موارد مهم
- Zoom ویژگی جدیدی دارد که به بازدیدکنندگان امکان می دهد با استفاده از نرم افزار آن از راه دور اعلام حضور کنند.
- کسب و کارها می خواهند از خدمات ویدئویی برای جایگزینی تماس حضوری استفاده کنند، زیرا در فکر بازگرداندن کارگران راه دور به دفتر هستند.
- خدمات زوم ۴۹۹ دلار در سال برای هر اتاق هزینه دارد و به مسئول پذیرش اجازه می دهد با بازدیدکنندگان صحبت کند و قفل ورودی ها را با ویدئو باز کند.
دفعه بعدی که با پذیرش حضور دارید، ممکن است از طریق Zoom باشد.
شرکت ویدئو کنفرانس گفت که سرویس جدید آن به افرادی که از دفاتر بازدید می کنند اجازه می دهد بدون تماس فیزیکی چک-این کنند.تنها کاری که باید انجام دهید این است که یک تماس زوم را شروع کنید تا با یک مسئول پذیرش انسانی در یک مکان دوردست صحبت کنید. کارشناسان می گویند خدمات ویدئویی می تواند به جلوگیری از شیوع COVID-19 پس از بازگشت افراد به دفاتر کمک کند.
فرانک ویشااپت، مدیر عامل شرکت Owl Labs، شرکتی که دوربین‌های کنفرانس ویدئویی تولید می‌کند، در یک مصاحبه ایمیلی گفت: «هر راهی که بتوانیم تماس فیزیکی را در حال حاضر محدود کنیم، به توقف گسترش COVID-19 کمک می‌کند. "این ابزار در خارج از مشاغل، اما برای بیمارستان‌ها، مطب‌های پزشک، مدارس و سایر حرفه‌هایی که قادر به کار از راه دور نیستند، کاربرد گسترده‌تری خواهد داشت."
فقط اسمت را بگو
ویژگی پذیرش زوم با نزدیک کردن بازدیدکنندگان به صفحه لمسی در لابی ساختمان کار می‌کند و مسئول پذیرش می‌تواند از طریق زوم با بازدیدکنندگان صحبت کند و از راه دور آنها را به داخل ساختمان راه دهد. یکی دیگر از ویژگی‌های جدید Zoom با هدف فاصله‌گذاری اجتماعی به کاربران این امکان را می‌دهد تا با استفاده از داشبورد زوم و نمایش زمان‌بندی، ببینند چند نفر در یک اتاق در زمان واقعی هستند.
هری موزلی، مدیر ارشد اطلاعات جهانی زوم، در مصاحبه ای به CNBC گفت که این ویژگی جدید به پذیرندگان اجازه می دهد از هر کجای دنیا کار کنند. اجرای آن برای مشاغل در نظر گرفته شده است و هزینه آن 499 دلار در سال برای هر اتاق است.
هر راهی که در حال حاضر بتوانیم تماس فیزیکی را محدود کنیم به توقف گسترش COVID-19 کمک می کند.
اما زوم تنها شرکتی نیست که برای پذیرش گیرندگان ویدیویی فشار می آورد. برای مثال، Receptionist به افراد اجازه می‌دهد مکان‌های iPad را بررسی کنند و به‌طور خودکار هنگام ورود بازدیدکنندگان از طریق ایمیل، پیامک و Slack به کارکنان اطلاع می‌دهد. همچنین Virtelo، یک سرویس دریافت ویدیویی وجود دارد که به بازدیدکنندگان اجازه می‌دهد به‌جای صحبت حضوری با شخصی، صفحه لمسی را هنگام ورود فشار دهند.
ناظران می گویند که پذیرندگان ویدیویی به احتمال زیاد کسی را از کار بیکار نمی کنند، زیرا آنها همچنان به انسان ها متکی هستند.
"همانطور که آموخته ایم، همه مشاغل به راحتی در خانه تکمیل نمی شوند، بنابراین حتی با بازگشت به ادارات، ظرفیت کامل نخواهد بود." با ورود به عصر جدید کار ترکیبی، این موقعیت‌های اداری را قادر می‌سازد تا از راه دور کار کنند.»
تریستان اولسون، رئیس Venture، شرکتی که متخصص در کمک به شرکت‌ها در استفاده از ویدئو است، گفت:ارتباطات از راه دور همچنان باقی می‌ماند، حتی زمانی که واکسن‌های کرونا در سراسر ایالات متحده چکانده می‌شوند. او گفت که بسیاری از کسب و کارها در تلاشند تا دریابند چگونه کارمندان را برای مدت طولانی از خانه کار کنند.
"حتی زمانی که کار حضوری برمی گردد، ما پیش بینی می کنیم محصولات ویدئویی مانند اعلام حضور از راه دور معمول باشد."
علائمی که شما را غربال می کنند
حتی علائم ممکن است به زودی شما را غربالگری کنند. شرکت 22Miles TempDefend را می سازد، تابلوی دیجیتالی که در ورودی ساختمان قرار می گیرد و می تواند به قابلیت های پذیرش مجازی مجهز شود. با استفاده از این گزینه، هنگامی که بازدیدکنندگان اسکن می شوند، مدیران از دمای بالا مطلع می شوند. TempDefend همچنین می‌تواند ورود چندین کاربر را در یک زمان بررسی کند و دمای هر کاربر را روی صفحه نمایش دهد.
برای کاهش بیشتر نقاط تماس، بسیاری از کیوسک ها را می توان به اعلان های کنترل صوتی مجهز کرد تا امکان برقراری ارتباط و مسیرهای فوری را فراهم کند، یا حتی با یک پذیرنده مجازی که می تواند با خیال راحت چت تصویری داشته باشد و فرآیند ورود ایمن را از طریق ویدیوی زنده ارائه دهد. تومر مان، معاون اجرایی 22Miles، در یک مصاحبه ایمیلی گفت.
کارشناسان می گویند که راه اندازی ابزارهای راه دور مانند گیرنده های ویدئویی به این معنی است که احتمالاً در آینده به میز نمی بندید.
«حتی به عنوان یک مسئول پذیرش، دستیار اجرایی یا مدیر دفتر، مشاغلی که از نظر تاریخی نیاز به حضور یک نفر در دفتر دارند، اکنون می توانند به طور موثر با تیم خود از راه دور کار کنند. "بازدید کنندگان دفتر می توانند به طور یکپارچه با تیم های مدیریت ارتباط برقرار کنند که برای مصاحبه، یک پیشنهاد تجاری جدید یا حتی تعمیر و نگهداری مورد نیاز هستند، و تیم همچنان می تواند به گونه ای که گویی در محل هستند هماهنگ شود."
