چه به نظر می رسد ایمیل مهمی را که به دنبال آن بوده اید از دست داده اید یا اصلاً پیامی دریافت نمی کنید، اگر صندوق ورودی یاهو میل شما همانطور که باید کار نکند، می تواند مشکل بزرگی باشد. حساب شما می تواند در هر زمان و به دلایل مختلف، دریافت ایمیل را متوقف کند. در اینجا مواردی وجود دارد که هنگام عدم دریافت ایمیل یاهو میل باید آنها را امتحان کنید.
علل مشکلات تحویل ایمیل یاهو
بسته به نحوه بروز مشکل، چندین چیز می تواند Yahoo Mail را از بین ببرد. با این حال، به طور کلی، دلایل اصلی عبارتند از:
- مشکلات حساب
- وقفه های سیستم
- خطای کاربر
برخی از این دلایل راه حل های مستقیم دارند، در حالی که برخی دیگر ممکن است از شما بخواهند که منتظر بمانید تا سیستم خودش را مرتب کند.
Yahoo Mail شما را وارد سیستم نمی کند تا از حساب خود در برابر چشمان کنجکاو محافظت کند.
چگونه وقتی ایمیل یاهو ایمیل دریافت نمی کند آن را برطرف کنیم
این راه حل ها باید برای همه نسخه های Yahoo Mail در حال اجرا در وب یا دستگاه های تلفن همراه اعمال شود.
-
پوشه هرزنامه خود را بررسی کنید. فیلتر ایمیل انبوه خودکار یاهو کار خوبی انجام می دهد تا مطمئن شود ایمیل های ناخواسته به صندوق ورودی شما نمی رسند، اما گاهی اوقات اشتباه می کند. باید پوشه هرزنامه را بررسی کنید تا ببینید آیا ایمیل(های) مورد انتظار شما به طور تصادفی در آنجا به پایان رسیده است یا خیر.
اگر ایمیل‌های غیر هرزنامه را در پوشه انبوه یافتید، حتماً فرستنده‌ها را در فهرست ایمن قرار دهید تا مطمئن شوید که پیام‌های آنها در آینده به درستی ارسال می‌شود.
-
به فیلترهای خود نگاهی بیندازید. Yahoo Mail دارای ویژگی است که به شما کمک می کند پیام ها را به محض رسیدن به طور خودکار مرتب کنید. این یک ویژگی راحت است، اما مانند هرزنامه، ممکن است فیلتری که راه‌اندازی کرده‌اید بتواند ایمیل‌هایی را که نمی‌خواهید دریافت کنید.
قبل از اینکه همه پوشه های خود را جستجو کنید، بخش فیلترها را در تنظیمات ایمیل Yahoo خود بررسی کنید. انجام این کار به شما کمک می کند تا در صورت وجود هرگونه مشکل، قوانینی را که تنظیم کرده اید شناسایی و تنظیم کنید. همچنین می‌توانید فیلترهای خود را بررسی کنید تا ببینید از کدام پوشه‌ها برای محدود کردن جستجوی شما استفاده می‌کنند.
-
به دنبال آدرس "پاسخ به" بگردید. یکی از ویژگی های Yahoo Mail به شما امکان می دهد آدرس ایمیل دیگری را برای پاسخگویی به گیرندگان خود مشخص کنید. اگر یکی را تنظیم کنید، پاسخ های آنها به صندوق ورودی یاهو شما نمی رود، حتی اگر آنها را از آن حساب ارسال کرده باشید. قسمت Mailboxes را در تنظیمات خود بررسی کنید تا مطمئن شوید که همه پیام‌های شما در جایی که می‌خواهید می‌روند.
اگر یک آدرس پاسخ به فعال دارید، آن حساب را برای ایمیل های گمشده بررسی کنید.
-
لیست آدرس مسدود شده خود را بررسی کنید. ممکن است یکی از دلایل عدم دریافت ایمیل از یک گیرنده خاص این باشد که آدرس آنها را، چه عمداً یا ناخواسته مسدود کرده اید. برای بررسی ایمیل‌های مسدود شده، به بخش امنیت و حریم خصوصی تنظیمات خود بروید.
Yahoo Mail آدرس های ایمیل مسدود شده را بر اساس حروف الفبا مرتب می کند.
-
برای خود ایمیل بفرستید. حتی اگر بتوانید به حساب یاهو میل خود دسترسی داشته باشید، به این معنی نیست که سرویس به درستی کار می کند. یکی از راه‌های دیدن اینکه آیا سیستم تحویل کار می‌کند یا خیر این است که یک ایمیل به حساب خود ارسال کنید و ببینید آیا به صندوق ورودی می‌رسد یا خیر.
اگر مشکلی در پلتفرم وجود دارد، ممکن است پیامی با یک کد خطای خاص دریافت کنید که می توانید آن را جستجو کنید تا ایده بیشتری درباره آنچه در حال وقوع است به دست آورید.
-
از سیستم خارج شوید و دوباره وارد شوید. اگر از برنامه تلفن همراه Yahoo Mail در Android یا iPhone استفاده می کنید، ممکن است ارتباط بین آن و حساب خود را از دست بدهید. خروج از سیستم و بازگشت به سیستم ممکن است به ایجاد مجدد پیوند کمک کند.
حتی اگر از طریق وب به یاهو دسترسی دارید، این روش ممکن است همچنان مفید باشد.
- مرورگر خود را بازنشانی کنید. ممکن است داده‌ها و کوکی‌هایی که در حین مرور جمع‌آوری کرده‌اید، بر نحوه رفتار وب‌سایت‌ها، از جمله یاهو، تأثیر بگذارد. سعی کنید ابتدا آن را ببندید و دوباره راه اندازی کنید، و اگر باز هم کار نکرد، می توانید به راحتی کروم را بازنشانی کنید یا سافاری را بازیابی کنید.
-
یک پلتفرم ایمیل یاهو متفاوت را امتحان کنید. برای مثال، اگر ایمیل‌هایی را در وب‌سایت دریافت نمی‌کنید، سعی کنید از طریق سرویس گیرنده ایمیل اختصاصی تلفن خود یا برنامه رسمی یاهو میل به آن دسترسی داشته باشید.
همچنین می توانید از مرورگر وب دیگری استفاده کنید.
-
مطمئن شوید همه چیز به روز است.یاهو میل پشت صحنه به روز می شود، بنابراین شما لزوماً نمی دانید چه زمانی نسخه جدید منتشر شده است. برخی از تغییرات ممکن است به این معنی باشد که این پلتفرم روی نسخه فعلی مرورگر یا برنامه‌ای که نصب کرده‌اید کار نمی‌کند، بنابراین باید به‌روزرسانی‌ها را بررسی کنید و ببینید آیا این به مشکل کمک می‌کند.
- با یاهو تماس بگیرید. اگر هیچ یک از این راه حل ها جواب نداد، باید با پشتیبانی یاهو تماس بگیرید تا یک نماینده بتواند مراحل عیب یابی اضافی را برای شما راهنمایی کند.
سوالات متداول
چگونه حساب ایمیل یاهو خود را حذف کنم؟
به صفحه یاهو Delete My Account بروید و نام کاربری خود را وارد کنید. برای غیرفعال کردن حساب یاهو خود دستورات را دنبال کنید.
چگونه رمز عبور ایمیل یاهو خود را بدون شماره تلفن یا ایمیل جایگزین بازیابی کنم؟
باید با یک متخصص یاهو تماس بگیرید تا در بازیابی رمز عبور ایمیل یاهو به شما کمک کند. این کار را با انتخاب رمز عبور فراموش کرده اید انجام دهید و نحوه تأیید حساب خود را انتخاب کنید. یک متخصص برای راهنمایی بیشتر با شما تماس خواهد گرفت.
