به جای جستجوی پول نقد، چک یا کارت اعتباری، از سرویس پرداخت تلفن همراه Apple Pay برای خرید با سرعت و راحتی استفاده کنید. با این حال، زمانی که از Apple Pay در پمپ بنزین یا فروشگاه‌های خرده‌فروشی دیگر استفاده می‌کنید، ممکن است متوجه شوید که نمی‌توانید تراکنش را تکمیل کنید.
اطلاعات این مقاله در مورد آیفون‌های سری آیفون ۱۱، سری X، سری‌های ۸، ۷ و ۶ کاربرد دارد.
علل درست کار نکردن Apple Pay
شایع ترین دلایل کار نکردن Apple Pay این است که شارژ باتری گوشی کم است یا فروشگاه توانایی پذیرش Apple Pay را ندارد.
باز هم، مواقعی وجود دارد که نمی‌توانید Apple Pay را به کار بیاورید، که اگر معمولاً پول نقد همراه ندارید، پرداختن به آن ناخوشایند است. ممکن است مشکلاتی با سرورهای Apple Pay، ترمینال پرداخت دیجیتال معیوب، یا مشکلات مربوط به کارت بدهی یا اعتباری خاص وجود داشته باشد.
چگونه کارکرد Apple Pay را برطرف کنیم
اگر در اجرای Apple Pay مشکل دارید، چند کار وجود دارد که می توانید برای حل این مشکل انجام دهید. اکثر اینها راه حل های سریع و آسانی برای رفع مشکل و فعال کردن Apple Pay هستند.
-
تأیید کنید سرورهای Apple Pay فعال هستند. ممکن است مشکل Apple Pay نداشته باشید. سرورهای Apple Pay ممکن است به دلیل مشکلات فنی از کار بیفتند که ربطی به آیفون شما ندارد. در این صورت، منتظر بمانید تا سرویس دوباره شروع به کار کند.
برای اطلاع از اینکه آیا Apple Pay دچار خرابی شده است یا خیر، به وب سایت وضعیت سیستم Apple بروید و بررسی کنید که آیا یک دایره سبز در کنار Apple Pay وجود دارد یا خیر. یک دایره سبز، خرابی سرویس را رد می کند. می توانید به سراغ راه حل های دیگر بروید.
- تأیید کنید که کسب و کار Apple Pay را می پذیرد. اگر اینطور باشد، ممکن است هنگام استفاده از Apple Pay، ترمینال خاصی کار نکند. وقتی با این مشکل مواجه شدید، بپرسید که آیا ترمینال دیگری وجود دارد که بتوانید از آن استفاده کنید. هنگامی که می دانید کدام ترمینال Apple Pay را می پذیرد، آن را برای تراکنش های آینده در نظر داشته باشید.
- کارت اعتباری یا نقدی را به صورت دستی انتخاب کنید. حتی اگر در ترمینال کار هستید، ممکن است در تشخیص دستگاه Apple Pay در آیفون خود با مشکلاتی مواجه شوید. اگر iPhone را نگه داشتید و Apple Pay کار نمی‌کند، یک کارت اعتباری را به صورت دستی در برنامه Wallet انتخاب کنید تا پرداخت انجام شود.
-
باتری آیفون را شارژ کنید. زمانی که باتری آیفون معمولاً 10 درصد شارژ یا پایین تر است، ممکن است به حالت کم مصرف برود و بسیاری از ویژگی های آیفون برای صرفه جویی در مصرف برق کار نمی کنند. قبل از خرید مطمئن شوید که آیفون شما شارژ کافی دارد.
- کارت اعتباری یا نقدی را حذف و دوباره اضافه کنید. ممکن است یک کارت اعتباری یا نقدی وجود داشته باشد که هنگام استفاده از آن در Apple Pay مشکلات مکرری برای شما ایجاد کند. این ممکن است زمانی اتفاق بیفتد که شما یک کارت اعتباری جدید از ارائه دهنده خود دریافت می کنید و اطلاعات تغییر یافته بلافاصله در Apple Pay به روز نمی شوند. در این صورت، اطلاعات کارت را حذف کرده و دوباره آن را اضافه کنید تا مشکل برطرف شود.
- برنامه Apple Wallet را ببندید. برنامه ها می توانند مسدود یا قفل شوند. بستن و باز کردن مجدد برنامه Apple Wallet ممکن است مشکل مربوط به Apple Pay را برطرف کند.
- آیفون را راه اندازی مجدد کنید. راه اندازی مجدد تلفن می تواند بسیاری از مشکلات را برطرف کند.
-
آیفون را به تنظیمات کارخانه بازگردانید. اگر هیچ یک از راهبردهای بالا مشکل Apple Pay را حل نکرد، آیفون را به تنظیمات کارخانه بازگردانید. این گزینه آخرین فرصتی است که وقتی در صف ایستاده اید و منتظر پرداخت هستید، نمی توان آن را انجام داد.
بازگرداندن دستگاه به تنظیمات کارخانه، اطلاعات و فایل‌های شخصی شما را از آیفون حذف می‌کند، بنابراین داشتن یک نسخه پشتیبان جدید برای بازیابی گوشی ضروری است.
اگر هیچ یک از موارد بالا جواب نداد، اگر می‌خواهید خودتان مشکل را برطرف کنید، به سایت پشتیبانی آنلاین اپل برای راهنمایی مراجعه کنید. در غیر این صورت، آیفون را به فروشگاه اپل یا ارائه‌دهنده خدمات مجاز اپل ببرید.
قبل از اینکه آیفون را به یک فروشگاه محلی اپل ببرید، یک قرار ملاقات Apple Genius Bar بگیرید تا نیازی به منتظر ماندن در صف برای کمک نباشید.
