وقتی نمی توانید با یک تلفن هوشمند اندرویدی تماس برقرار کنید یا تماس دریافت کنید، ممکن است علت آن مشکلات متعددی باشد. وقتی سعی می‌کنید دوباره به صحبت کردن با تلفن خود بازگردید، از کجا شروع کنید.
اگر می‌توانید تماس‌های خروجی برقرار کنید، اما تلفنتان هنگام دریافت تماس دریافتی زنگ نمی‌خورد، این یک مسئله جداگانه است.
وقتی تلفن شما کار نمی کند چه کاری انجام دهید
این مراحل عیب‌یابی را به ترتیب امتحان کنید. حتی اگر دقیقاً متوجه نشدید که چه چیزی اشتباه است، این تاکتیک‌ها می‌توانند مجموعه‌ای از مشکلات گوشی‌های هوشمند اندرویدی را حل کنند.
- تأیید کنید که در شبکه هستیددر حالی که نسبتاً نادر است، نقاط مرده هنوز وجود دارند. ممکن است در زیر زمین (در زیرزمین یا حمل و نقل انبوه) یا در یک منطقه روستایی با آن مواجه شوید. اگر در نزدیکی مرز کشور دیگری هستید و تلفنتان فکر می‌کند در حال رومینگ هستید، مشکلات دریافت نیز ممکن است رخ دهد.
-
مطمئن شوید که حالت هواپیما روشن نیست وقتی این حالت فعال است، شبکه های تلفن همراه غیرفعال می شوند و تماس های تلفنی دریافتی به پست صوتی می روند. اگر Wi-Fi روشن باشد، همچنان می توانید در وب گشت و گذار کنید و با استفاده از داده پیام ارسال کنید. برای دسترسی به تنظیمات سریع، از بالای صفحه گوشی به پایین بکشید، یا به تنظیمات > شبکه و اینترنت > حالت هواپیما برویدبرای بررسی وضعیت.
Image -
بررسی کنید که داده تلفن همراه فعال است. هنگامی که تلفن شما به یک شبکه متصل می شود، باید نام شرکت مخابراتی خود را ببینید. در غیر این صورت، ممکن است پیام «متصل نیست» یا «رومینگ» نمایش داده شود.
Image - با شرکت مخابراتی خود تماس بگیرید آیا صورتحساب خود را پرداخت کرده اید؟ حتی اگر پرداخت خودکار را تنظیم کرده باشید، ممکن است به دلیل مشکلات بانک شما یا نقص فنی با شکست مواجه شود. اپراتور شما باید در این مورد به شما هشدار دهد، اما ممکن است از طریق نامه حلزونی باشد. اگر مشکلی در پرداخت وجود ندارد، پشتیبانی فنی می‌تواند به شما کمک کند مشکلات دیگر را بررسی کنید و به شما در مورد قطعی‌های منطقه هشدار دهد.
- تلفن خود را راه اندازی مجدد کنید. اگر هیچ یک از موارد بالا مشکلی نداشته باشد، این عمل می تواند بسیاری از مشکلات را برطرف کند.
-
بررسی بدافزار. گاهی اوقات بدافزار به گوشی های اندرویدی حمله می کند. چند مرحله وجود دارد که می توانید برای حذف برنامه های مخرب از دستگاه خود انجام دهید. راه‌اندازی مجدد تلفن در حالت ایمن یک راه عالی برای شناسایی مشکلات است.
-
بازنشانی کارخانه ای را انجام دهید. بازنشانی سخت می‌تواند مشکلاتی را برطرف کند که با راه‌اندازی مجدد ساده برطرف نمی‌شود، اما مطمئن شوید که قبل از انجام این کار از داده‌های مهم نسخه پشتیبان تهیه کرده‌اید.
Image - با سازنده یا شرکت مخابراتی تماس بگیرید. اگر همه چیز شکست خورد، ممکن است مشکل به دلیل آسیب سخت افزاری یا بدافزار باشد. دریابید که آیا ارزش تعمیر دارد یا چگونه می توانید جایگزین کنید. اگر می‌توانید، تلفن خود را به یک فروشگاه محلی بیاورید تا فناوری بتواند عیب‌یابی کند.
ایمن نگه داشتن گوشی
وقتی مشکل را فهمیدید و آن را برطرف کردید، یک ممیزی امنیتی روی دستگاه خود انجام دهید:
- بررسی کنید که آخرین به‌روزرسانی‌های امنیتی را دارد.
- برنامه های استفاده نشده را حذف نصب کنید.
- برنامه‌ها و فایل‌ها را فقط از منابع مطمئن، مانند فروشگاه Google Play دانلود کنید.
سوالات متداول
چرا تلفن اندرویدی من از آیفون پیامک دریافت نمی کند؟
اگر اخیراً از iPhone به Android تغییر داده اید، ممکن است شماره تلفن شما همچنان به iMessage مرتبط باشد. می‌توانید ثبت نام را لغو کرده و iMessage را در وب‌سایت اپل خاموش کنید.
چرا تلفن Android من نمی تواند از یک نفر پیامک دریافت کند؟
اگر نمی توانید پیامک یا تماسی را از یک شخص خاص دریافت کنید، احتمالاً مشکل در انتهای آنهاست. آنها باید دستگاه خود را عیب یابی کنند.
چرا Gmail روی تلفن Android من کار نمی کند؟
اگر Gmail در Android همگام‌سازی نمی‌شود، به Menu > تنظیمات > > حساب شما بروید.و Sync Gmail را علامت بزنید و مطمئن شوید که دستگاه آنلاین است و در حالت هواپیما نیست. اگر همچنان مشکل دارید، برنامه را به‌روزرسانی کنید، داده‌های برنامه را پاک کنید و دستگاه خود را راه‌اندازی مجدد کنید.
