تکنولوژی هنوز در تسلط مردان سفیدپوست است. کسب و کار لولا هان در حال افزایش است، اما راه موفقیت هرگز آسان نبوده است. هان در رشد کسب و کارش گفت که با چالش‌های زیادی مواجه شده است، اما این چالش‌ها معمولاً بیشتر به جنسیت او مربوط می‌شوند تا قومیتش.
در سال ۲۰۱۷، هان CultivatePeople را تأسیس کرد، یک شرکت مشاوره که به استارت‌آپ‌ها و شرکت‌های فناوری نوظهور کمک می‌کند ساختارهای پرداخت بهتری ایجاد کنند. ماموریت اصلی این شرکت این است که غرامت را برای شرکت ها بدون دردسر کند و در عین حال با استفاده از یادگیری ماشینی برای تطبیق شغل کارکنان با داده های قابل اعتماد و بازار جهانی، به حل اختلافات پرداختی برای شرکت های در حال رشد سریع کمک کند.نرم افزار CultivatePeople در ژوئیه 2020 به طور عمومی راه اندازی شد، اما با وجود موفقیت های فراوان، هان هنوز باید با افرادی که به او شک دارند برخورد کند.
"حدود یک سال پیش، در ساعت خوشی بودم و مردی از من پرسید که برای امرار معاش چه کار می کنم. من به او گفتم که مدیرعامل و بنیانگذار یک استارت آپ فناوری هستم که به کارمندان کمک می کند تا مطمئن شوند که کارشان خوب است. هان در یک مصاحبه ایمیلی به اشتراک گذاشت. بعداً در همان شب، او حلقه می زند و به من می گوید: "می دانی، قبل از این که به من گفتی مدیر عاملی هستی، فکر می کردم منظورت مدیر عامل یک شرکت کیف دستی یا چیز دیگری است."
موقعیت هایی مانند این، که بیش از یک بار اتفاق افتاده است، هان را برانگیخته است تا ثابت کند مردم در مورد توانایی هایش برای رهبری یک شرکت اشتباه می کنند. وقتی نوبت به ارتقاء از موسس استارت آپ به مدیر عامل می رسد، او برای فرصت های آموزشی و مربیگری بیشتر ارزش قائل است.
از کجا شروع کرد
هان یک شهروند آمریکایی نسل اول است که از والدین کره ای که به ایالات متحده مهاجرت کرده اند متولد شده است. S. از کره جنوبی در سال 1973. اگرچه او در Rockville، Md. به دنیا آمد و بزرگ شد، اما تا زمانی که وارد مهدکودک شد به هیچ وجه انگلیسی صحبت نمی کرد. والدین او سخت کار کردند و هر پنی را پس انداز کردند تا یک کافی شاپ در مرکز شهر واشنگتن دی سی باز کنند، جایی که هان در تعطیلات تابستانی در دبیرستان در آنجا کار می کرد.
در حالی که تجربه کافی شاپ مفید بود، هان خودش را ندید که برای امرار معاش لاته و کاپوچینو درست کند. او همیشه تصور می کرد که یک کسب و کار برای خودش اداره کند. او پس از کار به عنوان مدیر جبران خسارت در سال 2012 برای Ellucian، ارائه‌دهنده راه‌حل‌های فناوری آموزشی، وارد فناوری شد، جایی که در نهایت به سمت مدیر ارشد عملیات مردمی رفت. در این نقش بود که هان بخش‌ها و وظایف مشترک یک شرکت فناوری را آموخت.
وقتی در حال رشد و توسعه یک شرکت غیرفناوری بودم، احساس می کردم پیچیدگی های کمتری برای در نظر گرفتن و برنامه ریزی وجود دارد.
"من می دانستم که در نهایت می خواهم کسب و کار خود را برای کمک به استارت آپ ها راه اندازی کنم، اما می دانستم که باید تجربه واقعی کار در یک استارتاپ را داشته باشم تا اعتبار داشته باشم." او به Lifewire گفت.
هان تقریباً تمام زندگی خود را در منطقه DC زندگی کرده است، به جز از سال 2015 تا 2017 که برای کسب تجربه واقعی استارت آپ به سانفرانسیسکو نقل مکان کرد. در آن زمان، او قبل از بازگشت به خانه برای راه اندازی سرمایه گذاری خود در Lookout و Zendesk کار می کرد. هنگامی که او نیازی را از پایگاه مشتریان خود برای ایجاد نرم افزار جبران خسارت فراگیر دید، هان این کار را انجام داد.
"بسیاری از مشتریان من، که اکثراً روسای مردم یا منابع انسانی هستند، مدام از من می‌پرسیدند که آیا توصیه‌هایی برای ابزارها یا نرم‌افزارهای جبران خسارت دارم که کمک کند غرامت برای آنها دردناک‌تر شود یا خیر. "هیچ ابزاری در بازار وجود نداشت، بنابراین تصمیم گرفتم خودم ابزاری بسازم که داده‌های جبرانی بازار جهانی قابل اعتمادی داشته باشد، اما همچنین به خودکارسازی فرآیندهای جبران خسارت معمول شرکت‌ها کمک می‌کند."
چگونه او رهبری می کند و برای رشد برنامه ریزی می کند
هان به فرصت‌های آموزشی استارت‌آپ‌ها ادامه می‌دهد و ارزش تفویض وظایف را به تیم شش نفره‌اش برای توزیع یکنواخت وظایف و جلوگیری از فرسودگی آموخته است.
"همانطور که رهبران بیشتری را استخدام می کنم، کار من بیشتر در مورد حذف موانع و دادن منابع مورد نیاز کارکنانم است."
قبل از همه‌گیری، هان قبلاً کارمندانش را از راه دور کار می‌کرد و بیشتر آنها در منطقه D. C ساکن بودند. داشتن یک فرهنگ مجازی تثبیت شده به شرکت او کمک کرد تا خیلی سریعتر از دیگران با بحران سلامت سازگار شود.
"در چند سال گذشته، من از دی سی، هاوایی، کالیفرنیا و حتی اسلوونی کار کرده ام." "ما یک تیم پرشور هستیم و با رشد سریع ما در حال حاضر، هر مشتری جدید را به طور مجازی با تعداد زیادی-g.webp
هان گفت که رشد یک شرکت مشاوره متمرکز بر فناوری مزایا و چالش‌های خود را داشته است. او گفت که وقتی به دنبال کارمندان فناوری (در مقایسه با افراد حرفه ای غیر فنی) برای پیوستن به تیم او می گشت، بیشترین تلاش را کرده است. حتی با این وجود، سرعت رشد در شرکت او سریع است، بنابراین او دائماً به دنبال استخدام اعضای تیم جدید است.او گفت که استارت‌آپ‌های فناوری باید مطمئن شوند که محصولاتشان برای مصرف آنلاین ایمن و ایمن است تا مصرف‌کنندگان بتوانند از آن استفاده کنند، که این امر یک لایه ضخیم دیگر از اولویت‌ها را برای تمرکز بر آن اضافه می‌کند.
«زمانی که در حال رشد و توسعه یک شرکت غیرفناوری بودم، احساس می کردم پیچیدگی های کمتری برای در نظر گرفتن و برنامه ریزی وجود دارد. "من احساس می‌کنم که [یک] سرعت شدیدتر و با پیچیدگی بیشتر است."
یکی از دلایل اصلی که هان تصمیم گرفت قبل از راه‌اندازی کسب‌وکارش به ساحل شرقی برود این است که می‌خواست نزدیک‌تر به خانه بسازد. همانطور که او با چالش‌های رشد یک استارت‌آپ فناوری کار می‌کند، و تجربیات خود را با افرادی که به سرعت او را از کار می‌نویسند، به پیش می‌برد، به قدرت ریشه‌های زادگاهش تکیه می‌کند تا بتواند از پسش بربیاید.
