گوگل پیکسل دستگاه‌های اندرویدی محبوب، قابل اعتماد و قدرتمندی هستند، اما ممکن است گاهی اوقات با مشکلاتی مواجه شوند. در اینجا نگاهی به مشکلات رایج دستگاه‌های Google Pixel و نحوه عیب‌یابی آن‌ها با استفاده از هر Google Pixel 6، 5، Pixel 4XL، 4، 3XL، یا 3 با Android 8.0 یا بالاتر آورده شده است.
علل مشکلات Google Pixel
بیشتر مشکلات مربوط به تلفن های هوشمند Google Pixel در همه انواع گوشی های هوشمند یافت می شود. به عنوان مثال، مشکلات اتصال و Wi-Fi می تواند بر هر دستگاه هوشمند تأثیر بگذارد. با این حال، برخی از نسخه‌های گوگل پیکسل مشکلات سخت‌افزاری شناخته‌شده‌ای دارند و کاربران گزارش می‌دهند که به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری به نظر می‌رسد مشکلات دیگری ایجاد می‌کنند.گاهی اوقات برنامه‌ها سرکش می‌شوند و در عملکرد تلفن هوشمند اختلال ایجاد می‌کنند.
ما به نحوه عیب‌یابی رایج‌ترین مشکلاتی که کاربران Google Pixel تجربه می‌کنند، از جمله مشکلات مربوط به Wi-Fi، اتصال بلوتوث، دوربین، میکروفون، گرمای بیش از حد، و عمر باتری را بررسی خواهیم کرد.
چگونه مشکلات Google Pixel Wi-Fi را عیب یابی کنیم
مشکل منحصر به فرد Pixel نیست، اما اگر نمی‌توانید به Wi-Fi متصل شوید یا با کاهش اتصال مواجه شدید، مراحلی وجود دارد که می‌توانید برای اتصال دوباره تلفن خود انجام دهید.
- Pixel را راه‌اندازی مجدد کنید. راه اندازی مجدد یا راه اندازی مجدد هر دستگاه دیجیتال اغلب مشکلات مرموز را حل می کند. این را امتحان کنید و ببینید آیا Wi-Fi شما باز می گردد یا خیر.
- اتصال Wi-Fi را راه اندازی مجدد کنید. هنگامی که Wi-Fi لکه دار را تجربه می کنید، راه اندازی مجدد اتصال Wi-Fi شما اغلب می تواند مشکل را حل کند. اتصال خود را بازنشانی کنید و ببینید آیا با این کار مشکل برطرف می شود.
- شبکه ذخیره شده را حذف کنید. در بخش شبکه‌های ذخیره‌شده، شبکه‌ای را که می‌خواهید به آن وصل شوید حذف کنید و دوباره به آن شبکه وصل شوید که گویی اولین باری است که از شبکه استفاده می‌کنید. این ممکن است اتصال را تازه کند و مشکل را حل کند.
- همه اتصالات شبکه را بازنشانی کنید. تمام اتصالات و تنظیمات شبکه را به طور کامل بازنشانی کنید، که تنظیمات را به حالت پیش فرض بازیابی می کند، شبکه های ذخیره شده را پاک می کند و دستگاه های بلوتوث متصل را حذف می کند. می‌توانید این کار را با رفتن به: Settings > System > تنظیم مجدد گزینه‌ها > Wi-Fi، تلفن همراه و بلوتوث را بازنشانی کنید ببینید آیا با این کار مشکلات Wi-Fi Pixel شما حل می شود.
-
روتر یا مودم را راه اندازی مجدد کنید. اگر سایر دستگاه‌های موجود در شبکه با مشکل مواجه شوند، ممکن است مشکل Pixel شما نباشد. روتر و مودم را مجددا راه اندازی کنید و ببینید آیا با این کار مشکل حل می شود.
چگونه مشکلات اتصال بلوتوث Google Pixel را عیب یابی کنیم
چندی پس از عرضه Google Pixel 3، کاربران گزارش دادند که قادر به اتصال پیکسل به دستگاه‌های بلوتوث خود، از جمله بسیاری از سیستم‌های داخل خودرو، نیستند. حتی با وجود به‌روزرسانی‌های سیستم، این مشکلات بلوتوث گهگاه دوباره ظاهر می‌شوند. در اینجا نحوه رفع آن آمده است.
- Pixel را راه‌اندازی مجدد کنید. باز هم، این مرحله عیب‌یابی ساده اغلب مشکلات بی‌شماری را حل می‌کند.
- اتصال بلوتوث Pixel را راه‌اندازی مجدد کنید. این یک مرحله عیب‌یابی آسان است که اغلب اتصال بلوتوث را دوباره راه‌اندازی می‌کند.
- لوازم جانبی بلوتوث را لغو و سپس دوباره جفت کنید. اگر در گذشته با موفقیت به دستگاه متصل شده‌اید، دستگاه را از دستگاه‌های متصل قبلی خود خارج کرده و دوباره آن را به آن اضافه کنید. این اغلب مشکلات اتصال بلوتوث را حل می‌کند.
-
بازنشانی همه اتصالات و تنظیمات بلوتوث با رفتن به تنظیمات > System > بازنشانی گزینه‌ها > بازنشانی Wi-Fi، تلفن همراه و بلوتوث این همه تنظیمات بلوتوث را به حالت پیش‌فرض بازیابی می‌کند و دستگاه‌های متصل را حذف می‌کند. ببینید آیا با این کار مشکلات اتصال بلوتوث Pixel شما حل می‌شود.
این همچنین سایر تنظیمات شبکه را به حالت پیش فرض بازنشانی می کند و شبکه های Wi-Fi ذخیره شده را حذف می کند.
- هر گونه به روز رسانی سیستم را بررسی کنید. گوگل به‌روزرسانی‌های امنیتی منظم را در کنار ارتقای سیستم عامل سالانه خود منتشر می‌کند. بسیاری از این وصله ها همچنین دارای رفع اشکال هستند و ممکن است راه حلی برای این مشکل داشته باشند. سیستم خود را به روز کنید و ببینید آیا این مشکل را حل می کند.
- بازنشانی کارخانه ای Pixel را انجام دهید. اگر مشکل ادامه داشت، پیکسل خود را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید. این کار همه فایل‌ها، برنامه‌ها و تنظیمات را حذف می‌کند، بنابراین قبل از انجام بازنشانی از دستگاه خود نسخه پشتیبان تهیه کنید.
چگونه مشکلات دوربین پیکسل را عیب یابی کنیم
با توجه به اینکه بسیاری از مردم برای ثبت لحظات خاص و روزمره زندگی به تلفن های هوشمند خود تکیه می کنند، مشکلات دوربین می تواند بیش از ناخوشایند باشد. چند مرحله عیب‌یابی می‌تواند شما را در کمترین زمان به گرفتن عکس‌های مورد علاقه‌تان بازگرداند.
-
Pixel را راه‌اندازی مجدد کنید. این مرحله آشنای عیب‌یابی برای رفع مشکلات دوربین Pixel شناخته شده است.
- با رفتن به تنظیمات> Apps > Camera Camera 432، حافظه پنهان برنامه دوربین را پاک کنید Storage & cache > پاک کردن حافظه پنهان شناخته شده است که برنامه دوربین پس از به‌روزرسانی برنامه دچار خرابی می‌شود. پاک کردن حافظه پنهان برنامه دوربین، داده‌های ذخیره‌شده در برنامه را حذف می‌کند و همه تنظیمات را به حالت پیش‌فرض بازنشانی می‌کند.
- به‌روزرسانی‌های برنامه دوربین را بررسی کنید. به فروشگاه Play بروید و همه به‌روزرسانی‌های برنامه دوربین موجود را دانلود و نصب کنید.
- فضای ذخیره سازی را آزاد کنید. اگر عکس‌های شما ذخیره نمی‌شوند یا در حین ذخیره خراب شده‌اند، ممکن است فضای ذخیره‌سازی شما تمام شده باشد. فضای ذخیره‌سازی‌تان را بررسی کنید و فضای دستگاهتان را آزاد کنید.
- هشدار لنز کثیف Pixel را روشن کنید. برای انجام این کار، Camera > را باز کنید. روی منوی بالای صفحه ضربه بزنید > تنظیمات بیشتر > > پیشرفته3524 نمایش هشدار کثیف بودن لنزاگر مشکل مربوط به کیفیت تصویر است، مطمئن شوید که لنز تمیز و عاری از آلودگی، زباله و چربی است. هشدار لنز کثیف Pixel را فعال کنید تا از وضعیت لنز مطلع شوید.
- با پشتیبانی Google تماس بگیرید. اگر مشکل برطرف نشد، ممکن است مشکل سخت افزاری باشد. پشتیبانی Pixel Google چت زنده و مجموعه‌ای از گزینه‌های کمک دیگر را ارائه می‌دهد.
چگونه مشکلات میکروفون پیکسل را عیب یابی کنیم
چند ماه پس از انتشار اولیه Pixel، Google گزارش‌هایی مبنی بر نقص سخت‌افزاری میکروفون ناشی از ترک مویی در اتصال لحیم کاری کدک صوتی را تأیید کرد.با این حال، ممکن است دلایل دیگری نیز وجود داشته باشد که میکروفون شما کار نمی کند، بنابراین برای یافتن آن ارزش کمی عیب یابی دارد.
- بررسی کنید آیا چیزی دسترسی به میکروفون را مسدود می کند. میکروفون پیکسل در زیر صفحه نمایش و در کنار درگاه شارژ USB-C قرار دارد. ممکن است یک قاب شخص ثالث یا تجمع زباله میکروفون را مسدود کند.
- برنامه آسیب دیده را حذف نصب کنید. اگر متوجه مشکل در یک برنامه شدید، اما سایر برنامه‌هایی که به میکروفون نیاز دارند به خوبی کار می‌کنند، حذف نصب و سپس نصب مجدد برنامه سرکش ممکن است مشکل را حل کند.
- Pixel را راه‌اندازی مجدد کنید. این مرحله آشنای عیب‌یابی برای رفع مشکلات میکروفون Pixel شناخته شده است.
- ببینید آیا میکروفون می تواند صدا را ضبط کند یا خیر. اگر بتواند مقداری صدا را دریافت کند، احتمالاً مشکل مربوط به سخت افزار نیست.
- با پشتیبانی Google تماس بگیرید. اگر میکروفون همچنان پاسخگو نیست، Pixel شما ممکن است از ترک مویی شناخته شده در اتصال لحیم کاری رنج ببرد. Google متعهد به جایگزینی دستگاه‌های آسیب‌دیده است.
چگونه گرمای بیش از حد پیکسل را عیب یابی کنیم
این هشدار دهنده است که گوشی هوشمند خود را بردارید و آن را به شدت داغ کنید. با توجه به اینکه منفجر شدن یا آتش گرفتن باتری گوشی های هوشمند بی سابقه نیست، اگر Google Pixel شما ناگهان بیش از حد داغ شود، نگران کننده است. ممکن است مشکل باتری نباشد که باعث داغ شدن بیش از حد گوشی شما شود. ممکن است یک برنامه مشکل را ایجاد کند.
-
یک شارژر جدید دریافت کنید. اگر Pixel شما فقط در حین شارژ شدن بیش از حد گرم می شود، ممکن است شارژر مقصر باشد. شارژر فعلی خود را با شارژر جدید، ترجیحاً شارژر Pixel ارائه شده توسط Google، تغییر دهید.
شارژر را به پریزهای مختلف وصل کنید تا پریزهای برق معیوب را رد کنید.
- به تلفن کمی تهویه بدهید. داغ شدن بیش از حد تلفن ممکن است به دلیل قاب گوشی یا داخل یک جیب گرم باشد. با برداشتن قاب و نگهداری آن در دمای اتاق، مقداری تهویه به گوشی خود بدهید.
- به مصرف زیاد و مصرف برق توجه کنید. استفاده زیاد از تلفن می‌تواند باعث گرم شدن Pixel شود، به‌ویژه کارهای پرقدرت مانند پخش ویدیو یا بازی. در این صورت پیکسل را خاموش کنید و اجازه دهید خنک شود.
- مصرف باتری Pixel را بررسی کنید. گاهی اوقات ممکن است یک برنامه مقصر باشد. با رفتن به Settings > Battery > باتری، میزان مصرف باتری خود را بررسی کنید تا ببینید کدام برنامه ها از آخرین شارژ کامل باتری استفاده کرده اند. usage اگر چیزی درصد زیادی از باتری را مصرف کند، ممکن است مقصر باشد. برنامه آسیب‌دیده را حذف نصب کنید و آن را دوباره از فروشگاه Play نصب کنید.
- با پشتیبانی Google تماس بگیرید. اگر همه چیز شکست خورد، برای کمک با کارشناسان Google تماس بگیرید.
چگونه مشکلات عمر باتری را عیب یابی کنیم
یکی از نقاط قوت Google Pixel نرم افزار بهینه سازی باتری و باتری آن است. با این حال، از زمان انتشار آن، گزارش‌های متعددی از به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری وجود دارد که باعث مشکلات تخلیه باتری شده است، اما ممکن است برنامه‌ها عملکرد نادرستی داشته باشند.
- Pixel را راه‌اندازی مجدد کنید. این مرحله آشنای عیب‌یابی برای رفع مشکلات عمر باتری Pixel شناخته شده است.
- همه برنامه های باز را ببندید. برنامه‌های باز زیاد ممکن است باعث مشکلات تخلیه باتری شوند.
- مصرف باتری را بر اساس برنامه بررسی کنید. مشاهده میزان مصرف باتری توسط برنامه از آخرین شارژ کامل. اگر متوجه برنامه‌های غیرمعمول یا کم استفاده‌ای در بالای فهرست شدید، آن برنامه‌ها را حذف نصب کنید تا ببینید آیا یکی از آن‌ها دلیل تخلیه بیش از حد باتری هستند.
- روشنایی تطبیقی را خاموش کنید. برخی از کاربران می گویند که برخی از ویژگی های اندروید پس از به روز رسانی سیستم بد رفتار می کنند. روشنایی تطبیقی به اختلال در عملکرد و استفاده بیش از حد از باتری معروف است. این ویژگی را خاموش کنید و ببینید آیا مشکل را حل می‌کند یا خیر.
- بازنشانی کارخانه ای Pixel را انجام دهید. اگر مشکل ادامه داشت، پیکسل خود را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید. این کار همه فایل‌ها، برنامه‌ها و تنظیمات را حذف می‌کند، بنابراین قبل از انجام بازنشانی از دستگاه خود نسخه پشتیبان تهیه کنید.
- با پشتیبانی Google تماس بگیرید. اگر مشکل همچنان پس از بازنشانی به تنظیمات کارخانه رخ داد، با پشتیبانی Google تماس بگیرید تا در مورد خطای سخت افزاری احتمالی صحبت کنید.
