قبل از اینکه بپرسید "چرا مودم من کار نمی کند؟" باید مطمئن شوید که مودم شما، نه روتر، علت اصلی مشکلات وای فای شماست. وقتی این کار را انجام دادید، آماده تعمیر مودمی هستید که به اینترنت وصل نمی شود.
علل وصل نشدن مودم به اینترنت
ممکن است دلایل مختلفی وجود داشته باشد که چرا نمی توانید به اینترنت وصل شوید، اما در اینجا برخی از مشکلات رایج مربوط به مودم وجود دارد:
- اتصالات قطعی برق یا هم محور
- اتصالات کابل اترنت آسیب دیده
- ارتباط نادرست با روتر
- گرمای بیش از حد
- سیرم افزار یا تجهیزات قدیمی
قبل از شروع عیب یابی مودم، سعی کنید در دستگاه دیگری به شبکه Wi-Fi خود متصل شوید. اگر می توانید، پس مشکل از دستگاه شماست. اگر اصلاً نمی توانید به شبکه وای فای خود وصل شوید، احتمالاً مشکل از روتر شما است نه مودم شما. در چنین مواردی، تمرکز شما باید روی تعمیر شبکه Wi-Fi خود باشد.
اگر می توانید به شبکه خود متصل شوید، اما هنوز به اینترنت دسترسی ندارید، احتمالاً مشکلی در مودم شما وجود دارد.
چگونه مودمی را که به اینترنت وصل نمی شود تعمیر کنیم
این اصلاحات را به ترتیب امتحان کنید، در طول مسیر بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است یا نه قبل از رفتن به مرحله بعدی.
- چراغ های مودم خود را بررسی کنید. چراغ های کنار مودم می تواند به شما بگوید که آیا مودم شما به روتر و اینترنت متصل است یا خیر. اگر هیچ یک از چراغ های مودم شما روشن نیست، مودم شما روشن نیست، بنابراین باید کابل برق را بررسی کنید.
- منبع تغذیه و کابل های کواکس را بررسی کنید. تمام کابل های مودم خود را بررسی کنید تا مطمئن شوید که اتصالات شل یا فرسوده وجود ندارد. اگر هنگام جابجایی کابل برق، چراغ‌های روی مودم سوسو می‌زند، احتمالاً زمان آداپتور برق جدید فرا رسیده است. به همین ترتیب، اگر پایه اتصال کابل کواکس (کابل بزرگ و گردی که به دیوار متصل می شود) خم شده است، باید آن را تعویض کنید.
-
روتر و مودم خود را راه اندازی مجدد کنید. تازه کردن دستگاه می تواند مشکلات فنی موقتی را که به طور اجتناب ناپذیری هر از گاهی اتفاق می افتد، برطرف کند. اگر می خواهید مودم را راه اندازی مجدد کنید، باید روتر را نیز راه اندازی مجدد کنید.
راه‌اندازی مجدد با بازنشانی متفاوت است. راه اندازی مجدد فقط مودم را خاموش می کند و دوباره روشن می کند.
- کابل های اترنت خود را بررسی کنید. یک کابل اترنت مودم و روتر شما را به هم متصل می کند. اگر یدکی دارید، آنها را تعویض کنید تا مطمئن شوید که اتصال فیزیکی مشکلی ندارد.
-
همه دستگاه های متصل را قطع کنید. اگر دستگاه‌های زیادی به شبکه خود وصل شده‌اید (دستگاه‌های خانگی هوشمند، چندین رایانه و غیره)، ممکن است مودم شما غرق شود. همه دستگاه ها را جدا کنید، مودم را مجددا راه اندازی کنید، سپس دستگاه های خود را دوباره وصل کنید. اگر اینترنت شروع به کار کرد اما در یک نقطه خاص متوقف شد، ممکن است مودم در حد خود باشد، بنابراین باید با ISP خود در مورد ارتقا صحبت کنید.
- کامپیوتر خود را به مودم خود وصل کنید. اگر رایانه شخصی شما دارای پورت اترنت است، می توانید آن را مستقیماً به مودم متصل کنید. اگر می توانید از اینترنت استفاده کنید، پس مودم مشکلی ندارد و مشکل از دستگاه یا روتر شماست.
- مودم خود را خنک نگه دارید. اگر مودم شما به تنظیم مجدد ادامه می دهد، ممکن است بیش از حد گرم شود. آن را در فاصله 6 اینچی از دستگاه های دیگر قرار دهید و مطمئن شوید که دریچه های هوا از گرد و غبار پاک باشند. آن را نزدیک بخاری یا در محیط مرطوب نگه ندارید.
- سیستم‌افزار مودم و روتر خود را به‌روزرسانی کنید. ISP شما معمولاً به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری مودم شما را انجام می‌دهد، اما اگر از ترکیب روتر-مودم استفاده می‌کنید، به‌روزرسانی‌های میان‌افزار روتر را بررسی کنید تا مطمئن شوید آخرین وصله‌های امنیتی و رفع اشکال را دارید.
-
کانال Wi-Fi را تغییر دهید. اگر یک واحد ترکیبی روتر/مودم دارید، ممکن است دستگاه های زیادی را به یک کانال Wi-Fi اختصاص دهد. در صورت امکان، دستگاه های خود را به صورت دستی بین دو کانال تقسیم کنید و بهترین کانال بی سیم را برای هر دستگاه انتخاب کنید (همه دستگاه ها نمی توانند به 5 گیگاهرتز متصل شوند).
- روتر/مودم خود را به تنظیمات پیش فرض بازنشانی کنید. به دنبال سوراخ کوچکی در قسمت زیرین مودم خود بگردید و از یک گیره کاغذ صاف شده برای فشار دادن دکمه کوچک ریست داخل آن استفاده کنید. بازگرداندن روتر به پیش‌فرض‌های کارخانه، مشکلات مربوط به تنظیمات روتر شما را برطرف می‌کند، اما همچنین تمام رمزهای عبور، تنظیمات DNS سفارشی و فایروال‌هایی را که پیکربندی کرده‌اید حذف می‌کند.
- با ارائه دهنده خدمات اینترنتی (ISP) خود تماس بگیرید. ISP شما می‌تواند به شما بگوید که آیا در منطقه شما قطعی وجود دارد یا خیر و مشکلات را بررسی کند. اگر آنها نتوانند مشکل را حل کنند، می توانند شما را در مسیر درست راهنمایی کنند.
- یک مودم جدید بخرید. اگر مودم را از ISP خود کرایه نمی‌کنید، ممکن است مودمی که استفاده می‌کنید آخرین استانداردهای بی‌سیم را پشتیبانی نکند. یا، می‌توانید دستگاه‌های بیشتری نسبت به توانایی مودمتان متصل داشته باشید. مشخصات مودم توصیه شده برای طرح اینترنت خود را با ISP خود بررسی کنید.
سوالات متداول
تفاوت بین روتر و مودم چیست؟
یک مودم برای دسترسی مستقیم به اینترنت استفاده می شود. یک روتر برای اتصال چندین دستگاه به یک شبکه Wi-Fi استفاده می شود. برخلاف مودم، روتر نمی‌تواند مستقیماً به اینترنت متصل شود.
چراغ های روی مودم من به چه معناست؟
چراغ های روی مودم شما بسته به مدل مورد استفاده یا ارائه دهنده خدمات اینترنتی شما می تواند معانی مختلفی داشته باشد. اما، به طور کلی، رنگ سبز می تواند به معنای اتصال فعال اینترنت باشد. آبی می تواند به معنای به روز رسانی سیستم عامل در حال انجام باشد. نارنجی می تواند به این معنی باشد که مودم شما در حال برقراری ارتباط است. قرمز می تواند به این معنی باشد که دستگاه شما بیش از حد گرم شده است یا اتصالی وجود ندارد. رنگ سفید می تواند به این معنی باشد که دستگاه شما روشن است یا در حال جفت شدن با دستگاه دیگری است.
چگونه می توانم به تنظیمات مودمم دسترسی داشته باشم؟
آدرس IP دروازه پیش فرض خود را پیدا کنید و در یک مرورگر وب به آن پیمایش کنید. اگر قبلاً هرگز به تنظیمات مودم خود دسترسی نداشته‌اید، یک نام کاربری و رمز عبور پیش‌فرض وجود دارد که می‌توانید برای ورود به سیستم استفاده کنید، بسته به سازنده دستگاهتان.
