چگونه خطای IPv6 بدون دسترسی به شبکه را برطرف کنیم

2024 نویسنده: Abigail Brown | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 06:46

خطای IPv6 بدون دسترسی به شبکه در هر مک، رایانه شخصی یا دستگاه تلفن همراه ممکن است رخ دهد و تلاش برای اتصال به شبکه ناامید کننده است. در این راهنما، ما پاسخ‌ها و دستورالعمل‌هایی را برای شروع دوباره اتصال IPv6 ارائه می‌دهیم.

علل IPv6 بدون خطای دسترسی به شبکه

هنگامی که دستگاهی به اینترنت متصل می شود، یک یا چند آدرس در شبکه به دست می آورد. اغلب، یک دستگاه هم آدرس IPv4 و هم آدرس IPv6 دریافت می کند. IPv6 یک استاندارد شبکه جدیدتر است که برای فعال کردن شبکه بزرگتر از دستگاه های متصل نسبت به پروتکل IPv4 قدیمی تر و پرکاربردتر طراحی شده است.

هنگامی که به درستی پیکربندی شوند، اکثر دستگاه ها زمانی که اتصال شبکه با حداقل یکی از این دو پروتکل برقرار می شود، به خوبی کار می کنند.اما گاهی اوقات، یک دستگاه متصل می شود و یک آدرس IPv4 و نه یک آدرس IPv6 دریافت می کند. برای مثال، در ویندوز، وقتی به جزئیات اتصال شبکه نگاه می‌کنید، ممکن است دستگاه شما اتصال به یک شبکه IPv4 را نشان دهد اما بدون دسترسی به اینترنت را در کنار اتصال IPv6 نشان دهد.

دلایل متعددی برای بروز این خطا وجود دارد. بیشتر اوقات، علت از طریق یک مرحله عیب‌یابی دقیق که مشکل را حل می‌کند، آشکار می‌شود.

شبکه ای که به آن متصل می شوید باید از اتصالات IPv6 پشتیبانی کند. در برخی موارد، یک مدیر شبکه ممکن است یک شبکه را برای پشتیبانی از اتصالات IPv4 پیکربندی کرده باشد. در این صورت، بدون توجه به تغییراتی که در دستگاه ایجاد می کنید، نمی توانید اتصال IPv6 را به آن شبکه فعال کنید.

چگونه خطای IPv6 بدون دسترسی به شبکه را برطرف کنیم

مراحل عیب‌یابی زیر را برای رفع مشکل اتصال IPv6 امتحان کنید.

1. دستگاه را راه اندازی مجدد کنید. هنگامی که دستگاهی را راه اندازی مجدد می کنید، اتصالات شبکه دستگاه را نیز راه اندازی مجدد می کنید. عیب‌یابی بسیاری از مشکلات شبکه را می‌توان با خاموش کردن دستگاه و سپس روشن کردن مجدد آن برطرف کرد. در طول فرآیند راه‌اندازی، بیشتر دستگاه‌ها به‌طور خودکار به شبکه‌های سیمی یا بی‌سیم قبلاً متصل شده‌اند.

2. روتر و مودم را راه اندازی مجدد کنید. مشکل در ارائه دهنده خدمات اینترنت یا روتر شما ممکن است منجر به عدم اتصال به آدرس IPv6 شود. اگر دو دستگاه شبکه دارید، ابتدا مودم را راه اندازی مجدد کنید، سپس یک یا دو دقیقه صبر کنید و روتر را مجددا راه اندازی کنید.

   به طور فزاینده ای، ارائه دهندگان خدمات اینترنت به مشتریان یک دستگاه واحد می دهند که هم مودم و هم یک روتر بی سیم دارد. اگر این همان چیزی است که دارید، آن دستگاه را خاموش کنید، یک دقیقه صبر کنید، سپس دوباره روشن کنید.

3. سیستم عامل دستگاه را به روز کنید. دستورالعمل‌های دقیق برای نحوه به‌روزرسانی دستگاه‌های Windows، Android، iOS یا macOS اخیر را ببینید. به‌روزرسانی‌های سیستم عامل اغلب شامل رفع مشکلات غیرمعمول اتصال شبکه می‌شوند.

4. به روز رسانی درایور دستگاه شبکه (ویندوز) را بررسی کنید. سازندگان رایانه و سازندگان دستگاه های شبکه اغلب به روز رسانی درایور دستگاه های شبکه را برای تجهیزاتی که با ویندوز کار می کنند ارائه می کنند. برای اطلاع از هر گونه به روز رسانی درایور دستگاه موجود، وب سایت پشتیبانی سازنده را بررسی کنید. در برخی موارد، ممکن است نیاز به نصب بیش از یک به‌روزرسانی درایور دستگاه داشته باشید.
5. نرم افزار روتر را ارتقا دهید. سازندگان روتر تمایل دارند به‌روزرسانی‌های دوره‌ای را برای بهبود امنیت و عملکرد دستگاه منتشر کنند، از جمله اینکه چگونه دستگاه‌ها اتصالات IPv6 را مدیریت می‌کنند. بهبودها اغلب مشکلات مربوط به اتصالات بین روتر و ارائه دهنده خدمات اینترنت شما و همچنین اتصالات بین روتر و دستگاه های محلی شبکه شما را برطرف می کنند. برای مثال، برخی از روترهای قدیمی‌تر، پشتیبانی از اتصال IPv6 را در به‌روزرسانی‌های بعدی میان‌افزار اضافه یا بهبود بخشیده‌اند. با این حال، برخی از روترهای قدیمی به طور کامل فاقد پشتیبانی IPv6 هستند.

6. عیب یاب ویندوز (ویندوز 10) را اجرا کنید. این برنامه برای تعمیر اتصالات اینترنتی استفاده می شود. از منوی Start، Settings > Update & Security > Troubleshoot را انتخاب کنید، سپس را انتخاب کنید اتصالات اینترنت ، سپس Run the troubleshooter را انتخاب کنید دستورات روی صفحه را دنبال کنید و به عیب‌یاب اجازه دهید تا مشکلات شناسایی شده را برطرف کند.

7. هر یک از اتصالات شبکه (ویندوز) را غیرفعال و سپس فعال کنید. در برخی موارد، این ممکن است به شناسایی یک مشکل خاص در یک دستگاه یا اتصال کمک کند.

8. تنظیمات IPv6 را از خط فرمان (ویندوز) بازنشانی کنید. به این صورت است:

   1. cmd را در کادر جستجوی سیستم ویندوز تایپ کنید.
   2. روی Command Prompt برنامه دسکتاپ نمایش داده شده کلیک راست کنید، سپس Run as administrator را انتخاب کنید. را انتخاب کنید.
   3. netsh winsock reset catalog را تایپ کنید و سپس کلید Enter را فشار دهید.
   4. netsh int ipv6 reset reset.log را تایپ کنید و سپس کلید Enter را فشار دهید.
   5. سیستم خود را راه اندازی مجدد کنید.

9. تنظیمات شبکه را در دستگاه iOS یا Android بازنشانی کنید. این تنظیمات شبکه‌های Wi-Fi را پاک می‌کند و تنظیمات شبکه تلفن همراه را به پیش‌فرض سیستم بازنشانی می‌کند. برای دستگاه‌های Google Pixel و سایر سیستم‌های Android 9.0 Pie، به Settings > System > بازنشانی گزینه‌ها4 643 بروید بازنشانی Wi-Fi، تلفن همراه و بلوتوث با این کار باید هر گونه مشکلی که در نتیجه پیکربندی اشتباه دستی اتصال شبکه IPv6 ایجاد شده باشد، برطرف شود.

10. هر گونه اتصال شبکه خصوصی مجازی فعال (VPN) را غیرفعال کنید. بسیاری از برنامه ها و اتصالات VPN، اتصالات IPv6 را غیرفعال می کنند تا به امنیت اتصال شبکه کمک کنند. این برنامه ها قرار گرفتن در معرض اطلاعات شبکه یک دستگاه را مدیریت و محدود می کنند. یک اتصال فعال VPN همچنین ممکن است به طور خودکار هر اتصال شبکه IPv6 را غیرفعال کند.بعد از اینکه VPN خود را غیرفعال کردید، دستگاه باید به طور معمول به اینترنت متصل شود.

    اگر متوجه شدید که این مشکل را حل می کند، با ارائه دهنده VPN خود مشورت کنید تا ببینید آیا تنظیمات جایگزینی را با پشتیبانی IPv6 ارائه می دهند یا خیر. بسیاری از سرویس‌های VPN روش‌هایی ابداع کرده‌اند تا امکان اتصال IPv6 را فراهم کنند، در حالی که داده‌های IPv6 واقعی دستگاه را نیز پنهان می‌کنند. با این حال، همه سرویس‌های VPN از اتصالات IPv6 پشتیبانی نمی‌کنند.

    دستورالعمل‌های دقیق برای مدیریت اتصالات VPN در دستگاه‌های Android، iOS، Windows 10، Windows 7 یا 8، Windows XP یا macOS را ببینید.

11. فایروال را در دستگاه‌های Windows یا macOS غیرفعال کنید. یک فایروال با پیکربندی نادرست ممکن است برخی یا همه اتصالات شبکه IPv6 را مسدود کند. اگر اتصالات شبکه IPv6 هنگامی که فایروال غیرفعال است کار می کند، تنظیمات فایروال را بررسی کنید یا پیش فرض های فایروال را بازیابی کنید.

    بسیاری از برنامه های امنیتی شخص ثالث دارای فایروال هستند. برای غیرفعال کردن موقت فایروال همراه با نرم افزار امنیتی روی سیستم خود، به تنظیمات نگاه کنید.

12. سرویس IP Helper (ویندوز) را غیرفعال کنید. این ویژگی سعی می کند برخی از جنبه های اتصال IPv6 را مدیریت کند. برای غیرفعال کردن:

    1. کلید Windows+R را فشار دهید، سپس services.msc را در نمایش داده شده تایپ کنید Run کادر، و OK را انتخاب کنید.
    2. این لیستی از خدمات سیستم ویندوز را باز می کند. در لیست اسکرول کنید و سرویسی با نام IP Helper را پیدا کنید، سپس روی نام سرویس کلیک راست کرده و Properties را انتخاب کنید.
    3. در لیست کشویی نوع راه‌اندازی ، Disabled را انتخاب کنید، سپس OK را انتخاب کنید..
    4. سیستم خود را راه اندازی مجدد کنید، سپس بررسی کنید که آیا اتصال IPv6 اکنون مطابق انتظار کار می کند.

13. به عنوان سرپرست به روتر دسترسی داشته باشید. برای اطمینان از فعال بودن اتصالات IPv6، کنترل ها را کاوش کنید. اگر یکی از گزینه‌ها موجود است، تنظیم را روی Auto Detect یا Auto-Config قرار دهید. در غیر این صورت، مطمئن شوید که سرویس روشن است.

    پس از فعال شدن، ممکن است لازم باشد روتر را مجددا راه اندازی کنید تا اتصال IPv6 برقرار شود. ممکن است کمی طول بکشد تا اتصال IPv6 فعال و در دسترس باشد، بنابراین پس از راه اندازی روتر چند دقیقه بیشتر صبر کنید تا اتصال را آزمایش کنید.

14. تنظیمات تونل IPv6 را تنظیم کنید. آخرین قدمی که باید بردارید این است که نحوه برخورد روتر و شبکه خانگی شما با آدرس های IPv6 را تنظیم کنید. هنگام دسترسی به روتر خانگی به عنوان سرپرست، این کار را انجام دهید. از آنجایی که IPv6 برای هر دستگاهی طراحی شده است تا یک آدرس با آدرس مستقیم به دست آورد، تنظیمات پیش فرض برای روترهای مدرن و به روزی که به ارائه دهندگان خدمات اینترنتی مدرن و به روز متصل می شوند، به خوبی کار می کنند.

    در صورت بروز مشکل، ممکن است تنظیمات IPv6 دیگر را روی روتر آزمایش کنید. ابتدا، 6to4 tunnel را در تنظیمات روتر انتخاب کنید تا اجازه دهید ترافیک IPv6 و IPv4 و دستگاه‌ها با هم کار کنند. گزینه دیگر غیرفعال کردن اتصالات IPv6 مشترک است.برای مثال، برخی از افراد گزارش می‌دهند که غیرفعال کردن Share IPv6 Connection در روتر Apple Airport مشکلات اتصال IPv6 را برای دستگاه‌های محلی حل می‌کند.

15. برای پشتیبانی بیشتر با سازنده دستگاه تماس بگیرید. اگر مشکلات دسترسی به شبکه IPv6 شما حل نشد، آخرین راه حل شما این است که از یک متخصص کمک بگیرید.