اگر آیفون شما خاموش نمی شود، ممکن است نگران این باشید که آیفون شما خراب شده و باتری گوشی شما در نهایت تمام شود. این هر دو نگرانی معتبر هستند. آیفونی که روی آن گیر کرده وضعیت نادری است، اما اگر برای شما اتفاق می‌افتد، اینجاست که چه اتفاقی می‌افتد و چگونه می‌توانید آن را برطرف کنید.
دلایل خاموش نشدن آیفون شما
محتمل ترین دلایل خاموش نشدن آیفون شما عبارتند از:
- به دلیل مشکلات نرم افزاری مسدود شده است.
- دکمه Sleep/Wake خراب است.
- صفحه نمایش شکسته است و به ضربه ها پاسخ نمی دهد.
این دستورالعمل ها برای همه مدل های آیفون اعمال می شود.
چگونه آیفونی را که خاموش نمی شود تعمیر کنیم
قبل از اینکه هر یک از این مراحل را امتحان کنید، ابتدا باید روش استاندارد خاموش کردن آیفون خود را امتحان کنید. برای مدل‌های قدیمی‌تر آیفون، دکمه Sleep/Wake را نگه دارید و سپس نوار لغزنده Power Off را بکشید. اگر آیفون جدیدتری دارید، دکمه Side و دکمه کاهش صدا را فشار دهید و نگه دارید تا نوار لغزنده ظاهر شود. برای خاموش کردن تلفن، نوار لغزنده را بکشید.
اگر فرآیند راه‌اندازی استاندارد آیفون کار نمی‌کند یا مشکل را حل نمی‌کند، این چهار مرحله را به ترتیب زیر امتحان کنید:
- آیفون خود را هارد ریست کنید. اولین و ساده ترین راه برای خاموش کردن آیفونی که خاموش نمی شود استفاده از تکنیکی به نام هارد ریست است. این شبیه به روش استاندارد روشن و خاموش کردن آیفون است، اما بازنشانی کامل‌تر دستگاه و حافظه آن است.نگران نباشید: هیچ داده ای را از دست نخواهید داد. فقط در صورتی از هارد ریست استفاده کنید که آیفون شما به روش دیگری راه اندازی مجدد نمی شود.
- AsistiveTouch را روشن کنید. این یک ترفند ساده است که اگر دکمه فیزیکی هوم آیفون شما شکسته باشد و نتوان از آن برای تنظیم مجدد گوشی استفاده کرد بسیار مفید است (این روش در مدل های بدون دکمه هوم نیز کار می کند). در این شرایط، باید از یک گزینه نرم افزاری استفاده کنید. AssistiveTouch نسخه نرم افزاری دکمه Home را روی صفحه نمایش شما قرار می دهد و به شما امکان می دهد هر کاری که یک دکمه فیزیکی می تواند انجام دهد را انجام دهید.
-
آیفون خود را از پشتیبان بازیابی کنید. اگر بازنشانی سخت و AssistiveTouch آن را حل نکرده است، احتمالاً مشکل شما به نرم افزار تلفن شما مربوط می شود، نه سخت افزار.
برای یک فرد معمولی دشوار است که بفهمد آیا این مشکل مربوط به iOS است یا برنامه ای که نصب کرده اید، بنابراین بهترین گزینه این است که آیفون خود را از نسخه پشتیبان بازیابی کنید. انجام این کار تمام داده ها و تنظیمات را از تلفن شما می گیرد، آنها را حذف می کند و سپس همه چیز را دوباره نصب می کند تا شروعی دوباره به شما بدهد.این همه مشکلات را حل نمی کند، اما بسیاری از مشکلات را برطرف می کند.
-
با پشتیبانی اپل تماس بگیرید. اگر هیچ یک از این مراحل مشکل شما را حل نکرده است و آیفون شما همچنان خاموش نمی شود، ممکن است مشکل شما بزرگتر یا بسیار پیچیده تر از آن باشد که در خانه حل کنید. وقت آن است که کارشناسان را وارد کنید: Apple.
می توانید از پشتیبانی تلفنی اپل بهره مند شوید (اگر تلفن شما دیگر تحت گارانتی نباشد، هزینه اعمال می شود). همچنین می توانید برای کمک حضوری به فروشگاه اپل مراجعه کنید. اگر آن را ترجیح می دهید، مطمئن شوید که یک قرار اپل Genius Bar را از قبل تعیین کرده اید. تقاضای زیادی برای پشتیبانی فنی در فروشگاه‌های اپل وجود دارد و بدون قرار ملاقات، احتمالاً مدت زیادی منتظر خواهید بود تا با کسی صحبت کنید.
سوالات متداول
چگونه تلفن Android را که خاموش نمی شود تعمیر کنید؟
اگر اندروید شما فریز شده است، با نگه داشتن دکمه روشن/خاموش به مدت 30 ثانیه آن را مجدداً راه اندازی کنید. آخرین برنامه و به‌روزرسانی‌های سیستم‌عامل اندروید را دانلود کنید و در صورت امکان مقداری فضای روی هارد دیسک دستگاهتان خالی کنید. اگر همه چیز شکست خورد، به بازنشانی کارخانه ای تلفن Android خود فکر کنید.
چرا وقتی با تلفن هستم صفحه نمایش من خاموش نمی شود؟
به طور کلی، یک تلفن هوشمند از حسگر مجاورت برای تشخیص اینکه در حال مکالمه هستید استفاده می کند. زمانی که گوش شما نزدیک صفحه نمایش لمسی است حس می کند و صفحه را خاموش می کند. اگر صفحه‌نمایش در حین تماس خاموش نمی‌شود، ممکن است حسگر مجاورت معیوب باشد، ممکن است نیاز به تمیز کردن داشته باشد، یا ممکن است قاب یا جلد گوشی آن را مسدود کرده باشد.
