خطاهای به‌روزرسانی سیستم Xbox One می‌تواند به روش‌های مختلف ظاهر شود. وقتی کنسول شما نتواند این فرآیند را کامل کند، معمولاً یکی از پیام‌های زیر را مشاهده می‌کنید:
- مشکلی پیش آمد
- مشکلی در به‌روزرسانی وجود داشت
- کدهای خطا مانند 800072xxx
- کدهای خطا مانند Exxx xxxxxxxx xxxxxxxx
- Xbox شما تقریباً پر است
سه رقم آخر کد خطا ممکن است متفاوت باشد، اما همه آنها مشکلات به‌روزرسانی سیستم را نشان می‌دهند.
علاوه بر این، ممکن است یکی از دو مشکل متفاوت را که با پیام های خطا مرتبط نیستند، تجربه کنید:
- Xbox One شما ممکن است روی انیمیشن راه اندازی صفحه نمایش با آرم Xbox گیر کند.
- ممکن است کنسول شما به جای انیمیشن راه اندازی یک صفحه سیاه نمایش دهد و پس از آن در صفحه اصلی شکسته بارگیری شود.
علل خطاهای به‌روزرسانی Xbox One
وقتی ایکس باکس وان شما به روز نمی شود، ممکن است چند چیز در جریان باشد. دلایل احتمالی عبارتند از:
- کنسول شما مشکل سخت افزاری دارد.
- ایکس باکس وان شما از اینترنت قطع شده است.
- هارد دیسک شما پر است.
چگونه خطاهای به‌روزرسانی Xbox One را برطرف کنیم
خطای به‌روزرسانی سیستم Xbox One می‌تواند به روش‌های مختلفی ظاهر شود، اما راه‌حل‌های زیر تقریباً همه مشکلات به‌روزرسانی را حل می‌کنند. اکثر آنها به تلاش بسیار کمی نیاز دارند.
در اینجا چند روش متداول برای رفع خطاهای به‌روزرسانی Xbox One آورده شده است:
-
Xbox One خود را راه اندازی مجدد کنید. گاهی اوقات Xbox One شما فقط به یک فشار کوچک مفید نیاز دارد تا بروزرسانی خود را تمام کند. این گزینه می‌تواند مشکلاتی مانند پیام‌های خطا، کدها و گیر کردن در صفحه بارگیری را حل کند.
دکمه Xbox را در وسط کنترلر خود فشار دهید و نگه دارید تا یک منو باز شود و سپس Restart console را انتخاب کنید.
-
چرخه برق ایکس باکس وان را از صفحه نمایش چیزی اشتباه کرد. اگر صفحه شما پیام «مشکلی پیش آمده» را نشان می‌دهد، این Xbox را راه‌اندازی مجدد کنید را انتخاب کنید، منتظر بمانید تا کنسول دوباره راه‌اندازی شود و ببینید آیا به‌روزرسانی می‌تواند تمام شود. اگر به روز رسانی همچنان ادامه پیدا نکرد، ایکس باکس خود را خاموش کنید و حداقل 30 ثانیه آن را از برق جدا کنید. دوباره آن را وصل کنید، آن را روشن کنید و ببینید آیا به‌روزرسانی تمام می‌شود یا خیر.
اگر نمی توانید صفحه مشکلی را دریافت کنید، با پایین نگه داشتن دکمه پاور برای حداقل ۱۰ ثانیه، Xbox خود را روشن کنید. پس از خاموش شدن ایکس باکس، دوباره دکمه پاور را فشار دهید تا روشن شود.
- Xbox One خود را بازنشانی کنید. انجام بازنشانی نرم یک راه حل آسان است که می تواند به Xbox One شما کمک کند تا در صورت داشتن کد خطا، پیام خطا یا گیرکردن صفحه بارگیری، فرآیند به روز رسانی را تکمیل کند. بازنشانی با راه‌اندازی مجدد متفاوت است، اما نسبت به بازنشانی کامل کارخانه‌ای بسیار سخت‌تر است.
-
اتصال شبکه خود را بررسی کنید. هر زمان که به روز رسانی ایکس باکس وان ناموفق باشد، ممکن است به دلیل یک خطای شبکه باشد. اگر به عیب‌یاب دسترسی دارید یا کنسول شما به طور معمول بوت می‌شود، اتصال شبکه را آزمایش کنید.
خطای 8B050033 نشان می دهد که به روز رسانی در حال حاضر در دسترس نیست. اگر اتصال اینترنت و شبکه شما مشکلی ندارد، ممکن است مشکل از سرورهای Xbox باشد. صبر کنید و بعداً به‌روزرسانی را امتحان کنید.
-
Xbox One خود را به‌صورت آفلاین به‌روزرسانی کنید. در مواردی که یک ایکس باکس وان به دلیل مشکلاتی مانند مشکلات شبکه ایکس باکس و داده های خراب به روز نمی شود، یک به روز رسانی آفلاین می تواند شما را به کار ببرد.اگر راه‌اندازی مجدد یا تنظیم مجدد کمکی نکرد، یا اگر مشکلی در شبکه دارید، احتمالاً این تاکتیک مشکل شما را برطرف می‌کند.
دکمه bind دکمه‌ای است که برای همگام‌سازی یک کنترل‌کننده بی‌سیم فشار می‌دهید، و دکمه خروج دکمه‌ای است که برای خارج کردن دیسک فشار می‌دهید.
-
فضای هارد دیسک خود را آزاد کنید. به‌روزرسانی Xbox One زمانی که فضای کافی برای دانلود و تکمیل به‌روزرسانی نداشته باشد، ممکن است با شکست مواجه شود. وقتی پیام خطایی می‌بینید که می‌گوید Xbox One شما تقریباً پر شده است، آزاد کردن فضای هارد دیسک با حذف نصب بازی‌ها و برنامه‌ها معمولاً مشکل را برطرف می‌کند.
Xbox One از رسانه های ذخیره سازی خارجی پشتیبانی می کند. برای پاک کردن فضا بدون حذف چیزی، یک هارد USB خارجی را وصل کنید و در عوض برخی از بازی‌های خود را به آنجا منتقل کنید.
- ایکس باکس وان خود را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید. تا زمانی که تمام گزینه های دیگر خود را تمام نکرده اید، نباید این اصلاح را انجام دهید. انجام بازنشانی به تنظیمات کارخانه، همه فایل‌های ذخیره‌شده محلی و ذخیره‌های بازی شما را برای همیشه حذف می‌کند.
-
با پشتیبانی مایکروسافت تماس بگیرید. اگر همه این اصلاحات ناموفق باشند، و همچنان نمی‌توانید کنسول خود را به‌روزرسانی کنید، ممکن است مشکل سخت‌افزاری فیزیکی داشته باشید. در این صورت، باید با مایکروسافت تماس بگیرید.
می‌توانید از کدهای خطا برای دریافت کمک‌های خاص از پشتیبانی فنی مایکروسافت استفاده کنید، اما تقریباً هر کد خطایی همین رفع‌ها را دارد. با این حال، تعداد کمی استثنا وجود دارد. برای مثال، کد خطایی که با 8B050033 شروع می شود معمولاً نشان دهنده مشکل سرور Xbox است و کدی که با E100 شروع می شود نشان دهنده یک نقص سخت افزاری است که شما نمی توانید خودتان را درست کنید.
