خطای Code 39 یکی از چندین کد خطای Device Manager است. در بیشتر موارد، این مشکل به دلیل از دست دادن درایور برای آن قطعه خاص از سخت افزار یا به دلیل مشکل رجیستری ویندوز است.
در حالی که این خطا کمتر رایج است، ممکن است به دلیل یک راننده خراب یا فایل مربوط به درایور نیز ایجاد شود.
هر یک از سیستم عامل های مایکروسافت ممکن است با خطای Code 39 Device Manager از جمله Windows 10، Windows 8، Windows 7، Windows Vista، Windows XP و غیره مواجه شود.
پیام خطای کد 39
خطای Code 39 تقریباً همیشه دقیقاً مانند این نمایش داده می شود:
Windows نمی تواند درایور دستگاه را برای این سخت افزار بارگیری کند. راننده ممکن است خراب یا گم شده باشد. (کد 39)
جزئیات کدهای خطای Device Manager مانند این در قسمت وضعیت دستگاه در ویژگی های دستگاه موجود است. اگر مطمئن نیستید چگونه این کار را انجام دهید، نحوه مشاهده وضعیت یک دستگاه را در مدیریت دستگاه ببینید.
کدهای خطای Device Manager فقط مختص Device Manager است. اگر خطای Code 39 را در جای دیگری در ویندوز مشاهده کردید، به احتمال زیاد این یک کد خطای سیستمی است، که نباید آن را به عنوان یک مشکل Device Manager عیب یابی کنید.
این خطا می تواند برای هر دستگاه سخت افزاری فهرست شده در Device Manager اعمال شود. با این حال، در بیشتر موارد، روی درایوهای دیسک نوری مانند درایوهای CD و DVD ظاهر می شود.
چگونه خطای Code 39 را برطرف کنیم
اگر قبلاً این کار را نکرده اید، رایانه خود را راه اندازی مجدد کنید.
همیشه احتمال کمی وجود دارد که خطای Code 39 که مشاهده می کنید به دلیل تصادفی در Device Manager یا BIOS شما ایجاد شده باشد. اگر این درست است، یک راهاندازی مجدد ساده ممکن است آن را برطرف کند.
آیا درست قبل از اینکه متوجه کد 39 شوید دستگاهی را نصب کردید یا تغییری در Device Manager ایجاد کردید؟ اگر چنین است، احتمال زیادی وجود دارد که تغییری که انجام دادهاید باعث خطا شده باشد.
تغییر را لغو کنید، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و سپس دوباره خطا را بررسی کنید.
بسته به تغییراتی که ایجاد کرده اید، برخی از راه حل ها ممکن است عبارتند از:
- حذف یا پیکربندی مجدد دستگاه تازه نصب شده
- برگرداندن درایور به نسخه ای قبل از به روز رسانی
- استفاده از System Restore برای لغو تغییرات اخیر مرتبط با Device Manager
مقدار رجیستری UpperFilters و LowerFilters را حذف کنید. یکی از دلایل رایج خطاهای Code 39، خراب شدن این دو مقدار رجیستری خاص در کلید رجیستری کلاس DVD/CD-ROM Drive است.
حذف مقادیر مشابه در رجیستری ویندوز همچنین می تواند خطای ظاهر شده در سخت افزاری به جز درایو DVD یا CD را برطرف کند. آموزش UpperFilters/LowerFilters که در بالا لینک شده است دقیقاً به شما نشان می دهد که چه کاری باید انجام دهید.
درایورهای دستگاه را دوباره نصب کنید. حذف نصب و سپس نصب مجدد درایورهای دستگاهی که با خطا مواجه می شود، راه حلی برای این مشکل است.
اگر یک دستگاه USB خطای Code 39 را ایجاد میکند، به عنوان بخشی از نصب مجدد درایور، همه دستگاههای زیر دسته سختافزار Universal Serial Bus controllers را در Device Manager حذف نصب کنید. این شامل هر دستگاه ذخیرهسازی انبوه USB، کنترلکننده میزبان USB و هاب ریشه USB است.
نصب مجدد درست یک درایور، همانطور که در دستورالعمل های لینک شده در بالا آمده است، با به روز رسانی ساده یک درایور یکسان نیست. نصب مجدد کامل درایور شامل حذف کامل درایور نصب شده در حال حاضر و سپس اجازه دادن به ویندوز برای نصب مجدد آن از ابتدا است.
درایورهای دستگاه را بهروزرسانی کنید. این امکان وجود دارد که نصب آخرین درایورهای ارائه شده سازنده برای یک دستگاه بتواند مشکل را برطرف کند. اگر این کار کرد، به این معنی است که درایورهای ذخیره شده ای که در مرحله 4 مجدداً نصب کردید احتمالاً خراب شده اند.
سخت افزار را تعویض کنید. به عنوان آخرین راه حل، به دلیل نقص در سخت افزار، ممکن است نیاز به تعویض دستگاه ایجاد کننده خطا داشته باشید.
همچنین ممکن است دستگاه با این نسخه از ویندوز سازگار نباشد. برای اطمینان میتوانید HCL ویندوز را بررسی کنید.
اگر متقاعد شده اید که هنوز یک جزء سیستم عامل در این خطای Code 39 وجود دارد، می توانید یک نصب تعمیر ویندوز را امتحان کنید و اگر کار نکرد، یک نصب تمیز ویندوز را امتحان کنید. توصیه نمیکنیم قبل از جایگزینی سختافزار هیچکدام از اینها را انجام دهید، اما اگر همه گزینههای دیگر خود را تمام کردهاید، ممکن است لازم باشد.
- خطای شما اکنون باید برطرف شود.
نیاز به کمک بیشتر دارید؟
اگر علاقه ای به رفع این مشکل ندارید، ببینید چگونه کامپیوترم را برطرف کنم؟ برای یک لیست کامل از گزینه های پشتیبانی شما، به علاوه برای همه چیزهایی که در طول راه وجود دارد، مانند تعیین هزینه های تعمیر، حذف فایل های خود، انتخاب خدمات تعمیر و بسیاری موارد دیگر کمک کنید.