پشتیبان گیری از iPhone و iPad خود در iCloud بخش مهمی از ایمن نگه داشتن اطلاعات شما در صورت خرابی یا از دست دادن دستگاه است. اما کاربران دستگاه‌های iOS گاهی اوقات پیام آزاردهنده‌ای دریافت می‌کنند که «آخرین نسخه پشتیبان تکمیل نشد». در اینجا نگاهی به آنچه ممکن است باعث این مشکل شود و نحوه رفع آن و اجرای یکنواخت نسخه پشتیبان iCloud شما می پردازیم.
این مراحل عیب‌یابی برای iCloud Backup برای دستگاه‌های iPhone، iPad و iPod touch اعمال می‌شود.
علل خطاهای پشتیبان گیری iCloud
عوامل مختلفی می توانند باعث خطاهای پشتیبان گیری iCloud شوند، از جمله عدم تطابق اعتبارنامه های Apple ID، حافظه کافی iCloud، اتصال ضعیف Wi-Fi و کمبود فضای ذخیره سازی فیزیکی در دستگاه. علت هرچه که باشد، چند مرحله عیب‌یابی ساده وجود دارد که باید امتحان کنید.
چگونه خطاهای پشتیبان گیری iCloud را در iOS برطرف کنیم
اگر خطای "آخرین نسخه پشتیبان تکمیل نشد" را دریافت کردید، این مراحل عیب‌یابی را امتحان کنید، که از اصلاحات ساده تا تنظیمات پیشرفته‌تر را شامل می‌شود.
- مطمئن شوید که iCloud Backup فعال است. ممکن است تنظیمات پشتیبان گیری iCloud شما به درستی فعال نشده باشد. برنامه تنظیمات را در دستگاه iOS بررسی کنید و مطمئن شوید که پشتیبان‌گیری iCloud روشن است.
-
دستگاه را به Wi-Fi و منبع برق وصل کنید. دستگاه‌های iOS تنها در صورتی که دستگاه‌ها به وای‌فای و منبع تغذیه متصل باشند، در شب پشتیبان‌گیری خودکار iCloud را اجرا می‌کنند. مطمئن شوید که دستگاه در شب به پریز دیواری وصل است و بررسی کنید که به Wi-Fi و در محدوده شبکه Wi-Fi وصل باشد.
- مطمئن شوید که فضای ذخیره سازی iCloud دارید. یکی از رایج ترین دلایل شکست پشتیبان گیری iCloud این است که فضای ذخیره سازی iCloud شما تمام شده است.اپل مقدار کمی از فضای ذخیره سازی iCloud را به صورت رایگان در نظر گرفته است، اما اکثر کاربران در طول زمان به فضای بیشتری نیاز دارند. فضای ذخیره سازی خود را بررسی کنید و در صورت لزوم آن را افزایش دهید.
- مطمئن شوید که دستگاه iOS فضای ذخیره‌سازی کافی دارد. وقتی فضای ذخیره‌سازی محلی دستگاه iOS تا لبه پر می‌شود، در انجام کارهای اساسی مانند پشتیبان‌گیری از دستگاه در iCloud با مشکل مواجه می‌شود. حافظه دستگاه موجود را بررسی کنید و ببینید که آیا حداقل 1 گیگابایت فضای خالی دارد یا خیر. در صورت لزوم فضای دستگاه خود را آزاد کنید.
- از iCloud خارج شوید و دوباره وارد شوید. از حساب iCloud خود خارج شوید و بلافاصله دوباره وارد شوید. این گاهی اوقات می‌تواند هر گونه مشکل طولانی مدت در iCloud را برطرف کند.
-
صفحه وضعیت سیستم Apple را بررسی کنید. اگر پشتیبان گیری iCloud شما با مشکل مواجه شود، ممکن است مشکلی در انتهای اپل باشد. صفحه وضعیت سیستم Apple را بررسی کنید تا مطمئن شوید که پشتیبان‌گیری iCloud با مشکل مواجه نیست.
-
با پشتیبانی Apple iCloud تماس بگیرید. اگر هیچ مرحله عیب‌یابی دیگری خطای پشتیبان‌گیری iCloud را حل نکرد، صفحه پشتیبانی Apple iCloud را بررسی کنید. این صفحه موضوعات مختلفی را پوشش می دهد که از طریق تلفن، چت و پشتیبانی ایمیل ارائه می شوند. همچنین یک انجمن اپل وجود دارد که در آن می‌توانید سؤال ارسال کنید و راهنمایی دریافت کنید.
اگر کمک حضوری را ترجیح می دهید، با Genius Bar در نزدیکترین فروشگاه Apple خود قرار ملاقات بگذارید.
