تا به حال به موقعیتی برخورد کرده اید که آیفون شما نتواند برنامه ها را به روز کند؟ این خیلی رایج نیست، بنابراین وضعیت بسیار گیج کننده ای است، به خصوص به این دلیل که به روز رسانی برنامه ها در آیفون شما معمولاً بسیار ساده است. راه های زیادی برای حل این مشکل وجود دارد، اما راه حل ها واضح نیستند. اگر آیفون شما برنامه ها را به روز نمی کند و می دانید که اتصال اینترنت شما به خوبی کار می کند (چون نمی توانید بدون آن برنامه ها را دانلود کنید!)، به جای درستی آمده اید. این مقاله 13 راه برای به‌روزرسانی مجدد برنامه‌های آیفون شما دارد.
نکته‌های این مقاله برای همه نسخه‌های اخیر آیفون و iOS، از جمله iOS 11، iOS 12، و iOS 13 اعمال می‌شود.
-
آیفون خود را راه اندازی مجدد کنید. یک مرحله ساده که می تواند بسیاری از مشکلات آیفون را حل کند، راه اندازی مجدد دستگاه است. گاهی اوقات گوشی شما فقط باید ریست شود. وقتی تازه شروع می‌شود، چیزهایی که قبلاً کار نمی‌کردند، ناگهان انجام می‌شوند، از جمله به‌روزرسانی برنامه‌ها. برای راه اندازی مجدد آیفون:
- دکمه خواب/بیداری (یا کناری) را نگه دارید.
- وقتی نوار لغزنده در بالای صفحه ظاهر شد، آن را از چپ به راست حرکت دهید.
- اجازه دهید آیفون خاموش شود.
- وقتی خاموش است، دکمه خواب/بیداری را دوباره نگه دارید تا لوگوی اپل ظاهر شود.
- دکمه را رها کنید و بگذارید تلفن به طور معمول روشن شود.
اگر از iPhone 7، 8، X، XS، XR یا 11 استفاده می کنید، روند راه اندازی مجدد کمی متفاوت است. درباره راه‌اندازی مجدد آن مدل‌ها در اینجا بیاموزید.
-
بارگیری برنامه را متوقف کرده و مجدداً راه اندازی کنید. مشکلات دانلود یک برنامه گاهی اوقات به دلیل قطع شدن اتصال بین تلفن شما و اپ استور ایجاد می شود.می‌توانید با توقف موقت دانلود و راه‌اندازی مجدد، آن اتصال را بازنشانی کنید. این گزینه کمی پنهان است، اما در اینجا نحوه پیدا کردن آن آمده است:
- نماد برنامه‌ای را که می‌خواهید دانلود کنید در صفحه اصلی خود پیدا کنید.
- روی آن ضربه بزنید و نماد مکث روی برنامه ظاهر می شود.
- کمی صبر کنید، سپس دوباره روی نماد برنامه ضربه بزنید تا بارگیری از سر گرفته شود.
در دستگاه هایی با صفحه نمایش لمسی سه بعدی، گزینه کمی متفاوت دارید:
- نماد برنامه در حال به روز رسانی را پیدا کنید.
- به شدت روی آن فشار دهید.
- در منویی که ظاهر می شود، روی مکث دانلود ضربه بزنید.
- روی نماد برنامه ضربه بزنید و بارگیری را از سر بگیرید.
-
به آخرین نسخه iOS به روز رسانی کنید. راه حل رایج دیگر برای بسیاری از مشکلات این است که مطمئن شوید آخرین نسخه iOS را اجرا می کنید. این به ویژه زمانی که نمی‌توانید برنامه‌ها را به‌روزرسانی کنید مهم است، زیرا به‌روزرسانی برنامه‌ها ممکن است به نسخه جدیدتری از iOS نیاز داشته باشد.
اگر iTunes برای کمک به ارتقای تلفن خود دارید، دستورالعمل ها کمی متفاوت از زمانی است که می خواهید iOS را بدون iTunes به روز کنید.
-
مطمئن شوید که از Apple ID مناسب استفاده می کنید. اگر نمی توانید برنامه ها را به روز کنید، بررسی کنید که از Apple ID مناسب استفاده می کنید. هنگامی که یک برنامه را دانلود می کنید، به Apple ID که هنگام دانلود استفاده می کردید گره خورده است. این بدان معناست که برای استفاده از برنامه در آیفون خود باید به آن Apple ID اصلی وارد شوید.
در iPhone خود، با دنبال کردن این مراحل، بررسی کنید که از چه Apple ID برای دریافت برنامه استفاده شده است:
- بر روی برنامه App Store ضربه بزنید.
- Updates. ضربه بزنید.
- روی تصویر یا نماد خود در گوشه سمت راست بالا ضربه بزنید (از این مرحله در iOS 10 یا نسخه قبلی رد شوید).
- خرید شده ضربه بزنید.
- بررسی کنید که آیا برنامه در اینجا فهرست شده است. اگر اینطور نیست، احتمالاً با اپل آیدی دیگری غیر از شناسه ای که در حال حاضر با آن وارد شده اید دانلود شده است.
Image اگر از iTunes استفاده می‌کنید (و نسخه‌ای را اجرا می‌کنید که هنوز برنامه‌های شما را نشان می‌دهد؛ iTunes 12.7 فروشگاه App و برنامه‌ها را حذف کرد)، می‌توانید با دنبال کردن این مراحل تأیید کنید که از چه Apple ID برای دریافت برنامه استفاده شده است:
- به لیست برنامه های خود بروید.
- بر روی برنامه ای که به آن علاقه دارید کلیک راست کنید.
- کلیک کنید دریافت اطلاعات.
- بر روی برگه File کلیک کنید.
- خریداری شده توسط برای Apple ID را ببینید.
اگر قبلاً از Apple ID دیگری استفاده کرده اید، سعی کنید به آن شناسه وارد شوید تا ببینید آیا مشکل شما برطرف شده است (Settings -> iTunes & App Stores -> Apple ID).
-
مطمئن شوید که محدودیت‌ها خاموش هستند. قابلیت Restrictions در iOS در تنظیمات Screen Time (در iOS 12 و بالاتر) قرار دارد. این به افراد (معمولاً والدین یا مدیران IT شرکت‌ها) امکان می‌دهد برخی از ویژگی‌های آیفون از جمله دسترسی به وب‌سایت و دانلود برنامه‌ها را غیرفعال کنند.بنابراین، اگر نتوانید به‌روزرسانی را نصب کنید، این ویژگی ممکن است مسدود شود.
در نسخه های قبلی iOS، محدودیت ها در تنظیمات > عمومی > محدودیت ها قرار دارند..
-
از سیستم خارج شوید و دوباره به App Store وارد شوید. گاهی اوقات، تنها کاری که برای تعمیر آیفونی که نمی‌تواند برنامه‌ها را به‌روزرسانی کند، انجام دهید، ورود و خروج از Apple ID است. ساده است، اما می تواند مشکل را حل کند. این چیزی است که باید انجام دهید:
- Settings ضربه بزنید.
- iTunes & App Store. ضربه بزنید.
- روی منوی Apple ID ضربه بزنید (آدرس ایمیلی را که برای Apple ID خود استفاده می کنید فهرست می کند).
- در منوی بازشو، روی Sign Out ضربه بزنید.
- دوباره روی منوی Apple ID ضربه بزنید و با Apple ID خود وارد شوید.
Image -
فضای ذخیره‌سازی موجود را بررسی کنید.در اینجا یک توضیح ساده وجود دارد: شاید نتوانید به‌روزرسانی برنامه را نصب کنید زیرا فضای ذخیره‌سازی کافی در آیفون خود ندارید. اگر فضای ذخیره‌سازی رایگان بسیار بسیار کمی دارید، ممکن است تلفن فضای مورد نیاز برای انجام به‌روزرسانی را نداشته باشد و در نسخه جدید برنامه جای بگیرد، به خصوص اگر برنامه بزرگی باشد.
اگر فضای ذخیره‌سازی در دسترس شما بسیار کم است، برخی از داده‌هایی را که به آنها نیاز ندارید مانند برنامه‌ها، عکس‌ها، پادکست‌ها یا ویدیوها حذف کنید.
اگر iOS 13 را اجرا می کنید، راه های جدیدی برای حذف برنامه ها وجود دارد.
-
تنظیم تاریخ و زمان را تغییر دهید. تنظیمات تاریخ و زمان آیفون شما بر اینکه آیا می‌تواند برنامه‌ها را به‌روزرسانی کند، تأثیر می‌گذارد. دلایل این امر پیچیده است، اما اساساً، آیفون شما هنگام برقراری ارتباط با سرورهای اپل برای به روز رسانی برنامه ها، تعدادی بررسی را انجام می دهد. یکی از آن چک ها مربوط به تاریخ و زمان است. اگر تنظیمات شما نادرست باشد، می‌تواند مانع از به‌روزرسانی برنامه‌ها شود.
برای حل این مشکل، تاریخ و زمان خود را با دنبال کردن این مراحل به طور خودکار تنظیم کنید:
- Settings ضربه بزنید.
- General. ضربه بزنید.
- تاریخ و زمان ضربه بزنید.
- تنظیم خودکار نوار لغزنده را به روشن/سبز منتقل کنید.
درباره تغییر تاریخ و زمان در آیفون خود، پیامدهای بسیاری از انجام آن، در نحوه تغییر تاریخ در آیفون بیشتر بدانید.
- برنامه را حذف کنید و سپس سعی کنید دوباره نصب کنید. اگر هیچ چیز دیگری تا کنون جواب نداده است، سعی کنید برنامه را حذف و دوباره نصب کنید. گاهی اوقات یک برنامه فقط به یک شروع جدید نیاز دارد. با انجام این کار، آخرین نسخه برنامه را نصب خواهید کرد. فقط به خاطر داشته باشید که برنامه‌هایی که از قبل روی آیفون شما نصب شده‌اند ممکن است به همین شکل کار نکنند.
-
همه تنظیمات را بازنشانی کنید. اگر هنوز نمی‌توانید برنامه‌ها را به‌روزرسانی کنید، ممکن است لازم باشد مراحل جدی‌تری را امتحان کنید تا دوباره کارها انجام شود. اولین گزینه این است که تنظیمات آیفون خود را بازنشانی کنید.
این هیچ داده ای را از تلفن شما حذف نمی کند. این فقط برخی از تنظیمات برگزیده و تنظیمات شما را به حالت اولیه خود باز می گرداند. می‌توانید پس از به‌روزرسانی مجدد برنامه‌هایتان، آنها را دوباره تغییر دهید.
-
برنامه را با استفاده از iTunes به روز کنید. اگر برنامه ای در آیفون شما به روز نمی شود، سعی کنید آن را از طریق iTunes انجام دهید (با فرض اینکه از iTunes با تلفن خود استفاده می کنید). به روز رسانی به این روش بسیار ساده است:
- در رایانه خود، iTunes را راه اندازی کنید.
- Apps را از منوی کشویی در بالا سمت چپ انتخاب کنید.
- Updates را درست در زیر پنجره بالا کلیک کنید.
- روی نماد برنامه ای که می خواهید به روز کنید یکبار کلیک کنید.
- در قسمتی که باز می شود، روی دکمه Update کلیک کنید.
- هنگامی که برنامه به روز شد، آیفون خود را مانند معمول همگام سازی کنید و برنامه به روز شده را نصب کنید.
همانطور که قبلاً ذکر شد، اگر از iTunes نسخه 12.7 یا بالاتر استفاده می کنید، این امکان پذیر نخواهد بود زیرا برنامه ها و اپ استور از iTunes حذف شده اند.
-
آیفون را به تنظیمات کارخانه بازگردانید. در نهایت، اگر هیچ چیز دیگری جواب نداد، وقت آن رسیده است که شدیدترین مرحله را امتحان کنید: همه چیز را از آیفون خود حذف کنید و آن را از ابتدا تنظیم کنید.
بازنشانی آیفون به تنظیمات کارخانه، همه برنامه‌ها و رسانه‌ها را از گوشی شما حذف می‌کند. قبل از شروع حتما از آیفون خود نسخه پشتیبان تهیه کنید.
پس از انجام این کار، ممکن است بخواهید آیفون خود را از نسخه پشتیبان بازیابی کنید.
- از اپل پشتیبانی دریافت کنید. اگر همه این مراحل را امتحان کرده اید و هنوز نمی توانید برنامه های خود را به روز کنید، وقت آن است که به مقامات بالاتر مراجعه کنید: اپل. اپل پشتیبانی فنی را از طریق تلفن و در فروشگاه اپل ارائه می دهد. با این حال، نمی توانید فقط وارد یک فروشگاه شوید. سرشون خیلی شلوغه باید یک قرار Apple Genius Bar بگیرید.
