چگونه وقتی آیتونز آیفون شما را نمی شناسد آن را برطرف کنیم

2024 نویسنده: Abigail Brown | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2024-01-07 19:02

iTunes مرکز سرگرمی اپل است که همه موسیقی‌ها، فیلم‌ها، برنامه‌های تلویزیونی و موارد دیگر را ذخیره می‌کند. برای لذت بردن از iTunes در همه دستگاه‌های خود، اپل به شما امکان می‌دهد iTunes را با استفاده از اتصال USB روی رایانه و آیفون خود همگام‌سازی کنید. در حالی که این معمولاً به خوبی کار می کند، گاهی اوقات iTunes آیفون شما را نمی شناسد، که می تواند خسته کننده و گیج کننده باشد.

در اینجا نگاهی داریم به چرایی این مشکل و نحوه رفع آن و همگام سازی مجدد آیفون و iTunes.

با macOS Catalina، Apple Music جایگزین iTunes شد. این مراحل عیب‌یابی برای سیستم‌هایی با نسخه‌های قدیمی‌تر iTunes و همچنین سیستم‌های جدیدتر با Apple Music اعمال می‌شود.

علل شناسایی نکردن آیتونز آیفون

چند دلیل وجود دارد که iTunes آیفون را نمی شناسد. ممکن است مشکل فیزیکی مانند کابل USB یا پورت USB کامپیوتر معیوب باشد. ممکن است خرابی درگاه آیفون را مسدود کند یا ممکن است مشکل نرم افزاری وجود داشته باشد.

منشأ مشکل هرچه که باشد، مراحل عیب‌یابی آسانی وجود دارد که شانس بالایی برای برقراری ارتباط آیفون و iTunes وجود دارد.

چگونه آن را برطرف کنیم وقتی iTunes آیفون شما را تشخیص نمی دهد

بسیاری اوقات، مشکلات اتصال iPhone به iTunes ناشی از مشکلاتی است که می توانید به راحتی آنها را برطرف کنید. هر مرحله عیب‌یابی را امتحان کنید تا ببینید آیا مشکل را حل می‌کند یا خیر. اگر نشد، به پیشنهاد بعدی بروید.

مطمئن شوید iTunes روی رایانه نصب شده است. اگر iTunes ندارید، برنامه نمی تواند دستگاه را تشخیص دهد. نصب iTunes در رایانه شخصی ویندوز یا مک آسان است.
کابل USB را بررسی کنید. کابل USB معیوب می تواند باعث مشکل اتصال آیفون به آیتونز شود. از سالم بودن کابل USB مطمئن شوید. اگر ساییده یا بریده شده است، از کابل USB دیگری استفاده کنید و ببینید آیا با این کار مشکل حل می شود.

از کابل USB اصلی اپل استفاده کنید. کابل‌های USB ساخته‌شده توسط شرکت‌های دیگر ممکن است باعث اتصال بین دستگاه‌ها نشوند.
پورت آیفون را تمیز کنید. گاهی اوقات، تجمع زباله باعث از کار افتادن پورت آیفون می شود. از یک مسواک یا مسواک خشک و ضد الکتریسیته ساکن استفاده کنید تا آن را به آرامی تمیز کنید. سپس، دوباره وصل شوید و ببینید آیا با این کار مشکل برطرف می‌شود.
درگاه USB رایانه را بررسی کنید. با جدا کردن همه دستگاه های USB از رایانه شروع کنید. کابل آیفون را به پورت دیگری ببرید و دوباره وصل کنید. اگر این کار کرد، مشکل از آن پورت خاص است و باید آن را تعمیر کنید.

اگر از یک دستگاه USB خارجی برای کابل ها استفاده می کنید، آن را جدا کرده و کابل آیفون را مستقیماً به رایانه وصل کنید. ممکن است مشکل اتصال بین دستگاه USB و رایانه باشد.
آیفون را راه اندازی مجدد کنید. یک اشکال کوچک نرم افزاری می تواند باعث اتصال معیوب شود. دستگاه را راه اندازی مجدد کنید و دوباره وصل کنید.
کامپیوتر را راه اندازی مجدد کنید. یک اشکال خفیف یا نقص نرم افزار ممکن است باعث اختلال در عملکرد iTunes شود. کامپیوتر را خاموش کنید و بگذارید چند دقیقه بماند و دوباره آن را روشن کنید.
مطمئن شوید قفل دستگاه iOS باز و در صفحه اصلی است. دستگاه را وصل کنید، فورا قفل آن را باز کنید و مطمئن شوید که در صفحه اصلی است. سپس آیفون خود را به iTunes وصل کنید.

بعد از باز کردن قفل آیفون، قبل از تلاش برای اتصال، آن را برای چند دقیقه آنلاک بگذارید.
آخرین نسخه iTunes را دانلود کنید. نسخه قدیمی iTunes ممکن است آیفون شما را تشخیص ندهد. iTunes را به روز کنید و سپس دوباره سعی کنید آیفون را وصل کنید.
نرم افزار سیستم عامل را به روز کنید. ویندوز را به‌روزرسانی کنید یا macOS را به‌روزرسانی کنید و ببینید آیا این مشکل از اشکالات نرم‌افزاری یا باگ‌های پنهانی که باعث مشکل اتصال iPhone به iTunes شده است، برطرف می‌شود.
حتماً روی Trust This Computer ضربه بزنید. اگر برای اولین بار است که آیفون خود را به رایانه خود متصل می کنید، باید هشدار Trust This Computer را در صفحه اصلی ببینید. وقتی این هشدار را مشاهده کردید، قفل دستگاه را باز کنید و فوراً روی آن ضربه بزنید تا رایانه به‌عنوان دستگاه قابل اعتماد تعیین شود.

آیا به طور تصادفی روی اعتماد نیست ضربه زدید؟ یک راه حل وجود دارد. برو به تنظیمات > General > بازنشانی > بازنشانی موقعیت مکانی و خصوصی. هنگامی که آیفون خود را وصل کردید، دوباره پاپ آپ را مشاهده خواهید کرد.
اطلاعات سیستم را بررسی کنید. این فقط در صورتی اعمال می شود که از مک استفاده می کنید. آیفون را وصل کنید و اطلاعات سیستم را که دستگاه های فعال را نشان می دهد بررسی کنید. اگر آیفون شما نمایش داده می شود، اما نمی توانید متصل شوید، ممکن است با مشکل نرم افزاری مواجه شده باشید.
نرم افزار امنیتی را غیرفعال یا حذف نصب کنید. اگر از مک استفاده می‌کنید و آیفون در فهرست اطلاعات سیستم ذکر شده است، نرم‌افزار آنتی ویروس و سایر برنامه‌های امنیتی را یکی یکی غیرفعال یا حذف کنید. ببینید آیا برنامه ای مشکل ایجاد می کند یا خیر.

نرم افزار آنتی ویروس شخص ثالث می تواند دستگاه های USB خارجی را مسدود کند، مانند کابل اتصال آیفون به رایانه. این به محافظت از داده های رایانه در صورت اتصال USB ناشناخته به دستگاه کمک می کند.
درایور USB دستگاه موبایل Apple را دوباره نصب کنید. این فقط برای رایانه های شخصی ویندوز اعمال می شود. این درایور به رایانه می گوید که با دستگاه های اپل چه کاری انجام دهد. وقتی خراب می شود، دستگاه را به درستی نمی خواند. درایور را دوباره نصب کنید و ببینید آیا با این کار مشکل حل می شود.
iTunes را حذف و دوباره نصب کنید. یک نقص در عمق iTunes گاهی اوقات با حذف نصب و نصب مجدد نرم افزار قابل حل است.

با حذف iTunes موسیقی و سایر محتوای خود را از دست نمی دهید. با این حال، اگر نگران هستید، قبل از حرکت به جلو، یک نسخه پشتیبان از iTunes ایجاد کنید.
با پشتیبانی اپل تماس بگیرید. وب‌سایت پشتیبانی Apple iTunes ویژگی‌های مفید بسیاری از جمله پایگاه دانش قابل جستجو و امکان پرسیدن سؤال از جامعه را ارائه می‌دهد. همچنین می‌توانید یک قرار ملاقات در Genius Bar در Apple Store محلی خود تنظیم کنید.