اگر نیاز به استفاده از Find My iPhone دارید، احتمالاً در حال حاضر در یک موقعیت استرس زا هستید: آیفون شما گم شده یا به سرقت رفته است. اگر Find My iPhone کار نکند، این وضعیت بدتر می‌شود.
Find My iPhone یک ابزار فوق العاده برای مکان یابی آیفون های گم شده یا دزدیده شده و iPod touch است. Find My iPhone با ترکیب GPS داخلی آن دستگاه‌ها با خدمات آنلاین ارائه‌شده توسط iCloud، به شما کمک می‌کند دستگاه‌هایتان را روی نقشه پیدا کنید. حتی بهتر از آن، اگر آیفون شما به سرقت رفته باشد، Find My iPhone به شما امکان می دهد آن ها را قفل کنید تا اطلاعات خود را از چشمان کنجکاو دور نگه دارید. حتی می توانید از راه دور تمام داده ها را از تلفن خود حذف کنید.
اما اگر Find My iPhone کار نمی کند و نمی توانید دستگاه خود را ردیابی کنید، این نکات را برای رفع آن امتحان کنید.
ممکن است دیده باشید که یک برنامه Find My iPhone در اپ استور وجود دارد. اگر بخواهید می توانید آن را دانلود کنید، اما ربطی به یافتن یا نبودن دستگاه شما ندارد. این برنامه راهی برای ردیابی دستگاه های گم شده از هر دستگاهی که برنامه نصب شده است به شما می دهد. اگر در حال حرکت هستید و از تلفن یکی از دوستانتان برای یافتن دستگاه گمشده خود استفاده می کنید، می تواند مفید باشد، اما داشتن آن برای کارکرد Find My iPhone ضروری نیست.
iCloud یا Find My iPhone Aren't On
مهمترین نیاز برای استفاده از Find My iPhone این است که iCloud و Find My iPhone باید در دستگاهی که باید مکان یابی کنید قبل از فعال باشد..
اگر این سرویس‌ها روشن نباشند، نمی‌توانید از وب‌سایت یا برنامه Find My iPhone استفاده کنید، زیرا سرویس نمی‌داند به دنبال چه دستگاهی باشد یا چگونه با آن تماس بگیرد.
به این دلیل، مهم است که هنگام راه اندازی دستگاه خود هر دو ویژگی را فعال کنید. حتی اگر آن را تنظیم نکرده‌اید، می‌توانید Find My iPhone را در هر زمانی راه‌اندازی کنید.
آیفون برق ندارد/خاموش است
در بیشتر موارد، Find My iPhone فقط می‌تواند دستگاه‌هایی را که روشن یا دارای باتری هستند پیدا کند. دلیل؟ دستگاه باید بتواند با شبکه های تلفن همراه یا Wi-Fi ارتباط برقرار کند و سیگنال های GPS ارسال کند تا موقعیت مکانی خود را به Find My iPhone ارسال کند.
اگر Find My iPhone را فعال کرده اید اما دستگاه شما خاموش است یا باتری آن تمام شده است، بهترین کاری که Find My iPhone می تواند انجام دهد این است که آخرین مکان شناخته شده دستگاه را قبل از قطع برق نشان دهد. آن مکان را به مدت 24 ساعت در برنامه یا وب‌سایت Find My iPhone نشان می‌دهد.
اگر دستگاه شما دارای iOS 15 یا جدیدتر است، Find My iPhone همچنان می تواند آن را پیدا کند، حتی اگر خاموش باشد.
iPhone اتصال اینترنت ندارد
Find My iPhone برای گزارش موقعیت مکانی خود به دستگاه گمشده نیاز دارد که به اینترنت متصل شود. اگر دستگاه نمی تواند وصل شود، نمی تواند بگوید کجاست. این یک توضیح رایج برای این است که چرا Find My iPhone کار نمی کند.
ممکن است تلفن شما به دلیل خارج از محدوده Wi-Fi یا شبکه های تلفن همراه، اتصال اینترنتی نداشته باشد. شخصی که آن را دارد می توانست آن ویژگی ها را خاموش کند (مثلاً با فعال کردن حالت هواپیما از طریق مرکز کنترل). اگر اینطور است، درست مانند زمانی که برق وجود ندارد، آخرین مکان شناخته شده تلفن را به مدت 24 ساعت خواهید دید.
سیم کارت حذف شد
سیم کارت همان کارت کوچکی است که در کناره (یا بالا، در برخی مدل‌های اولیه) آیفون قرار دارد که تلفن شما را به شرکت تلفن شما شناسایی می‌کند و به تلفن شما اجازه می‌دهد به شبکه‌های تلفن همراه متصل شود.بدون آن، تلفن شما نمی تواند به شبکه تلفن همراه متصل شود و بنابراین نمی تواند با Find My iPhone ارتباط برقرار کند.
اگر شخصی که آیفون شما را دارد سیم کارت را حذف کند، تلفن شما اساساً از اینترنت ناپدید می شود (مگر اینکه به Wi-Fi متصل باشد). نکته مثبت این است که گوشی برای استفاده از شبکه های تلفن همراه به یک سیم کارت نیاز دارد، بنابراین حتی اگر سارق سیم کارت دیگری را در آن قرار دهد، دفعه بعد که آنلاین شود، تلفن برای Find My iPhone قابل مشاهده خواهد بود.
تاریخ دستگاه اشتباه است
باور کنید یا نه، تاریخ تنظیم شده روی دستگاه شما می تواند بر عملکرد صحیح Find My iPhone تأثیر بگذارد. این مشکل برای بسیاری از سرویس های اپل صادق است (مثلاً این یک منبع رایج خطاهای iTunes است). سرورهای اپل انتظار دارند دستگاه هایی که به آنها متصل می شوند تاریخ درستی داشته باشند و در غیر این صورت، مشکلاتی به وجود می آید.
تاریخ آیفون شما معمولاً به‌طور خودکار تنظیم می‌شود، اما اگر بنا به دلایلی تغییر کند، ممکن است در Find My iPhone اختلال ایجاد کند. برای جلوگیری از این اتفاق، این مراحل را دنبال کنید:
- Settings ضربه بزنید.
- عمومی ضربه بزنید.
- تاریخ و زمان ضربه بزنید.
- انتقال تنظیم خودکار روی روشن/سبز.
درباره تغییر تاریخ و زمان در آیفون خود، پیامدهای بسیاری از انجام آن، در نحوه تغییر تاریخ در آیفون بیشتر بدانید.
Find My iPhone در کشور شما موجود نیست
سرویس Find My iPhone در همه کشورها در دسترس نیست. داده‌های Maps باید برای آن کشور در دسترس باشد و اپل در سراسر جهان به آن داده‌ها دسترسی ندارد.
اگر در یکی از آن کشورها زندگی می کنید، یا اگر دستگاه شما در یکی از آن کشورها گم شده باشد، با استفاده از Find My iPhone روی نقشه قابل ردیابی نخواهد بود. خبر خوب این است که سایر سرویس‌های Find My iPhone، مانند قفل کردن از راه دور و حذف داده‌ها، هنوز در دسترس هستند.
شما از Apple ID اشتباه استفاده می کنید
این محتمل ترین گزینه نیست، اما اگر Find My iPhone در زمانی که به آن نیاز دارید کار نمی کند و هیچ یک از گزینه های دیگر اعمال نمی شود، ارزش بررسی را دارد.
وقتی وارد Find My iPhone می‌شوید، باید از همان Apple ID برای ورود به سیستم استفاده کنید که در iPhone گم شده استفاده می‌کنید. اپل دستگاه ها را با Apple ID ردیابی می کند و فقط به شما امکان می دهد دستگاه های گم شده را با Apple ID خود ردیابی کنید. این امکان وجود دارد که اگر از رایانه یا تلفن شخص دیگری برای ردیابی آیفون گم شده خود استفاده می کنید، بدون اینکه متوجه شوید با استفاده از Apple ID آنها وارد Find My iPhone شوید.
دستگاه بازیابی شده است (iOS 6 و نسخه‌های قبلی)
در آیفون‌های دارای iOS 6 و نسخه‌های قبلی، سارقان می‌توانند تمام داده‌ها و تنظیمات آیفون را حذف کنند تا از Find My iPhone ناپدید شوند. آنها می توانند این کار را با بازگرداندن تلفن به تنظیمات کارخانه انجام دهند، حتی اگر تلفن دارای رمز عبور باشد.
اگر iOS 7 یا بالاتر را اجرا می کنید، این دیگر اعمال نمی شود. در iOS 7، قفل فعال سازی از بازیابی تلفن بدون رمز عبوری که در ابتدا برای فعال کردن آن استفاده شده است جلوگیری می کند.. این یک دلیل خوب دیگر برای ارتقا همیشه به آخرین نسخه iOS است (با فرض اینکه دستگاه شما از آن پشتیبانی می کند).
آیفون شما iOS 5 یا نسخه قبلی را اجرا می کند
بعید است که این روزها برای اکثر مردم مشکلی ایجاد کند، اما Find My iPhone نیاز دارد که دستگاه حداقل iOS 5 (که در پاییز 2011 منتشر شد) اجرا شود. با فرض اینکه دستگاه شما می تواند از iOS 5 یا بالاتر استفاده کند، حتما به آخرین نسخه به روز رسانی کنید. نه تنها می‌توانید از Find My iPhone استفاده کنید، بلکه صدها مزیت دیگر را نیز با سیستم‌عامل جدید دریافت خواهید کرد.
تقریباً همه آیفون‌هایی که این روزها هنوز از آنها استفاده می‌شود، به iOS 11 یا بالاتر ارتقا یافته‌اند، اما اگر می‌خواهید یک آیفون قدیمی را ردیابی کنید و نمی‌توانید بفهمید که چرا کار نمی‌کند، این می‌تواند دلیل آن باشد.
همانطور که قبلاً ذکر شد، iOS 7 یک ویژگی مهم جدید را ارائه کرد تا از انجام هر کار مفیدی با گوشی دزدیده شده توسط سارقان جلوگیری کند. این ویژگی که Activation Lock نامیده می‌شود، کاربر را ملزم می‌کند تا اپل آیدی مورد استفاده برای فعال‌سازی اولیه دستگاه را برای پاک کردن یا فعال‌سازی مجدد دستگاه وارد کند. برای سارقانی که نام کاربری یا رمز عبور اپل آیدی شما را نمی‌دانند، آیفون دزدیده شده برایشان خوب نیست. قفل فعال سازی در iOS 7 و بالاتر ساخته شده است. نیازی به روشن کردن آن نیست.
