اگر وب سایتی به بارگیری ادامه می دهد اما هرگز به طور کامل باز نمی شود یا اگر یک پیام خطا نشان می دهد و به شما اجازه نمی دهد صفحه را مشاهده کنید، اولین سوال شما باید این باشد که آیا این سایت خراب است؟ مورد بعدی شما باید این باشد که برای همه کم است یا فقط برای من؟ این تمایز در هنگام عیب یابی، تفاوت را ایجاد می کند. اگر سایت برای همه و بقیه اگر فقط برای شما از کار افتاده باشد، می‌توانید مراحل خاصی را انجام دهید.
به خواندن ادامه دهید تا یاد بگیرید چگونه بفهمید آیا سایت واقعاً خراب است یا چیزی وجود دارد که شما را از دیدن آن بازمی دارد.
قبل از انجام هر یک از مراحل زیر، سایت را دوباره بارگیری کنید. برای انجام این کار، نماد Reload (پیکان دایره ای) را انتخاب کنید، که معمولاً در سمت چپ نوار آدرس یا جستجوی مرورگر شما یافت می شود. اگر کار نکرد، دستورالعمل‌های زیر را دنبال کنید.
خب، کدام است؟
فهمیدن اینکه آیا یک سایت برای همه یا فقط برای شما از کار افتاده است بخش آسان است. چندین وب سایت وجود دارند که می توانند در انجام این کار به شما کمک کنند. محبوب ترین آنها Down for Everyone یا Just Me است. پیوند را انتخاب کنید، URL سایت مشکل ساز را در کادر متن وارد کنید، و یا فقط من را انتخاب کنید یک صفحه نتایج به شما می گوید که آیا سایت واقعاً از کار افتاده است.
حالا، چه می شود اگر Down for Everyone یا Just Me خراب باشد؟ چندین سایت مشابه وجود دارد که می توانید امتحان کنید، از جمله Down.com و Is It Down Right Now.
اگر هیچ یک از "سایت پایین چک" برای شما کار نمی کند، سعی کنید به چند سایت مورد علاقه دیگر خود دسترسی داشته باشید. اگر هیچ یک از آنها کار نمی کند، احتمالاً مشکلی در سرویس اینترنت شما وجود دارد. در این مورد، باید یاد بگیرید که وقتی نمی توانید به اینترنت وصل شوید چه کاری انجام دهید.
وب سایت واقعاً خراب است
اگر ابزاری که استفاده می‌کنید سایت مورد نظر را نیز پایین می‌یابد، می‌توانید فرض کنید که برای بقیه نیز خراب است، به این معنی که برای حل مشکل کار زیادی نمی‌توانید انجام دهید. در واقع، تنها کاری که واقعاً می‌توانید برای «تعمیر» یک وب‌سایت از کار افتاده انجام دهید این است که منتظر بمانید.
مشکل می تواند هر چیزی باشد، از مدیر وب سایتی که فراموش کرده است قبض هاست را بپردازد تا اضافه بار پهنای باند، که هر دو خارج از کنترل شما هستند. خبر خوب این است که اگر وب‌سایت محبوبی باشد، احتمالاً به زودی، حتی در عرض چند دقیقه، دوباره آنلاین خواهد شد.
یکی از معدود کارهایی که می توانید برای رفع خرابی وب سایت انجام دهید این است که با صاحب سایت تماس بگیرید و آنها را از تجربه خود مطلع کنید. اگر سایت کوچک‌تری است، ممکن است از هیچ مشکلی آگاه نباشند، و اگر به آنها بگویید می‌توانید سریع‌تر آن را آنلاین کنید.
فقط یک صفحه پایین است
همچنین این امکان وجود دارد که بخشی از یک سایت از کار بیفتد در حالی که سایر بخش ها همچنان فعال هستند. به عنوان مثال، هنگامی که یک سایت محبوب مانند فیس بوک از کار می افتد، معمولاً فقط مشکل آپلود تصویر، ویدیو، پست استاتوس یا موارد مشابه است. معمول نیست که کل وب سایت آفلاین باشد.
برای اینکه ببینید سایت خراب است یا فقط یک صفحه، همه موارد موجود در URL را به جز نام دامنه حذف کنید.برای مثال، اگر آدرس صفحه مشکل‌دار https://example.com/videos/pages/49156.html است، فقط https://example.com را در قسمت URL مرورگر خود وارد کنید و را فشار دهید.را در صفحه کلید خود وارد کنید.
اگر این URL کار می کند، آنگاه سایت به خوبی کار می کند. این فقط صفحه وب خاصی است که می خواهید به آن دسترسی پیدا کنید، پایین است. همچنین ممکن است صفحه برای همیشه حذف شده باشد.
دسترسی به نسخه آرشیو
اگر تمام یا بخشی از سایت خراب است، ممکن است بتوانید به نسخه آرشیو شده دسترسی داشته باشید. Google را برای نسخه کش صفحه ای که می خواهید مشاهده کنید بررسی کنید. اگر گوگل یک کپی از صفحه وب را در حافظه پنهان خود ذخیره کرده است، حتی اگر سایت از کار افتاده باشد، می توانید به آن دسترسی داشته باشید.
اگر کار نکرد، وب سایت را در Wayback Machine، سرویسی که صفحات وب را به صورت دوره ای برای اهداف بایگانی ذخیره می کند، مشاهده کنید.
وب سایت مشکل نیست
اگر یک یا چند ردیاب وب سایت خراب، سایت را آنلاین بودن شناسایی کردند، پس مشکل باید از سر شما باشد.متأسفانه، عیب‌یابی اینکه چرا نمی‌توانید یک وب‌سایت کارآمد را مشاهده کنید، پیچیده‌تر از پرداختن به یک سایت خراب است. تعدادی از عوامل وجود دارد که می تواند باعث شود شما نتوانید یک وب سایت را مشاهده کنید و مراحل زیر که یک به یک انجام می شود می تواند به شما در تشخیص مشکل کمک کند.
- URL را دوبار بررسی کنید. وارد کردن یک URL نادرست یکی از رایج ترین دلایل عدم دسترسی به یک صفحه وب است. ممکن است وب‌سایت به سایت دیگری یا صفحه خطا هدایت شود و به نظر برسد که سایت از کار افتاده است در حالی که واقعاً اینطور نیست.
-
سعی کنید سایت را در دستگاه دیگری باز کنید که از همان شبکه استفاده می کند. برای مثال، اگر ابتدا آن را روی لپ‌تاپ خود با اتصال اینترنت خانه خود امتحان کردید، آن را روی لپ‌تاپ یکی از اعضای خانواده با استفاده از همان اتصال امتحان کنید.
اگر سایت در دستگاه دوم باز می شود، تأیید کرده اید که فعال است اما اولین دستگاهی که آن را امتحان کرده اید به دلایلی نمی تواند به آن دسترسی پیدا کند. اکنون می دانید که دستگاه اولیه را به جای اتصال خود عیب یابی کنید.
-
وب سایت را در مرورگر وب دیگری امتحان کنید. ممکن است افزونه‌ها یا مجوزهایی در مرورگر فعال باشند که هر بار که آن را امتحان می‌کنید، صفحه را مجبور به پایین رفتن می‌کنند.
اگر مرورگر جدید به شما امکان دسترسی به وب‌سایت را می‌دهد، ممکن است مجبور شوید یکی دیگر را دوباره نصب کنید، یک یا دو افزونه را حذف نصب کنید یا تنظیمات مرورگر را بازنشانی کنید. برای تأیید اینکه آیا نیاز به انجام آن کارها دارید، وب سایت را در یک مرورگر جدید که سفارشی نکرده اید امتحان کنید.
-
مرورگر وب را با بستن آن و سپس باز کردن مجدد راه اندازی مجدد کنید. اگر از رایانه لوحی یا تلفن استفاده می‌کنید، قبل از تلاش مجدد، برنامه را کاملاً ببندید.
اگر سایت همچنان خراب است، کل دستگاه خود را راه اندازی مجدد کنید.
- کش مرورگر را حذف کنید. ممکن است فایل‌های کش وجود داشته باشد که در توانایی مرورگر شما برای دانلود صفحات وب جدید اختلال ایجاد کند.
-
از سرورهای DNS مختلف استفاده کنید. سرور DNS که دستگاه شما از آن استفاده می‌کند ممکن است وب‌سایت را به‌عنوان مخرب پرچم‌گذاری کرده باشد یا ممکن است ورودی‌های بدی داشته باشد که دسترسی شما را به سایت ممنوع می‌کند، حتی اگر سایت کاملاً ایمن است.
چندین سرور DNS رایگان وجود دارد که می توانید از بین آنها انتخاب کنید تا ببینید آیا DNS دلیل این است که سایت فقط برای شما از کار افتاده است یا خیر.
-
رایانه خود را برای بدافزار اسکن کنید. یک ویروس یا عفونت دیگر می‌تواند دسترسی شما به سایت را در صورتی که واقعاً خطرناک باشد متوقف کند.
با این حال، برخی از اسکنرهای بدافزار موارد مثبت کاذب را گزارش می دهند که باعث می شود سایت به نظر از کار افتاده حتی اگر کاملاً ایمن است. اگر شک دارید که این اتفاق می افتد، نرم افزار آنتی ویروس را به طور موقت غیرفعال کنید و ببینید آیا سایت کار می کند یا خیر. اگر این کار را کرد، می توانید یک برنامه آنتی ویروس دیگر را امتحان کنید به این امید که سایت را مسدود نکند.
نرم افزار فایروال نیز می تواند مقصر خرابی وب سایت باشد. اگر برنامه‌ای که از آن استفاده می‌کنید به شما اجازه نمی‌دهد استثناهای خاص سایت را ایجاد کنید، برنامه فایروال دیگری را امتحان کنید.
-
با سایت به عنوان یک سایت مسدود شده رفتار کنید. به هر دلیلی، شبکه یا دستگاه شما ممکن است سایت را مسدود کند، در این صورت تلاش برای رفع انسداد می‌تواند مفید باشد.
برخی از تکنیک‌ها برای رفع انسداد یک وب‌سایت شامل برخی از مراحلی است که قبلاً امتحان کرده‌اید، و همچنین موارد جدیدی مانند قطع اتصال Wi-Fi برای استفاده از شبکه تلفن همراه، استفاده از سرویس VPN، و اجرای سایت از طریق وب. پروکسی.
اگر متوجه شدید که وب‌سایت مسدود شده است، با سرپرست شبکه صحبت کنید تا بدانید چه کاری می‌توانید انجام دهید تا در آینده آن را رفع انسداد کنید.
- روتر خود را راه اندازی مجدد کنید. این بیشتر یک راه حل برای زمانی است که هیچ وب سایتی بارگیری نمی شود یا زمانی که همه وب سایت ها کند هستند، اما همچنان می توانید در این سناریو آن را امتحان کنید.
-
با ارائه دهنده خدمات اینترنتی خود چک کنید. در این مرحله، شما تمام کاری را که می توانید از جانب خود انجام داده اید، و تنها کاری که باید انجام دهید این است که از ارائه دهنده خدمات خود بپرسید که آیا سایت را مسدود می کند یا برای دسترسی به آن مشکل دارد یا خیر.
ممکن است در حال ارتقاء شبکه ای باشند که با سایت های خاصی تداخل داشته باشد. یا شاید مشکلی در سراسر سیستم رخ داده است که دسترسی تعدادی از کاربران از جمله شما را از دست داده است.
