چه باید بدانیم
- شماره سریال آیفون خود را در ابزار بررسی گارانتی اپل وارد کنید.
- کلیک کنید ادامه.
این دستورالعمل ها را دنبال کنید تا متوجه شوید که آیا آیفون یا سایر دستگاه های اپل شما تحت گارانتی است یا خیر.
چگونه بررسی کنیم که آیا آیفون شما تحت گارانتی است
برای اطلاع از اینکه آیا آیفون یا سایر دستگاه های اپل هنوز تحت گارانتی است یا خیر، تنها چیزی که نیاز دارید شماره سریال دستگاهتان است. این مراحل را دنبال کنید:
-
با پیدا کردن شماره سریال آیفون خود شروع کنید. دو راه برای پیدا کردن آن وجود دارد:
روی Settings > General > درباره ضربه بزنید و سریال را پیدا کنید بخش شماره.
Image دستگاه را با iTunes (یا Finder، در macOS Catalina نسخه 10.15 و جدیدتر همگام‌سازی کنید). شماره سریال دستگاه در بالای صفحه مدیریت در کنار تصویر دستگاه نمایش داده می شود
Image -
در هر مرورگر وب، از ابزار بررسی گارانتی اپل بازدید کنید.
Image -
شماره سریال آیفون خود را در بررسی گارانتی وارد کنید (و CAPTCHA را پر کنید) و Continue را کلیک کنید.
-
ابزار بررسی گارانتی اپل پنج اطلاعات را برمی گرداند:
- نوع دستگاه. از این برای تأیید مطابقت اطلاعات گارانتی با دستگاهی که در حال بررسی آن هستید استفاده کنید.
- آیا تاریخ خرید معتبر است (که برای دریافت پشتیبانی در گارانتی لازم است).
- وضعیت پشتیبانی فنی تلفنی شما. پشتیبانی تلفنی رایگان برای مدت محدودی پس از خرید دستگاه در دسترس است. وقتی منقضی شود، هزینه پشتیبانی تلفنی به ازای هر تماس محاسبه می‌شود.
- اینکه آیا دستگاه هنوز تحت گارانتی تعمیرات و خدمات است و این پوشش چه زمانی منقضی می شود. همچنین تاریخ انقضای تخمینی پوشش خود را خواهید دید.
- این دستگاه واجد شرایط تمدید گارانتی از طریق AppleCare است یا وضعیت یک خط‌مشی فعال AppleCare.
Image
اگر دستگاه ثبت نشده است، گارانتی منقضی شده است، یا می توان AppleCare را اضافه کرد، روی پیوند کنار موردی که می خواهید روی آن اقدام کنید کلیک کنید.
اگر آیفون شما همچنان تحت گارانتی است چه کاری باید انجام دهید
اگر آیفون شما همچنان تحت گارانتی است، می توانید:
- از طریق تلفن، ایمیل یا چت با پشتیبانی اپل تماس بگیرید.
- برای بردن دستگاه خود به Genius Bar در نزدیکترین فروشگاه اپل و دریافت پشتیبانی حضوری، قراری تعیین کنید.
- Add AppleCare+. اگر دستگاه شما دیگر تحت گارانتی نیست، اما هنوز واجد شرایط AppleCare است، معمولاً قبل از تماس با اپل برای پشتیبانی، خرید AppleCare تصمیمی هوشمندانه است. اگر فکر می کنید به تعمیر نیاز دارید، AppleCare می تواند هزینه را کاهش دهد.
خط پایین
ضمانت استانداردی که با هر آیفون ارائه می شود شامل پشتیبانی فنی تلفنی رایگان و پوشش محدود برای آسیب یا خرابی سخت افزار است. همه چیز را در مورد آن در مقاله ما اختصاص داده شده به آن موضوع بیاموزید.
چگونه گارانتی آیفون خود را تمدید کنید: AppleCare در مقابل بیمه
اگر در گذشته مجبور بوده اید فقط برای یک تعمیر تلفن گران قیمت هزینه کنید، ممکن است بخواهید گارانتی خود را برای دستگاه های دیگر تمدید کنید. شما دو انتخاب دارید: AppleCare و بیمه تلفن.
AppleCare برنامه گارانتی تمدید شده ارائه شده توسط اپل است. این گارانتی استاندارد آیفون را می گیرد و پشتیبانی تلفن و پوشش سخت افزاری را برای دو سال کامل تمدید می کند. بیمه تلفن مانند هر بیمه دیگری است - شما یک حق بیمه ماهانه می پردازید و دارای کسر و محدودیت هستید.
اگر به دنبال این نوع پوشش هستید، AppleCare تنها راه ممکن است. بیمه گران است و اغلب پوشش بسیار محدودی ارائه می دهد.
