با Venmo، می توانید پول ارسال و دریافت کنید و تبادلات همتا به همتا (P2P) را به راحتی تسهیل کنید. وجوه بلافاصله در موجودی Venmo گیرنده ظاهر می شود. با این حال، انتقال پول به حساب بانکی یک تا سه روز کاری طول می کشد. اگر می‌خواهید فوراً به Venmo پول نقد اضافه کنید، از Instant Transfer استفاده کنید تا موجودی موجود خود را در 30 دقیقه یا کمتر به کارت نقدی Visa یا Mastercard منتقل کنید. دلایل متعددی وجود دارد که چرا Venmo Instant Transfer ممکن است آنطور که انتظار می رود کار نکند.
چگونه با Venmo تماس بگیرم؟
اگر پولتان به موقع نرسید یا اگر با مشکل دیگری مواجه شدید، Venmo روش‌های تماس زیر را ارائه می‌کند و معمولاً به موقع پاسخ می‌دهد.
- با یک متخصص پشتیبانی در برنامه تلفن همراه Venmo گپ بزنید. Menu > دریافت راهنمایی > تماس با ما > گپ با ما را انتخاب کنید.
- با پشتیبانی مشتری Venmo با شماره 4430-812-855 تماس بگیرید. ساعت کاری آنها از 10 صبح تا 6 بعد از ظهر است. EST، دوشنبه تا جمعه. آنها در تعطیلات مهم تعطیل هستند.
- فرم وب تیم پشتیبانی Venmo را پر کنید.
قبل از اینکه وقت خود را صرف تماس کنید، کمی عیب یابی کنید تا مطمئن شوید که هیچ مشکلی در کار شما وجود ندارد.
آیا کارت بدهی من واجد شرایط انتقال فوری است؟
همه کارت‌های نقدی Visa و Mastercard مستقر در ایالات متحده که در سرویس Visa Fast Funds یا پلتفرم Mastercard Send شرکت می‌کنند، می‌توانند با Venmo Instant Transfer استفاده شوند. با این حال، اکثر دارندگان کارت نمی دانند که آیا بانک مرتبط با کارت آنها در این برنامه شرکت می کند یا خیر.
ساده‌ترین راه برای تعیین اینکه آیا کارت نقدی واجد شرایط انتقال فوری است یا خیر، افزودن آن به حساب Venmo است. برای راه‌اندازی کارت نقدی در برنامه، به منوی اصلی بروید، Settings را انتخاب کنید، سپس روش‌های پرداخت را انتخاب کنید. را انتخاب کنید.
هنگامی که کارت به حساب Venmo شما اضافه شد، مراحل ذکر شده در زیر را برای شروع انتقال فوری انجام دهید. اگر کارت شما واجد شرایط است، می توانید آن را از لیست ارائه شده انتخاب کنید. اگر اینطور نیست، کارت در لیست شما نشان داده می شود، اما برای این منظور خاکستری و غیر قابل دسترس است.
وجوه حاصل از انتقال فوری Venmo به حساب بانکی مرتبط با کارت نقدی واجد شرایط شما ارسال می شود. قبل از استفاده از کارت نقدی خود برای خرید یا برداشت، موجودی حساب را تأیید کنید تا مشخص کنید آیا انتقال با موفقیت انجام شده است یا خیر.
انتقال پول به بانک خود با Venmo
مراحل زیر را از برنامه Venmo برای شروع انتقال فوری انجام دهید و ببینید آیا کارت شما واجد شرایط است یا خیر.
-
روی دکمه Menu ضربه بزنید، که با سه خط افقی واقع در گوشه سمت راست بالای صفحه نمایش نشان داده شده است.
- هنگامی که منوی کشویی ظاهر می شود، موجودی Venmo شما در زیر نام شما نمایش داده می شود. پیوند Transfer Balance را انتخاب کنید که در سمت راست موجودی شما قرار دارد.
- مبلغ مورد نظر برای انتقال را وارد کنید و روی منوی کشویی واقع در پایین صفحه ضربه بزنید.
-
لیستی از کارت های موجود و حساب های بانکی نمایش داده می شود. مواردی که واجد شرایط انتقال فوری هستند در بخش Instant ظاهر می شوند.
Image
خط پایین
حواله‌های بانکی از موجودی Venmo شما می‌تواند به صورت رایگان انجام شود، به این معنی که تمام پول‌ها به حساب چک یا پس‌انداز شما منتقل می‌شود. با این حال، هر بار که از ویژگی انتقال فوری استفاده می کنید، یک درصد کارمزد دریافت می شود که حداقل 0.25 دلار و حداکثر 10 دلار از وجوه منتقل شده برداشته می شود. برای مثال، اگر فوراً 50 دلار را به حساب بانکی خود انتقال دهید، 0.50 دلار (1%) کارمزد متحمل می شود و فقط 49.50 دلار منتقل می شود.
آیا وجوه همیشه ظرف 30 دقیقه در دسترس است؟
اکثر درخواست‌های انتقال فوری در کمتر از نیم ساعت تکمیل می‌شوند.موارد نادری وجود دارد که ممکن است وجوه به دلایل مختلف به تعویق بیفتد یا مسدود شود. این دلایل شامل کلاهبرداری بالقوه، موانع قانونی، و مشکلات گذشته با حساب شما یا حساب فرستنده است.
وقتی وجوه منتقل شده از یک حساب یا کارت در معرض خطر منشأ می‌گیرد، درخواست انتقال فوری شما ممکن است به تعویق بیفتد و نزدیک‌تر بررسی شود.
اگر پولتان در بازه زمانی مورد انتظار یا نزدیک به آن در دسترس نیست، با تیم پشتیبانی Venmo تماس بگیرید.
