دلایلی که iPad به اینترنت وصل نمی شود می تواند شامل مواردی از مشکل برنامه یا نرم افزار گرفته تا پیکربندی نادرست شبکه Wi-Fi، مشکل روتر یا مشکل ارائه دهنده خدمات اینترنت باشد. دلایل متعددی وجود دارد که نمی توانید به اینترنت دسترسی پیدا کنید، اگرچه بیشتر آنها شامل اتصال شما به Wi-Fi شما می شود (اگرچه از نظر فنی امکان اتصال iPad خود از طریق اتصال اترنت وجود دارد). مراحل عیب‌یابی زیر را بخوانید تا تشخیص دهید مشکل اینترنت iPad در کجاست و نحوه رفع آن را بیاموزید.
بیشتر این مراحل باید برای هر مدل iPad که روی هر نسخه iOS اجرا می شود اعمال شود.
چگونه مشکلات اینترنت iPad را برطرف کنیم
مراحل زیر برای iPad که به Wi-Fi متصل می شود اعمال می شود. برخی از این مراحل برای آیپدهایی که از شبکه تلفن همراه استفاده می کنند کار می کند. در پایین این صفحه چند نکته اضافی برای iPadهایی که از شبکه تلفن همراه استفاده می کنند وجود دارد.
-
آزمایش اتصال اینترنت. در iPad، یک مرورگر وب مانند Safari یا Chrome را باز کنید و به یک صفحه وب که می‌دانید آنلاین است، مانند Google یا Microsoft، دسترسی پیدا کنید.
اگر صفحه در مرورگر نمایش داده می شود، دسترسی به اینترنت مشکلی نیست. ممکن است یک مشکل مجزا و مربوط به برنامه خاصی باشد که از آن استفاده می کنید. تنها کاری که می توانید انجام دهید این است که منتظر بمانید تا توسعه دهنده آن را برطرف کند.
اگر نمی توانید به وب سایت متصل شوید، به عیب یابی مشکل ادامه دهید.
-
آیپد را راه‌اندازی مجدد کنید. راه‌اندازی مجدد یک راه‌حل رایج برای بسیاری از بخش‌های فناوری است و همیشه یک گام مهم در عیب‌یابی اساسی iPad است. یک راه‌اندازی مجدد سریع می‌تواند هر مشکلی را که وجود دارد به چرخه درآورد و شما را دوباره آنلاین کند.
برای راه اندازی مجدد iPad، دکمه روشن/خاموش/خواب را نگه دارید، سپس دکمه را بکشید تا خاموش شود. وقتی صفحه کاملاً سیاه شد، یک بار دیگر دکمه روشن/خاموش را فشار دهید و نگه دارید تا روشن شود.
-
iPad را به شبکه Wi-Fi وصل کنید. دوباره بررسی کنید تا مطمئن شوید iPad متصل است.
برای دسترسی به تنظیمات Wi-Fi، Settings > Wi-Fi را انتخاب کنید.
Image شبکه‌های دارای نماد قفل با رمز محافظت می‌شوند در حالی که سایر شبکه‌ها شبکه‌های باز هستند که می‌توانید آزادانه بدون دانستن رمز عبور به آنها متصل شوید.
اگر رمز عبور Wi-Fi را به خاطر نمی آورید، رمز عبور را به شبکه Wi-Fi تغییر دهید. یا اگر یک برنامه مکان یاب Wi-Fi hotspot در iPad نصب شده است، یک Wi-Fi رایگان در این نزدیکی پیدا کنید.
-
شبکه Wi-Fi را فراموش کنید، سپس دوباره وصل شوید. حذف حافظه iPad از شبکه و سپس ایجاد مجدد آن می تواند مفید باشد.
روی (i) در کنار شبکه ای که به آن متصل هستید ضربه بزنید، Forget This Network را انتخاب کنید، سپس مرحله 3 را تکرار کنید. در بالا برای اتصال iPad به Wi-Fi.
Image -
تنظیمات شبکه در iPad را بازنشانی کنید. ممکن است اشکال یا پیکربندی اشتباهی وجود داشته باشد که آیپد را از اتصال به اینترنت منع کند.
Select Settings > General > بازنشانیتنظیم مجدد شبکه.
-
قدرت Wi-Fi را بررسی کنید و به روتر نزدیک شوید. هنگامی که به Wi-Fi متصل می شوید، نماد Wi-Fi سه خطی را در بالای صفحه نمایش خواهید دید. نماد Wi-Fi مانند یک نقطه با دو موج دایره‌ای بالای آن به نظر می‌رسد و بسته به نسخه iOS شما در سمت راست یا چپ نوار وضعیت ظاهر می‌شود.
Image اگر اتصال ضعیفی دارید، یک یا چند موج بالای نقطه خاکستری است تا سیاه. اگر فقط یک نقطه وجود داشته باشد، ممکن است اتصال Wi-Fi آنقدر ضعیف شود که نتوانید به اینترنت وصل شوید.
-
دستگاه های دیگر را از شبکه جدا کنید. از آنجایی که دستگاه‌های بیشتری به یک شبکه متصل می‌شوند، پهنای باند باید به طور مساوی تقسیم شود، که می‌تواند منجر به این شود که هر دستگاه تنها بخش کوچکی از پهنای باند شبکه داشته باشد.
برای ارائه سرعت بیشتر و اتصال بهتر برای iPad، دستگاه ها را خاموش کنید یا دستگاه ها را از شبکه حذف کنید.
-
اگر به Wi-Fi متصل هستید اما نمی توانید کاری در اینترنت انجام دهید، سرعت اتصال به اینترنت را بررسی کنید.
آزمایش سرعت حتی سرعت اتصال واقعاً پایین را نشان می دهد، که می تواند مشخص کند که آیا شما کاملاً قطع شده اید یا فقط با سرعت پایینی که اینترنت کار نمی کند وصل شده اید.
-
روتر را راه اندازی مجدد کنید. روتر تمام اتصالات شبکه را کنترل می کند، بنابراین راه اندازی مجدد می تواند مفید باشد، چه فقط iPad باشد که مشکلات اینترنت دارد یا دستگاه های دیگر.
Image - با ISP خود چک کنید تا مطمئن شوید که مشکلی در کل سیستم وجود ندارد. اگر مشکلی در سراسر سیستم وجود دارد، باید منتظر بمانید تا ISP شما مشکل را برطرف کند.
-
iPad را بازنشانی کنید و تمام محتویات آن را پاک کنید. در این مرحله، اگر سایر دستگاه‌های تحت شبکه شما کار می‌کنند و iPad کار نمی‌کند، ممکن است iPad مشکل داشته باشد و ممکن است نیاز به تنظیم مجدد داشته باشد.
- یک قرار ملاقات Apple Genius Bar داشته باشید تا نگاهی حرفه ای به iPad خود داشته باشید. ممکن است مشکل سخت افزاری وجود داشته باشد که فقط توسط تکنسین خدمات قابل رفع است.
نکاتی برای کاربران تلفن همراه
اگر iPad شما به یک شبکه تلفن همراه مانند AT&T یا Verizon متصل می شود، چند مرحله اضافی وجود دارد که می توانید برای رفع مشکل اینترنت انجام دهید.
پس از امتحان کردن هر مرحله قابل اجرا از بالا، به این موارد ادامه دهید:
-
به تنظیمات > Cellular بروید. اگر داده روشن است، سوئیچ Cellular Data را خاموش کنید، سپس بعد از یک دقیقه دوباره آن را فعال کنید. اگر داده خاموش است، روی کلید Celluar Data ضربه بزنید تا روشن شود.
Image - اگر به‌روزرسانی گزینه داده تلفن همراه باعث نشد iPad به درستی کار کند، و به خصوص اگر تلفن در همان شبکه کار می‌کند، به Settings > بروید. عمومی > درباره و به‌روزرسانی تنظیمات شرکت مخابراتی را بررسی کنید.
- اگر تنظیمات شرکت مخابراتی به‌روزرسانی نشد، سیم کارت را بردارید و دوباره وارد کنید.
- اگر iPad شما همچنان به اینترنت وصل نمی شود با ارائه دهنده تلفن همراه خود تماس بگیرید.
