گاهی اوقات، YouTube از کار می افتد. در مواقع دیگر، این سرویس به درستی کار می کند، اما برنامه، دستگاه یا اتصال اینترنتی که استفاده می کنید، ویدیوها را به آرامی پخش نمی کند یا اصلاً ویدیوها را نشان نمی دهد. وقتی برنامه YouTube برای شما کار نمی‌کند، مراحل عیب‌یابی زیر را برای رفع مشکل امتحان کنید.
خط پایین
دلایل مختلفی وجود دارد که ممکن است YouTube برای شما کار نکند. ممکن است با مشکلات اینترنت مواجه شده باشید. برنامه YouTube شما ممکن است به به‌روزرسانی نیاز داشته باشد. یا، شاید، سرویس YouTube دچار قطعی شده است.
چگونه وقتی YouTube کار نمی کند آن را برطرف کنیم
راه‌حل‌های عیب‌یابی زیر را امتحان کنید تا وقتی YouTube به درستی کار نمی‌کند، آن را برطرف کنید:
- به‌روزرسانی‌های توییتر از @TeamYouTube را بررسی کنید. هنگامی که سرویس با مشکلات گسترده مواجه می شود، این حساب معمولاً به زودی مشکل را تأیید می کند. قبل از اینکه هر یک از مراحل زیر را امتحان کنید، توییت‌های اخیر @TeamYouTube را بررسی کنید تا ببینید آیا سرویس با مشکل مواجه است یا خیر. اگر چنین است، منتظر بمانید تا افراد حاضر در YouTube این سرویس را بازیابی کنند.
-
به اجبار برنامه را ببندید و سپس آن را مجددا راه اندازی کنید. اگر مشکلی در برنامه در دستگاه تلفن همراه وجود داشته باشد، خروج اجباری اغلب آن مشکل را برطرف می‌کند، بنابراین وقتی آن را راه‌اندازی مجدد می‌کنید، همه چیز دوباره کار می‌کند.
- برنامه ها را در Android ببندید.
- برنامه ها را در iOS ببندید.
-
دستگاه را راه اندازی مجدد کنید. بسیاری از مشکلات رایانه شخصی و دستگاه تلفن همراه را می توان با یک راه اندازی مجدد ساده برطرف کرد. تلفن، تبلت، رایانه، تلویزیون یا جعبه ویدیوی پخش جریانی را خاموش کنید. یک دقیقه یا بیشتر صبر کنید، سپس دوباره آن را روشن کنید.
ممکن است راه‌اندازی سیستم‌های Windows و macOS به زمان بیشتری نیاز داشته باشد زیرا راه‌اندازی مجدد اغلب به‌روزرسانی سیستم یا برنامه را درخواست می‌کند.
-
اتصال شبکه را بررسی کنید. اتصال آهسته یا ناپایدار می تواند باعث شود YouTube کیفیت جریان های ویدیویی خود را کاهش دهد یا به طور کلی از کار بیفتد. وضعیت مودم یا روتر را بررسی کنید. یا تست سرعت انجام دهید. اگر سخت افزار شما کار نمی کند یا سرعت معمولی ندارید، تجهیزات خود را مجددا راه اندازی کنید.
همچنین پهنای باند شبکه خود را در زمانی که در اینجا متمرکز هستید بررسی کنید. ویدیوهای YouTube به خوبی در شبکه‌ای بارگیری نمی‌شوند که قبلاً با فعالیت‌های دیگر شبکه مانند بازی آنلاین یا پخش ویدیو/موسیقی گرفتار شده است. سهولت در سایر موارد مرتبط با شبکه، به خصوص در یک شبکه کند، مقداری پهنای باند آزاد می کند که می تواند به در دسترس قرار دادن برخی برای پخش جریانی از YouTube کمک کند.
ویدئوهای با وضوح بالاتر برای اجرای خوب به سرعت اینترنت بیشتری نیاز دارند. یوتیوب یک اتصال 0.7 مگابیت بر ثانیه را برای ویدیوهای با وضوح SD 360p توصیه می کند، که به این معنی است که اتصال DSL نسبتاً کند کار می کند.وضوح HD 1080p به اتصال 5 مگابیت بر ثانیه متکی است، در حالی که یک ویدیوی 4K به 20 مگابیت در ثانیه نیاز دارد. جزئیات بیشتری را در صفحه عیب‌یابی مشکلات پخش ویدیوی YouTube خواهید یافت.
برخی از مدیران سیستم دسترسی به YouTube را مسدود می کنند. به عنوان مثال، برخی از مدارس دسترسی دانش‌آموزان به YouTube را مسدود می‌کنند اما اجازه دسترسی به معلمان را می‌دهند. در برخی موارد، اگر تنظیمات نام دامنه (DNS) را در دستگاه خود تغییر دهید، می توانید به سرویس دسترسی پیدا کنید. استفاده از VPN یک راه عالی دیگر برای دور زدن شبکه مسدودکننده YouTube است.
- کش مرورگر خود را پاک کنید. اگر مدتی است که حذف نشده است، داده های طولانی مدت می تواند باعث بروز مشکلاتی در مرورگر شود و ممکن است مانع از بارگیری صحیح ویدیوها شود.
-
نرم افزار خود را به روز کنید. اگر یک برنامه یا سیستم عامل روتر قدیمی باشد، گاهی اوقات YouTube به درستی کار نمی کند. اگر از دستگاه اندرویدی به YouTube دسترسی دارید، به‌روزرسانی‌ها را در Google Play بررسی کنید. می‌توانید به‌روزرسانی‌های iOS را در اپ استور پیدا کنید.هیچ برنامه رسمی YouTube برای Windows وجود ندارد، بنابراین مرورگر و سیستم عامل خود را به‌روز کنید.
دستگاه‌های پخش جریانی، مانند Apple TV، Google Chromecast، Nvidia Shield TV و Roku ممکن است برنامه YouTube و به‌روزرسانی‌های سیستم عامل را ارائه دهند. دستورالعمل‌های سازنده دستگاه خود را بررسی کنید تا نحوه نصب وصله‌ها را در این دستگاه‌ها بیاموزید.
- به Chrome بروید. اگر از مرورگر وب کروم استفاده نمی کنید، ممکن است بخواهید آن را دانلود و نصب کنید. از آنجایی که گوگل مالک کروم و یوتیوب است، این دو به خوبی با هم کار می کنند. Google نسخه‌های Chrome را برای iOS، Android، Windows، macOS و Linux ارائه می‌کند.
- تنظیمات حساب YouTube خود را بررسی کنید. مطمئن شوید که با حسابی وارد شده‌اید که به کلیپ‌هایی که می‌خواهید تماشا کنید دسترسی دارد. برخی از تنظیمات اشتراک‌گذاری ویدیو، دسترسی افراد دارای حساب خاص را محدود می‌کنند.
