اگر خود را در رسانه‌های اجتماعی یا سایر انواع جوامع آنلاین بسیار فعال می‌دانید، ممکن است آنچه را که بسیاری از کاربران باهوش اینترنت «ترول‌های اینترنتی» یا «ترول شدن» می‌نامند، تجربه کرده باشید. ترول شدن، یا عمل ترول کردن، چیزی است که همه ما باید با اجتماعی‌تر شدن اینترنت به طور فزاینده‌ای با آن دست و پنجه نرم کنیم.
ترولینگ اینترنتی چیست؟
به عبارت ساده ترولینگ زمانی است که شخصی به چیزی که شما پست می کنید نظر می دهد یا به آن پاسخ می دهد، معمولاً به روشی متخاصم که برای ایجاد یک واکنش قوی و احساسی طراحی شده است.اگرچه بسیاری از مردم از این اصطلاح در زمینه‌هایی استفاده می‌کنند که حس شوخ طبعی مورد توجه قرار می‌گیرد، حقیقت این است که ترولینگ اینترنتی می‌تواند بسیار ناخوشایند باشد و همیشه موضوع خنده‌دار نیست.
دیکشنری شهری مجموعه ای از تعاریف تحت عنوان "ترولینگ" دارد، اما اولین موردی که ظاهر می شود به نظر می رسد آن را به ساده ترین شکل ممکن تعریف می کند. بنابراین، با توجه به تعریف بالاترین امتیاز دیکشنری Urban برای "ترولینگ"، می توان آن را به صورت: تعریف کرد.
"عمل عمدی، (توسط یک ترول - اسم یا صفت)، ایجاد نظرات تصادفی ناخواسته و/یا بحث برانگیز در انجمن های مختلف اینترنتی با هدف تحریک واکنش هیجانی زانویی تند خوانندگان برای شرکت در یک دعوا یا مشاجره."
ویکی پدیا آن را اینگونه تعریف می کند:
"کسی که شروع به نزاع می کند یا مردم را در اینترنت ناراحت می کند تا با ارسال پیام های تحریک آمیز و مزاحم، بیگانه یا خارج از موضوع در یک جامعه آنلاین (مانند یک گروه خبری، انجمن، اتاق گفتگو، یا وبلاگ) با هدف تحریک خوانندگان به نمایش پاسخ های احساسی و عادی سازی بحث های مماس، چه برای سرگرمی ترول ها یا یک سود خاص."
کسانی که با تعریف عامیانه اینترنتی «ترول» یا «ترولینگ» کاملاً آشنا نیستند، ممکن است به طور خودکار به این موجود افسانه ای از فرهنگ عامه اسکاندیناوی فکر کنند. ترول اساطیری موجودی زشت، کثیف و خشمگین است که در مکان‌های تاریک مانند غارها یا زیر پل‌ها زندگی می‌کند و منتظر است تا هر چیزی را که برای صرف غذا از آنجا رد می‌شود ربوده باشد.
ترول اینترنتی نسخه مدرن نسخه اساطیری است. آنها پشت صفحه‌نمایش رایانه‌شان پنهان می‌شوند و فعالانه از راه خود خارج می‌شوند تا در اینترنت مشکل ایجاد کنند. مانند ترول اساطیری، ترول اینترنتی به هر طریق ممکن عصبانی و مخرب است - اغلب بدون هیچ دلیل واقعی.
جایی که بدترین ترولینگ آنلاین اتفاق می افتد
می‌توانید ترول‌هایی را پیدا کنید که تقریباً در هر گوشه وب اجتماعی در کمین هستند. در اینجا چند مکان خاص وجود دارد که به خوبی برای جذب ترول ها شناخته شده اند.
- نظرات ویدئویی YouTube: یوتیوب به داشتن برخی از بدترین نظرات تمام دوران بدنام است.برو و نظرات هر ویدیوی پرطرفداری را نگاه کن، و مطمئناً برخی از بدترین نظرات را خواهید یافت. هر چه بازدیدها و نظرات یک ویدیو بیشتر باشد، احتمالاً نظرات ترول بیشتری نیز خواهد داشت.
- نظرات وبلاگ: در برخی از وبلاگ‌ها و سایت‌های خبری معروف که نظرات را فعال کرده‌اند، گاهی اوقات می‌توانید ترول‌هایی را بیابید که فحش می‌دهند، نام‌ها را صدا می‌زنند و فقط باعث ایجاد دردسر می‌شوند. این به ویژه در مورد وبلاگ هایی که موضوعات بحث برانگیز را پوشش می دهند یا برای وبلاگ هایی که تمایل دارند نظرات زیادی را از افرادی که می خواهند نظرات خود را با جهان به اشتراک بگذارند جمع آوری کنند، صادق است.
- انجمن ها: انجمن ها برای بحث در مورد موضوعات با افراد همفکر ساخته شده اند، اما هر چند وقت یک بار، یک ترول وارد می شود و شروع به پرتاب کلمات منفی در همه جا می کند.. اگر مدیران انجمن آنها را ممنوع نکنند، سایر اعضا اغلب پاسخ خواهند داد و قبل از اینکه متوجه شوید، موضوع کاملاً از موضوع دور می‌شود و چیزی جز یک بحث بزرگ بی‌معنا نمی‌شود.
- ایمیل: بسیاری از ترول ها هستند که فعالانه وقت و انرژی را صرف نوشتن پیام های ایمیل وحشتناک در پاسخ به افرادی می کنند که با آنها مخالف هستند، از آنها رنجیده شده یا فقط دریافت می کنند. بدون هیچ دلیل مهمی از هم جدا شدن.
- فیس بوک، توییتر، ردیت، اینستاگرام، تامبلر یا تقریباً هر سایت شبکه اجتماعی: اکنون که تقریباً هر کسی می تواند در مورد به روز رسانی وضعیت نظر دهد، به یک توییت پاسخ دهد، در یک توییت صحبت کند. موضوع انجمن یا ارسال یک سوال ناشناس، ترولینگ کاملاً در همه جا وجود دارد که افراد می توانند از آن برای تعامل استفاده کنند. اینستاگرام به خصوص بد است زیرا یک پلتفرم بسیار عمومی است که مردم از آن برای ارسال عکس‌های خود استفاده می‌کنند - از همه و همه دعوت می‌کنند تا ظاهر خود را در بخش نظرات قضاوت کنند.
- شبکه های اجتماعی ناشناس: شبکه های اجتماعی ناشناس اساساً به عنوان دعوتی برای بد بودن عمل می کنند، زیرا کاربران نیازی به نگرانی در مورد گره خوردن هویت خود با رفتار بدشان ندارند. آنها می توانند خشم یا نفرت خود را بدون تحمل عواقب آن از بین ببرند زیرا می توانند پشت یک حساب کاربری بی چهره و بی نام پنهان شوند.
برندهای بزرگ در فیس بوک، افراد مشهور در توییتر و نوجوانان Tumblr با تعداد زیادی دنبال کننده هر روز با ترولینگ مواجه می شوند. متأسفانه، از آنجایی که وب اجتماعی‌تر می‌شود و مردم می‌توانند از طریق تلفن‌های هوشمند خود به سایت‌های اجتماعی دسترسی داشته باشند، ترولینگ (و حتی آزار و اذیت سایبری) همچنان یک مشکل خواهد بود.
چرا مردم در اینترنت ترول می کنند؟
هر ترول اینترنتی پیشینه متفاوتی دارد و بنابراین دلایل متفاوتی برای احساس نیاز به ترول کردن یک جامعه یا یک فرد در اینترنت دارد. آنها ممکن است احساس افسردگی، گرسنگی توجه، عصبانیت، غمگینی، حسادت، خودشیفتگی یا احساسات دیگری داشته باشند که ممکن است کاملاً از تأثیرگذاری بر رفتار آنلاین آنها آگاه نباشند.
چیزی که ترولینگ را بسیار آسان می کند این است که هر کسی می تواند آن را انجام دهد، و این کار را می توان از یک مکان امن و ایزوله انجام داد، برخلاف تعامل حضوری با دیگران. ترول ها وقتی برای مشکل ترول کردن بیرون می روند، می توانند پشت رایانه های درخشان، نام های صفحه نمایش و آواتارهای خود پنهان شوند، و پس از پایان کار، می توانند بدون مواجه شدن با هیچ عواقب واقعی، به زندگی واقعی خود ادامه دهند.ترولینگ باعث می شود بسیاری از افراد ترسو احساس قوی تر کنند.
برخورد با ترول ها
اگر یک ترول سعی می کند شما را تحریک کند، فقط آنها را نادیده بگیرید. آنها ارزش وقت یا ناراحتی عاطفی شما را ندارند. سعی کنید چیزی را شخصی نگیرید و به خود یادآوری کنید که رفتار بد آنها تغییری در شخصیت شما ایجاد نمی کند.
به خاطر داشته باشید که فردی که شبیه ترول به نظر می رسد در واقع همان کسی است که به نوعی رنج می برد و سعی می کند حواس خود را پرت کند و با بیرون کشیدن آن احساس بهتری در خود ایجاد کند. اگر می توانید، سعی کنید خوب بخندید و به این فکر کنید که چقدر غم انگیز است که مردم واقعاً نیاز به توهین به افراد کاملاً غریبه در اینترنت دارند.
اگر احساس می کنید به اندازه کافی قوی هستید، حتی ممکن است در نظر داشته باشید که با تمجید از آنها (مانند تصویر نمایه، نام کاربری و غیره) با مهربانی به آنها پاسخ دهید. این آخرین چیزی است که آنها از شما انتظار دارند، و در حالی که شما باید دوباره خطر ترول شدن را بپذیرید، همیشه این احتمال وجود دارد که مهربانی غیرمنتظره شما بتواند آنها را به گونه‌ای حرکت دهد که رفتارشان را به سمت بهتر شدن تغییر دهد.
سوالات متداول
ترولینگ اینترنتی چقدر رایج است؟
بسیار رایج است. یک نظرسنجی نشان می دهد که 41 درصد از بزرگسالان ایالات متحده آزار و اذیت آنلاین را تجربه کرده اند. این نظرسنجی همچنین گزارش می دهد که 66 درصد از افراد مورد بررسی رفتار ترولینگ را نسبت به دیگران مشاهده کرده اند.
چگونه می توانم فیلتر کردن و جلوگیری از ترولینگ در توییتر؟
می توانید کاربران را لغو فالو یا نادیده بگیرید یا به طور کلی کاربران توییتر را مسدود کنید. ویژگی حالت ایمنی توییتر ابزار دیگری است که ممکن است بتوانید از آن استفاده کنید. اگر این ابزار از تنظیمات Privacy and Security در دسترس شما باشد، می توانید به طور موقت کاربر را به دلیل ارسال توییت های آزاردهنده مسدود کنید.
