Google Assistant یک دستیار مجازی است که می‌تواند در وب جستجو کند، قرار ملاقات‌ها را تنظیم کند و پیام‌های متنی ارسال کند. اگر «دستیار Google» شما طبق دستورالعمل پیام‌های متنی ارسال نمی‌کند، احتمالاً مشکلی در مخاطبین یا برنامه Google وجود دارد. در اینجا ما به شما کمک می کنیم تا به انتها آن برسید.
بررسی کنید که آیا دستورات صوتی دستیار Google کار می کند
برای جداسازی مشکل، با فهمیدن اینکه آیا دستورات صوتی دستگاه شما به درستی کار می کنند شروع کنید. سعی کنید از Google Assistant برای انجام یک جستجوی ساده در وب فرمان صوتی استفاده کنید. اگر Google قادر به انجام این کار نیست، پس می‌دانید که مشکل فقط به پیام‌های متنی محدود نمی‌شود.
مطمئن شوید که دستورات صوتی Google Assistant روشن هستند. اگر چنین هستند، مدل صدا را دوباره آموزش دهید تا مطمئن شوید که شما را به درستی درک می کند. همچنین می‌توانید برنامه Google را به حالت اولیه خود بازنشانی کنید.
اگر سایر دستورات صوتی دستیار Google به درستی کار می کنند و به نظر می رسد مشکل به پیام های متنی محدود می شود، احتمالاً به دلیل خطایی در مخاطبین شما است. یکی دیگر از مقصران احتمالی، تنظیمات نادرست مجوزها در برنامه Google است.
شماره تماس خود را برای وجود خطا بررسی کنید
برنامه مخاطبین را باز کنید و شماره تماس خود را برای خطا بررسی کنید. فاصله، پرانتز، نقطه و کاما اضافی می‌تواند تماس‌ها و پیام‌ها را مسدود کند.
برای جلوگیری از بروز مشکل، همه شماره‌های تلفن باید از این قالب پیروی کنند: 555-555-5555. پرانتز و سایر نویسه‌ها - مانند (555) 555-5555 - می‌توانند با توانایی دستیار Google در مسیریابی تماس‌ها و پیام‌ها تداخل ایجاد کنند.
مطمئن شوید که دستیار Google مجوز ارسال پیامک را دارد
Google Assistant برای عملکرد صحیح به برنامه Google متکی است، به این معنی که برای اجرای دستورات صوتی به مجوزهای مختلفی نیاز دارد. تنظیمات مجوزها کنترل می‌کنند که کدام برنامه‌ها به عملکردهای دستگاه تلفن همراه شما مانند تماس، پیامک و ضبط دسترسی داشته باشند.
اگر می خواهید با Google Assistant پیامک ارسال کنید، برنامه Google برای استفاده از عملکرد سرویس پیام کوتاه (SMS) در تلفن شما به مجوز نیاز دارد.
در اینجا نحوه تنظیم مجوزها در دستگاه Android آمده است:
اگر دستگاه iOS دارید، مجوزهای تشخیص گفتار را می‌توانید در زیر Settings > > Privacy >chgnpe را پیدا کنید..
-
برنامه Settings را باز کنید و Apps & Notifications را انتخاب کنید. را انتخاب کنید.
اگر نسخه قدیمی‌تری از Android دارید، ممکن است لازم باشد Apps را به جای Apps & notifications انتخاب کنید. را انتخاب کنید.
-
Google را انتخاب کنید.
Image - مجوزها را انتخاب کنید.
-
مطمئن شوید که نوار لغزنده کنار SMS به سمت راست لغزنده باشد. اگر نوار لغزنده به سمت چپ لغزنده یا خاکستری شده باشد، دستیار Google نمی‌تواند پیام‌های متنی ارسال کند یا به آن دسترسی داشته باشد.
Image - بررسی کنید که آیا Google Assistant اکنون قادر به ارسال پیامک است یا خیر. اگر اینطور نیست، برنامه Google را به حالت اولیه بازنشانی کنید.
بازنشانی برنامه Google به تنظیمات اصلی
اگر تأیید کرده اید که در شماره تلفن های تماس شما خطایی وجود ندارد و برنامه Google شما مجوزهای صحیحی دارد، گام بعدی این است که برنامه Google را به حالت اولیه خود بازنشانی کنید.
این فرآیند هرگونه داده بالقوه فاسد را در برنامه Google حذف می کند. اگر این کار را انجام نداد، می‌توانید به‌روزرسانی‌های برنامه Google را نیز دانلود و نصب کنید.
این دستورالعمل ها برای دستگاه های iOS اعمال نمی شود. با این حال، می‌توانید برنامه Google یا Google Assistant را حذف کنید و سپس آن را دوباره دانلود کنید.
-
برنامه Settings را در دستگاه Android خود باز کنید و Apps & Notifications را انتخاب کنید. را انتخاب کنید.
اگر نسخه قدیمی‌تری از Android دارید، ممکن است لازم باشد Apps را به جای Apps & notifications انتخاب کنید. را انتخاب کنید.
-
Select Google.
Image - Storage را انتخاب کنید.
- Clear Cache را انتخاب کنید.
-
انتخاب Clear Storage.
Image در برخی از نسخه‌های قدیمی‌تر Android و برنامه Google، ممکن است لازم باشد Manage Space را انتخاب کنید.
- انتخاب Clear All Data.
-
OK را انتخاب کنید.
Image - دکمه بازگشت ضربه بزنید تا به صفحه اصلی اطلاعات برنامه Google برگردید و نماد منو که با سه نقطه عمودی (⋮) نشان داده شده است را انتخاب کنید.
-
انتخاب Uninstall updates.
Image برخی از نسخه های قدیمی برنامه Google این گزینه را ندارند. اگر گزینه حذف به‌روزرسانی‌ها را نمی‌بینید، نمی‌توانید این اصلاح را انجام دهید.
- منتظر بمانید تا به‌روزرسانی‌ها حذف نصب شوند و سپس Disable را انتخاب کنید.
-
انتخاب غیرفعال کردن برنامه.
Image فقط برنامه Google را به‌عنوان بخشی از این فرآیند عیب‌یابی موقتاً غیرفعال کنید. فرآیند عیب یابی را در این مرحله متوقف نکنید. اگر برنامه Google را برای همیشه غیرفعال کنید، ممکن است تلفن شما به درستی کار نکند.
- انتخاب فعال.
- بررسی کنید که آیا Google Assistant اکنون می‌تواند پیام‌های متنی ارسال کند.
-
اگر دستیار Google هنوز نمی تواند پیامک ارسال کند، به فروشگاه Google Play بروید و آخرین نسخه برنامه Google را نصب کنید.
Image - بررسی کنید که آیا Google Assistant اکنون قادر به ارسال پیامک است یا خیر. اگر همچنان نمی تواند پیام ارسال کند، ممکن است مجبور باشید منتظر بمانید تا Google یک مشکل را صادر کند. برای گزارش مشکل خود و بررسی اطلاعات بیشتر، از انجمن رسمی پشتیبانی دستیار Google دیدن کنید.
