مشکلات در Google Maps می تواند از منابع مختلفی باشد و در هر زمانی ممکن است رخ دهد. آنها شامل داده‌های موقعیت مکانی نادرست، عدم بارگیری جهت‌ها یا حتی باز شدن آن هستند. مشکل خاصی که با آن مواجه می شوید به عوامل مختلفی بستگی دارد، از جمله اینکه در کدام پلتفرم هستید و کجا می خواهید از برنامه استفاده کنید. وقتی Google Maps کار نمی کند، ممکن است مجبور شوید چندین راه حل را برای رفع آن امتحان کنید.
علل کار نکردن Google Maps
چندین عامل می تواند باعث شود Google Maps به طور قابل اعتماد کار نکند. آنها می‌توانند هم مبتنی بر نرم‌افزار و هم مبتنی بر سخت‌افزار باشند، بنابراین ممکن است لازم باشد چند چیز را برای بازگشت به استفاده از سرویس امتحان کنید. از جمله دلایل وقفه عبارتند از:
- سرورهای Google از کار افتاده است
- برنامه ای که نیاز به به روز رسانی دارد
- خدمات مکان در دستگاه شما فعال نیستند
- وقفه در Wi-Fi یا سرویس تلفن همراه
- عیب در رایانه یا دستگاه تلفن همراهی که برای دسترسی به Google Maps استفاده می کنید
چگونه Google Maps کار نمی کند
این مشکل می تواند برای نسخه وب سایت Google Maps و برنامه های تلفن همراه برای iOS و Android اعمال شود. این مراحل را دنبال کنید تا سعی کنید مسیریابی دوباره کار کند.
-
بررسی کنید تا ببینید آیا سرویس بالا است یا خیر. وب سایتی مانند Is It Down Right Now به شما می گوید که آیا Google Maps برای همه یا فقط برای شما کار نمی کند. اگر خاموش است، تنها کاری که می توانید انجام دهید این است که صبر کنید تا Google سرویس را بازیابی کند.
-
خدمات مکان خود را تأیید کنید. چه از Google Maps در رایانه شخصی، لپ تاپ یا دستگاه تلفن همراه خود استفاده کنید، اگر موقعیت مکانی خود را به اشتراک نگذارید، ممکن است به درستی کار نکند. خدمات مکان را برای دستگاهتان روشن کنید تا ببینید آیا با این کار مشکل شما حل می‌شود.
Google Maps معمولاً از شما می خواهد که مکان خود را به طور خودکار هنگام باز کردن آن به اشتراک بگذارید.
-
ارتباط خود را بررسی کنید. نقشه های گوگل بدون اتصال به اینترنت کار نمی کند. اگر می‌خواهید از آن در خانه استفاده کنید، مطمئن شوید که شبکه محلی شما به درستی کار می‌کند. با این حال، به احتمال زیاد زمانی که از خانه یا محل کار خود دور هستید سعی می کنید از آن در تلفن استفاده کنید.
در این صورت، شما به قدرت و در دسترس بودن شبکه تلفن همراه خود متکی هستید. حتی اگر تلفن شما به خوبی کار می‌کند، نماد وضعیت تلفن همراه در بالای صفحه را بررسی کنید تا مطمئن شوید می‌توانید داده‌ها را به Google Maps ارسال و دریافت کنید.
-
دستگاه خود را کالیبره کنید. اگر Google Maps در تلفن Android شما شما را در جهت اشتباه نشان می‌دهد یا مکان به اندازه کافی مشخص نیست، می‌توانید به سرعت GPS را مجددا کالیبره کنید.
- دستگاه خود را راه اندازی مجدد کنید. این مرحله عیب‌یابی بیشتر مربوط به تلفن‌ها و تبلت‌ها است، اما رایانه شما نیز می‌تواند از آن بهره‌مند شود. راه‌اندازی مجدد می‌تواند بخش‌هایی از حافظه و برخی حافظه‌های پنهان را که می‌توانند بر نحوه عملکرد دستگاه شما تأثیر بگذارد، پاک کند، و این یک راه سریع برای حل بسیاری از مشکلات است.
- مرورگر دیگری را امتحان کنید. به احتمال زیاد شما قبلاً چندین مرورگر وب روی رایانه خود بارگذاری کرده اید. اگر Google Maps در نقشه مورد علاقه شما کار نمی کند، سعی کنید آن را در دیگری باز کنید، مانند Safari، Chrome، Firefox، Microsoft Edge، یا Opera.
- کش مرورگر خود را پاک کنید. اگر نسخه وب Google Maps به درستی کار نمی کند، ممکن است لازم باشد برخی از فایل های موقت را حذف کنید. یک راه سریع این است که برنامه را ترک کنید و دوباره آن را باز کنید، اما برای کار دقیق تر، تمام کوکی ها و سایر داده ها را از منوی تنظیمات برگزیده مرورگر حذف کنید.
-
به‌روزرسانی‌ها را بررسی کنید. یکی از دلایلی که ممکن است Google Maps کار نکند این است که نسخه ای که استفاده می کنید قدیمی است. با این حال، نحوه جستجوی به‌روزرسانی به پلتفرم شما بستگی دارد. Google به طور خودکار نسخه وب را پشت صحنه به روز می کند، اما برای نسخه های دیگر، باید فروشگاه App iOS یا Google Play را بررسی کنید.
برای برنامه وب، با بررسی فروشگاه برنامه Mac، فروشگاه برنامه Windows، یا وب‌سایت برنامه‌نویس برای نسخه جدید، مطمئن شوید مرورگر شما به‌روز است.
برای اینکه مطمئن شوید Google Maps و سایر برنامه‌هایتان جدیدترین نسخه را بارگذاری می‌کنند، به‌روزرسانی‌های خودکار را برای iOS یا Android روشن کنید.
- Google Maps را حذف و دوباره نصب کنید. در برخی موارد، راه اندازی مجدد گوشی یا تبلت ممکن است کافی نباشد. راه حل شدیدتر حذف کامل برنامه از دستگاه و بارگیری مجدد آن است. باز هم، روند حذف یک برنامه iOS با حذف یک برنامه در اندروید متفاوت است. اما وقتی این کار را انجام دادید، به فروشگاه برنامه مربوطه بروید تا دوباره آن را نصب کنید.
