید
- سیستم عامل اندروید یا نسخه iOS خود را به روز کنید
- برنامه LinkedIn را از دستگاه iOS یا Android خود حذف کنید، سپس دوباره آن را در App Store/Google Play جستجو کنید تا دوباره دانلود و نصب کنید
بحث‌های انجمن راهنمای LinkedIn را جستجو کنید یا یک بحث جدید شروع کنید
LinkedIn یک انجمن راهنما برای کاربرانی دارد که با استفاده از LinkedIn به کمک یا مشاوره نیاز دارند. کاربرانی که موضوعات ارسال می کنند ممکن است مستقیماً توسط یک عضو پشتیبانی (مدیریت) پاسخ داده شود.
می توانید از فیلد جستجو در بالا برای جستجوی یک کلمه کلیدی یا عبارت استفاده کنید تا ببینید آیا موضوع بحث در مورد مشکل شما قبلاً در انجمن ها ارسال شده است یا خیر. اگر نمی‌توانید بحث‌های موجود درباره مشکل خود را پیدا کنید، می‌توانید Start a New Forum بحث را انتخاب کنید تا خودتان یک بحث جدید پست کنید. اگر خوش شانس باشید می توانید در کمتر از یک ساعت از پشتیبانی یا کاربر دیگری پاسخ دریافت کنید.
درباره مشکل خود با LinkedIn تماس بگیرید
اگر همه مرتبط ترین نکات عیب یابی توضیح داده شده در بالا را برای مشکل خاص خود با لینکدین امتحان کرده اید و هنوز نتوانسته اید آن را حل کنید، می توانید از فرم تماس با ما لینکدین به عنوان آخرین راه حل برای ارتباط مستقیم با لینکدین استفاده کنید. نماینده. به خاطر داشته باشید که آنها ممکن است نیاز به دسترسی به حساب شما برای عیب یابی مشکل داشته باشند.
مشخص نیست چه زمانی ممکن است از یک نماینده با خبر شوید، اما می توانید برای مشاهده پرونده های باز و وضعیت آنها به LinkedIn.com/Help/LinkedIn/Cases مراجعه کنید.
