دستیار Google هیچ چیزی را باز نمی کند

2024 نویسنده: Abigail Brown | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2024-01-07 19:02

وقتی Google Assistant چیزی را باز نمی کند، می تواند منجر به سردردهای بزرگ شود، به خصوص اگر می خواهید از تلفن خود در حالت هندزفری یا با Android Auto استفاده کنید.

وقتی Google Assistant از باز کردن چیزی امتناع می کند، معمولاً به مشکلات مربوط به برنامه Google یا ویژگی قفل هوشمند مربوط می شود، اما همچنین ممکن است مشکلی در سازگاری، اتصال به اینترنت یا حتی میکروفون شما وجود داشته باشد. هنگامی که این مشکل رخ می دهد، معمولاً این پیام را خواهید دید:

"متأسفیم، من نمی توانم برنامه ها را در این دستگاه باز کنم."

در موارد دیگر، Google Assistant اصلاً پاسخ نمی‌دهد، یا برای مدتی می‌بینید که نمادهای نقطه دستیار Google حرکت می‌کنند، اما برنامه درخواستی باز نمی‌شود.

چگونه سازگاری دستیار Google را بررسی کنیم

قبل از انجام هر کار دیگری، مطمئن شوید که دستگاهتان قابلیت اجرای دستیار Google را دارد. اگر اینطور نیست، دستیار Google نمی‌تواند هیچ کاری را در تلفن شما انجام دهد.

برای اینکه دستیار Google کار کند، تلفن شما باید این حداقل شرایط را داشته باشد:

• Android 5.0 یا بالاتر
• برنامه Google نسخه 6.13 یا بالاتر
• خدمات Google Play نصب شد
• حداقل 1.0 گیگابایت حافظه
• تنظیم به یک زبان سازگار

دستیار Google از زبان‌های زیادی پشتیبانی می‌کند، از جمله چینی (سنتی)، دانمارکی، هلندی، انگلیسی، فرانسوی، آلمانی، هندی، اندونزیایی، ایتالیایی، ژاپنی، کره‌ای، نروژی، لهستانی، پرتغالی (برزیل)، روسی، اسپانیایی، سوئدی، و تایلندی و ترکی.

آیا دستورات دستیار Google کار می کند؟

Google Assistant ابزار مفیدی است، اما بسیاری از چیزها ممکن است با آن اشتباه پیش بروند. اگر تلفن شما شرایط لازم را دارد و با گفتن «OK Google» یا «Hey Google»، «دستیار Google» راه‌اندازی می‌شود، بررسی کنید که آیا اصلاً به هر فرمانی پاسخ می‌دهد یا خیر.

اگر مطمئن نیستید چه دستوری را امتحان کنید، در اینجا فهرستی از دستورات دستیار Google آمده است. سعی کنید از دستوری استفاده کنید که می تواند کاملاً در برنامه Google اجرا شود، مانند درخواست جستجو. اگر دستور کار می کند و لیستی از نتایج جستجو را می بینید، به این معنی است که Google Assistant تا حدودی کار می کند.

اگر هیچ نتیجه جستجویی را نمی بینید، به این معنی است که شما با مشکل کار نکردن دستیار Google، نه فقط با امتناع آن از باز کردن چیزی، مشکل دارید.

چگونه باز نشدن چیزی توسط دستیار Google را برطرف کنیم

وقتی Google Assistant از باز کردن هر چیزی امتناع می کند، معمولاً به دلیل مشکلات برنامه Google است. راه‌اندازی مجدد تلفن گاهی اوقات کار درستی می‌کند، اما چندین چیز دیگر نیز وجود دارد که باید آنها را بررسی کنید.

اگر دستیار Google شما چیزی را باز نمی کند، این مراحل عیب یابی را دنبال کنید:

1. تلفن خود را راه اندازی مجدد کنید. قبل از اینکه چیز پیچیده تری را امتحان کنید، گوشی خود را مجددا راه اندازی کنید. این یک راه حل ساده است که اغلب کار می کند. پس از اتمام راه‌اندازی مجدد تلفن، دوباره از «دستیار Google» استفاده کنید.

2. اتصال به اینترنت خود را بررسی کنید. Google Assistant برای پردازش دستورات شما به اتصال اینترنت متکی است. مطمئن شوید که اتصال داده قابل اعتمادی دارید یا تلفن خود را به Wi-Fi متصل کنید و دوباره از دستیار Google استفاده کنید.

   اگر Google Assistant برای دستوراتی مانند جستجوهای وب کار می کند اما چیزی را باز نمی کند، احتمالاً مشکل اتصال اینترنت شما نیست.

3. مطمئن شوید که دستیار Google صدای شما را می شنود. اگر Google Assistant اصلاً پاسخ ندهد، ممکن است نتواند صدای شما را بشنود. اگر در مکانی پر سر و صدا هستید، سعی کنید به یک منطقه آرام بروید. اگر در حال حاضر در یک منطقه ساکت هستید، میکروفون تلفن خود را بررسی کنید تا مطمئن شوید که گرد و غبار یا سایر زباله ها مانع آن نشده است.

4. فرمان دیگری را امتحان کنید.

   

   Google Assistant چندین فرمان مختلف را می پذیرد که همگی باعث می شوند برنامه را باز کند. اگر گفتن «باز کردن جیمیل» جواب نداد، بگویید «جیمیل راه‌اندازی کن» یا «جی‌میل بازی کن».

   اگر Google Assistant با یک فرمان کار می کند، نه با دستورهای دیگر، آموزش مجدد مدل صوتی ممکن است کمک کند.

   برنامه Google را باز کنید، سپس به بیشتر > تنظیمات > Voice5 643343 بروید Voice Match > مدل صدای بازآموزی. سپس روی More ضربه بزنید و عبارات مشخص شده را به وضوح در میکروفون تلفن خود بگویید.

5. داده‌های محلی فاسد یکی از رایج‌ترین دلایلی است که دستیار Google از باز کردن هر چیزی امتناع می‌کند. برای رسیدگی به این مشکل، باید حافظه پنهان برنامه Google خود را پاک کنید.

   باز کردن تنظیمات > برنامه‌ها و اعلان‌ها.

6. Google > Storage > Clear Cache ضربه بزنید.

   اگر دستیار Google هنوز چیزی را باز نمی کند، به مرحله بعدی بروید.

7. در برخی موارد، پاک کردن حافظه پنهان برنامه Google کافی نیست. مرحله بعدی پاک کردن تمام داده های ذخیره شده محلی است که شامل مواردی مانند سابقه جستجو و تنظیمات فید شما می شود.

   باز کردن تنظیمات > برنامه‌ها و اعلان‌ها > Google.

8. Storage > Clear Storage ضربه بزنید.
9. CLEAR ALL DATA > OK ضربه بزنید.

10. آخرین کاری که می توانید با برنامه Google امتحان کنید این است که به روز رسانی های برنامه را حذف نصب کنید و سپس برنامه را دوباره نصب کنید.

    باز کردن تنظیمات > برنامه‌ها و اعلان‌ها > Google > ⋮ (سه نقطه عمودی) نماد منو > Uninstall updates.

    اگر Google Assistant کار می کند، برنامه Google را به روز نکنید تا زمانی که Google مشکلی را برطرف کند. اگر کار نکرد، پس سعی کنید برنامه را به روز کنید. می‌توانید برنامه Google را مستقیماً از Google Play دانلود کنید.

    این گزینه در همه نسخه‌های Android موجود نیست. اگر گزینه حذف به‌روزرسانی‌های برنامه Google را نمی‌بینید، نمی‌توانید این روش را امتحان کنید.

11. اگر Google Assistant هنوز چیزی را باز نمی کند اما با دستورات محدودی مانند جستجوهای وب کار می کند، ممکن است مشکل از قفل هوشمند تلفن شما باشد.

وقتی دستیار Google جستجوهای وب را انجام می دهد، اما چیزی را باز نمی کند چه باید کرد

وقتی Google Assistant فقط با دستورات خاصی مانند انجام جستجوهای وب کار می کند، معمولاً به مشکلات برنامه Google مربوط می شود. اگر آن را رد کرده اید، آخرین چیزی که باید امتحان کنید غیرفعال کردن ویژگی Smart Lock است.

Smart Lock قابلیتی است که برای جلوگیری از قفل یا باز کردن خودکار گوشی شما در شرایط خاص طراحی شده است. به عنوان مثال، می‌توانید از Smart Lock برای باز کردن خودکار قفل تلفن خود در صورت تشخیص چهره یا صدای شما استفاده کنید، یا تا زمانی که به دستگاهی مانند ساعت هوشمند نزدیک است از قفل شدن آن جلوگیری کنید.

در برخی موارد نادر، Smart Lock می‌تواند به دستیار Google اجازه دهد برخی از کارها مانند جستجوی وب را انجام دهد، اما از باز کردن برنامه‌ها، قرار ملاقات، تنظیم زنگ هشدار و سایر عملکردهای پیشرفته‌تر جلوگیری می‌کند.

در اینجا نحوه غیرفعال کردن ویژگی قفل هوشمند آمده است:

1. برنامه تنظیمات را باز کنید.

2. به پایین Security & location بروید و روی Smart Lock ضربه بزنید.

   

3. PIN ، الگوی ، یا رمز عبور خود را وارد کنید.

4. تشخیص روی بدن را خاموش کنید.

   

5. حذف همه دستگاه‌های مورداعتماد ، مکان ، چهره و صدای مطابقت صداها.

   

6. تلفن خود را راه‌اندازی مجدد کنید و بررسی کنید که آیا دستیار Google برنامه‌ها را باز می‌کند یا خیر.
7. اگر Google Assistant کار می کند، Smart Lock را خاموش بگذارید یا هر روش را یکی یکی اضافه کنید، از Voice Match شروع کنید. ممکن است بتوانید از Smart Lock به صورت محدود استفاده کنید، یا ممکن است مجبور شوید برای استفاده از Google Assistant آن را به کلی کنار بگذارید.
8. اگر Google Assistant حتی با غیرفعال بودن همه ویژگی‌های Smart Lock کار نمی‌کند، باید منتظر بمانید تا Google برای رفع اشکالی که باعث ایجاد مشکل در تلفن شما می‌شود، بمانید. برای دریافت کمک بیشتر، برای گزارش مشکل خود و بررسی اینکه آیا راه حل های خاص دیگری در حال حاضر موجود است یا خیر، با پشتیبانی Google Assistant تماس بگیرید.