چه باید بدانیم
- از انجمن Outlook.com دیدن کنید.
- به صفحه وب سلامت سرویس مایکروسافت بروید تا ببینید Outlook.com با مشکل مواجه است یا خیر.
- بخش عیب‌یابی Outlook.com را مرور کنید.
این مقاله نحوه یافتن کمک و پشتیبانی برای Outlook.com و Outlook را در وب توضیح می دهد.
دریافت کمک با Outlook
وقتی اطلاعاتی در مورد نحوه استفاده از Outlook.com می‌خواهید یا برای مشکل فنی به کمک نیاز دارید، از این منابع مایکروسافت استفاده کنید:
-
از Outlook بازدید کنید.انجمن کام Outlook.com دسترسی به متخصصان پشتیبانی را فراهم نمی کند. در عوض، Outlook.com یک انجمن عمومی را فراهم می کند که در آن کارمندان مایکروسافت و کاربران با تجربه کمک می کنند. انجمن را مرور کنید تا ببینید به سوال شما پاسخ داده شده است یا خیر. اگر نه، سوال خود را وارد کنید و منتظر پاسخ باشید.
Image -
وضعیت خدمات Outlook.com را بررسی کنید به صفحه وب سلامت سرویس مایکروسافت بروید تا ببینید Outlook.com در زمان فعلی با مشکلی مواجه است یا خیر. مشکلات را نمی‌توان در اینجا گزارش کرد، اما می‌توانید در مورد مشکلات جاری مطالعه کنید. اگر Outlook.com قطعی یا مشکلی نداشته باشد، پیام "همه چیز آماده است" نمایش داده می شود.
Image -
دریابید که آیا وب سایت Outlook.com از کار افتاده است چندین سرویس وب وجود دارد که به شما می گوید آیا یک وب سایت کار می کند یا خیر.از جمله این خدمات Down for Everyone یا Just Me؟ و آیا بالا است؟ برای استفاده از این خدمات برای اطلاع از بالا یا پایین بودن یک وب سایت، فقط آدرس وب سایت را وارد کنید، مانند Outlook.com.
Image -
مرور بخش عیب‌یابی Outlook.com در صفحه وب دریافت کمک با Outlook.com بخش عیب‌یابی وجود دارد. آن را بررسی کنید تا ببینید آیا مشکل شما برطرف شده است یا خیر. هر موضوعی را برای باز کردن صفحه وب دیگری انتخاب کنید که حاوی پاسخ‌ها و راه‌حل‌هایی برای مشکلات است (همراه با رفع یا راه‌حل).
Image
Outlook.com پشتیبانی تلفنی ارائه نمی دهد. در چندین مکان در تالار گفتمان انجمن، پست‌هایی ظاهر می‌شوند که می‌گویند با تماس با یک شماره رایگان در ساعات خاصی، کمک در دسترس است. این عدد به عنوان یک تلاش برای کلاهبرداری در چندین مکان در اینترنت گزارش شده است.
