هنگامی که Netflix خراب می شود، ممکن است پیامی را روی صفحه نمایش خود ببینید، "Netflix با خطا مواجه شده است. تلاش مجدد در X ثانیه. کد: UI-800-3." برخی از موارد کلی که می توانید برای رفع خطای کد Netflix UI-800-3 امتحان کنید عبارتند از خاموش کردن دستگاه، پاک کردن داده های حافظه پنهان برنامه Netflix و نصب مجدد Netflix.
این خطا با انواع دستگاه‌های پخش جریانی، از جمله Amazon Fire TV، Roku، پخش‌کننده‌های دیسک بلوری، تلویزیون‌های هوشمند، و کنسول‌های بازی مرتبط است.
خط پایین
کد خطای Netflix UI-800-3 معمولاً نشان می دهد که مشکلی در برنامه Netflix دستگاه وجود دارد. برای مثال، داده‌های کش ذخیره شده توسط برنامه ممکن است خراب باشد. این مشکلات معمولاً با تازه کردن اطلاعات ذخیره شده در دستگاه شما قابل حل است.
چگونه کد خطای Netflix UI-800-3 را برطرف کنیم
این مراحل را به ترتیب ارائه شده دنبال کنید تا Netflix به درستی کار کند:
از آنجایی که کد خطا UI-800-3 می تواند در بسیاری از دستگاه های مختلف رخ دهد، برخی از مراحل عیب یابی ممکن است برای دستگاه خاص شما اعمال نشود.
-
دستگاه پخش جریانی را راه‌اندازی مجدد کنید در برخی موارد، رفع کد خطای UI-800-3 به سادگی چرخه برق دستگاه پخش شما است. این شامل خاموش کردن کامل دستگاه و سپس جدا کردن آن از برق است. ممکن است لازم باشد برای مدتی، گاهی تا یک دقیقه، آن را از برق جدا کنید.
اگر دستگاه پخش جریانی شما حالت خواب دارد، حتماً دستگاه را به طور کامل خاموش کنید.
-
خروج از نتفلیکس در برخی موارد، خروج از نتفلیکس و سپس ورود مجدد به سیستم برای تازه کردن داده ها و پاک کردن این خطا کافی است. اگر برای خروج از Netflix در دستگاه خود مشکل دارید، می توانید این کار را از طریق وب سایت Netflix انجام دهید.به صفحه حساب Netflix خود بروید و خروج از همه دستگاه‌ها را انتخاب کنید
این هر دستگاهی را که به حساب خود متصل کرده اید از سیستم خارج می کند. باید مجدداً به هر دستگاه متصل شوید یا به سیستم وارد شوید.
- داده یا حافظه پنهان برنامه Netflix را پاک کنید. برخی از دستگاه های پخش جریانی به شما این امکان را می دهند که داده های ذخیره شده محلی را بدون حذف نصب برنامه Netflix پاک کنید. برای مثال، می‌توانید حافظه پنهان دستگاه Fire TV خود را از تنظیمات سیستم پاک کنید.
-
برنامه نتفلیکس را حذف نصب کنید و سپس آن را دوباره نصب کنید. هنگامی که برنامه نتفلیکس گزینه ای برای پاک کردن حافظه پنهان یا حذف داده های محلی ندارد، باید برنامه را حذف نصب و دوباره نصب کنید. این همچنین در مواردی که پاک کردن حافظه پنهان مشکل را حل نمی کند ضروری است.
برخی از دستگاه‌ها با برنامه Netflix ارائه می‌شوند و شما نمی‌توانید آن را حذف نصب کنید.
-
دستگاه را بازنشانی کنید. بازنشانی Fire TV یا بازنشانی Roku، برنامه نتفلیکس را به حالتی که در اولین بارگیری آن بود برمی‌گرداند. اگر تلویزیون سامسونگ دارید، ممکن است برای رفع کد خطا UI-800-3 نیاز به تنظیم مجدد Smart Hub سامسونگ داشته باشید.
بازنشانی Smart Hub همه برنامه‌های شما را حذف می‌کند، نه تنها Netflix. برای استفاده مجدد از برنامه های خود، آن برنامه ها را دانلود کنید. اگر پس از بازنشانی برنامه‌ای مانند Netflix، صفحه سیاه شد، منتظر بمانید تا مراحل دانلود و نصب کامل شود و بعداً دوباره امتحان کنید.
- شبکه خانگی خود را راه اندازی مجدد کنید. دستگاه پخش جریانی خود را از برق بکشید یا خاموش کنید، سپس مودم و روتر خود را جدا کرده و دوباره روشن کنید.
-
تنظیمات DNS دستگاه پخش خود را تأیید کنید. برای دستورالعمل های گام به گام پیوند زیر را دنبال کنید.
این مرحله فقط برای PS3، PS4، Xbox 360 و Xbox One اعمال می شود.
-
مرکز راهنمایی Netflix را بررسی کنید. وب‌سایت رسمی پشتیبانی Netflix دستورالعمل‌های دقیقی برای عیب‌یابی خطای Netflix UI-800-3 در دستگاه‌های خاص دارد.
سوالات متداول
کد خطای Netflix NW-2-5 چیست؟
کد خطای Netflix NW-2-5 نشان دهنده مشکل اتصال به شبکه است. مطمئن شوید دستگاهتان به Wi-Fi متصل است یا از اتصال اترنت استفاده کنید.
چرا نتفلیکس می گوید "خطای نمایه"؟
اگر Netflix گفت مشکلی در نمایه شما وجود دارد، از حساب خود خارج شوید و دوباره وارد شوید. اگر نمی توانید از سیستم خارج شوید، به دنبال گزینه ای برای Reset یابگردید. حساب خود را غیرفعال کنید و سپس دوباره امتحان کنید.
کد خطا MSES-500 در نتفلیکس به چه معناست؟
خطای Netflix MSES-500 می تواند زمانی ظاهر شود که پنجره مرورگر برای مدت طولانی باز مانده باشد و اطلاعات روی سرور Netflix دیگر با صفحه نمایش داده شده مطابقت نداشته باشد. تداخل با فایل‌های اینترنتی موقت نیز می‌تواند باعث خطای NSES-500 شود.
