موارد مهم
- کاربران واتس اپ در سراسر جهان اکنون بیش از 100 میلیارد پیام در روز ارسال می کنند.
- علی رغم محبوبیتش در بسیاری از کشورهای دیگر، واتس اپ هنوز در ایالات متحده طرفداران زیادی پیدا نکرده است.
- کارشناسان فکر می کنند که آیفون، برنامه های تلفن همراه و نیازهای رمزگذاری با تفاوت در استفاده از WhatsApp مرتبط است.
در حالی که کاربران جهانی واتس اپ از تلفن و پلتفرم پیامک برای ارسال حجم حیرت آور پیام در سراسر جهان استفاده می کنند، این برنامه هرگز در ایالات متحده کار نکرد.کارشناسان معتقدند که این به ترکیبی از عوامل، از جمله هزینه (کم) ارسال پیامک (خدمات پیام کوتاه)، عادات ارتباطی، و تکامل آیفون و نیازهای رمزگذاری مربوط می شود.
Facebook که WhatsApp را در سال 2014 خریداری کرد، گفت که این برنامه اکنون برای ارسال حدود 100 میلیارد پیام در روز در به روز رسانی درآمد سه ماهه سوم خود در 29 اکتبر مورد استفاده قرار می گیرد. با این حال، در حالی که WhatsApp اکنون 2 میلیارد کاربر در ماه دارد. تنها حدود 20 درصد از بزرگسالان آمریکایی در نظرسنجی مرکز تحقیقات پیو در سال 2019 گفتند که از واتس اپ استفاده کرده اند. در مقایسه، 69٪ از فیس بوک و 73٪ از YouTube استفاده می کنند.
S. Shyam Sundar، استاد ارتباطات در دانشگاه ایالتی پن، به Lifewire گفت: "بنابراین، این ترکیبی از بازاریابی، طراحی رابط و نیازهای کاربر است که برای محبوبیت بیشتر در سراسر جهان گرد هم آمده اند." در یک ایمیل.
عوامل اقتصادی
از نظر ساندار، واتس‌اپ «ارزش منحصربه‌فرد خود را برای مشتریان آمریکایی که قبلاً از سایر سرویس‌های پیام‌رسانی استفاده می‌کردند روشن نکرده است».
WhatsApp به دلیل توانایی آن در ارسال متن، GIF، یادداشت صوتی و برقراری تماس شبیه به Facebook Messenger است، اما WhatsApp به جای ایمیل به شماره تلفن شما گره خورده است. یکی از بزرگترین مزایای آن این است که عملکردهای پیامک و تماس تلفن همراه را از طریق Wi-Fi فراهم می کند، که به افراد اجازه می دهد با مخاطبین خود به روشی ساده ارتباط برقرار کنند، حتی زمانی که دقیقه یا داده تلفن همراه ندارند. این امر به ویژه هنگام صحبت با افراد در کشورهای مختلف مرتبط است، زیرا هزینه های پیام کوتاه بین المللی می تواند به سرعت افزایش یابد.
WhatsApp به پلتفرم پیام رسانی پیش فرض در چندین کشور تبدیل شده است. به عنوان مثال، در کلمبیا، پیام‌های SMS معمولاً برای کدهای دسترسی به هرزنامه یا احراز هویت دو مرحله‌ای رزرو می‌شوند، نه پیام‌های هر کسی که واقعاً می‌شناسید.
برخی از فعالان و منتقدان دولت در کشورهایی با آزادی مطبوعات کمتر ممکن است احساس راحتی بیشتری در بحث و سازماندهی در WhatsApp داشته باشند.
اسکات کمپبل، استاد ارتباطات و رسانه دانشگاه میشیگان در یک مصاحبه تلفنی به Lifewire گفت: پیامک در اوایل به دلیل محبوبیت برنامه های پیامک نامحدود در ایالات متحده محبوب شد.در همین حال، کشورهای دیگر با هزینه‌های بالاتری مواجه شدند و جایگزین‌هایی پیدا کردند. آمریکایی‌ها عادت کردند هر چقدر که می‌خواستند به صورت رایگان پیامک بفرستند، که باعث شد مزایای اقتصادی واتس‌اپ کمتر مرتبط باشد.
«تلفن همراه خوب و قدیمی 2G واقعاً جوراب مردم ایالات متحده را از بین برد، و آنها آن را به ویژه جوانان در آغوش گرفتند، و آنها آن را رها نکرده اند.»
یکی دیگر از عواملی که احتمالاً نقش داشته است، آیفون گران قیمت است که سهم بازار بسیار بالاتری نسبت به بازار جهانی در ایالات متحده دارد. به‌عنوان برنامه پیام‌رسانی پیش‌فرض آیفون و راهی رایگان برای ارسال پیام به سایر کاربران اپل، iMessage می‌تواند تا حدودی توضیح دهد که چرا آمریکایی‌ها نیاز چندانی به استفاده از سرویس‌های دیگری مانند WhatsApp پیدا نکرده‌اند.
به نظر من، بزرگترین دلیل این است که iPhone و iMessage به نوعی بافری بودند که از بسیاری از حرکت‌هایی که در سراسر جهان به سمت پیام‌رسانی تلفن همراه به جای پیام کوتاه یا پیامک سنتی مشاهده کردیم، جلوگیری کرد. بایر، استادیار دانشگاه ایالتی اوهایو، در یک مصاحبه تلفنی به Lifewire گفت.
عادات ارتباطی
پذیرش واتس اپ ممکن است با عادات ارتباطی ما نیز ارتباط داشته باشد. یکی از موارد استفاده محبوب برای این برنامه، ایجاد گروه‌هایی است، چه تیمی متشکل از همکاران، همسایه‌ها یا دوستان صمیمی که میم می‌فرستند.
"رابط واتس اپ به ویژه برای تشکیل و برقراری ارتباط در گروه های کوچک آسان است، که به خوبی با حساسیت های کاربران در کشورهای جمعی همسو است." او می‌گوید در مقایسه، پلت‌فرم‌های رسانه‌های اجتماعی مانند فیس‌بوک یا توییتر به جای «تعریف محدود» به گروه‌های کوچک، بر پخش اطلاعات برای بسیاری از افراد تمرکز می‌کنند.
یکی دیگر از دلایل پذیرش WhatsApp در خارج از ایالات متحده نیز می تواند ویژگی کلیدی آن رمزگذاری سرتاسر باشد، که می تواند در مکان هایی که برقراری ارتباط آزادانه ممکن است عواقب سختی داشته باشد مفید باشد.
"برخی از فعالان و منتقدان دولت در کشورهایی که آزادی مطبوعات کمتری دارند، ممکن است در صورت وجود سانسور و نگرانی شدید در مورد نظارت دولت، احساس راحتی بیشتری در بحث و سازماندهی در WhatsApp داشته باشند، زیرا WhatsApp امنیت حریم خصوصی رمزگذاری سرتاسری را فراهم می کند." اوزان کورو، استادیار دانشگاه ملی سنگاپور، در ایمیلی به Lifewire گفت.با این حال، او می‌گوید که بعید است این دلیل اصلی برای تفاوت در استفاده بین کشورها باشد.
تلفن همراه خوب و قدیمی 2G واقعاً جوراب مردم ایالات متحده را از بین برد و آنها آن را در آغوش گرفتند.
در حالی که واتس اپ ممکن است در بین کاربران آمریکایی که نیاز به ارتباط با دوستان، خانواده و همکاران خارج از کشور دارند مورد توجه قرار گیرد، شواهد زیادی وجود ندارد که نشان دهد به این زودی در ایالات متحده محبوب خواهد شد. کمپبل می‌گوید که واتس‌اپ را راهی مناسب‌تر برای آمریکایی‌ها نمی‌داند تا به دنبال حفظ حریم خصوصی در ارتباطات خود باشند، تا حدی به این دلیل که بخشی از فیس‌بوک است. با این حال، ممکن است مقداری پتانسیل رشد وجود داشته باشد.
ساندار گفت: «ویژگی‌های فن‌آوری واتس‌اپ کاملاً با روان‌شناسی کاربر ایالات متحده منسجم نیست، اما ممکن است با ادغام بیشتر برنامه در تلفن‌های هوشمند و تغییر هنجارهای ما در تعاملات رسانه‌های اجتماعی، این وضعیت تغییر کند. به سمت تبادل پیام های کوچکتر، نزدیک و خصوصی."
محققان ذکر شده در این مقاله بودجه تحقیقاتی را از WhatsApp دریافت کردند تا اطلاعات نادرست را در این پلتفرم مطالعه کنند.
