اگر نینتندو سوییچ خود را فقط برای اینکه متوجه شوید که عملکرد اینترنت آن کار نمی کند، روشن کنید، یکی از دو مورد در حال رخ دادن است: یا برای همه قطع است، یا مشکلی در سیستم یا شبکه شما وجود دارد. تقریباً در همه موارد، مشکل موقتی است و می‌توانید با تغییر چند تنظیمات یا فقط منتظر ماندن آن را برطرف کنید.
در اینجا این است که وقتی Nintendo Switch Online کار نمی کند چه کاری انجام دهید.
دستورالعمل های این مقاله برای Nintendo Switch و Switch Lite اعمال می شود.
چگونه بفهمیم Nintendo Switch Online قطع شده است
قبل از اینکه هر مرحله عیب‌یابی را امتحان کنید، باید بررسی کنید که آیا سرویس برای همه قطع است یا خیر. این چیزی است که باید انجام دهید.
-
وضعیت آن را در وب سایت Is the Service Down بررسی کنید. این صفحه علاوه بر اینکه به شما اطلاع می دهد که آیا Nintendo Switch Online در حال حاضر از کار افتاده است یا خیر، نموداری نیز دارد که مشکلاتی را که افراد در 24 ساعت گذشته گزارش کرده اند نشان می دهد.
Image -
حساب‌های توییتر نینتندو را بررسی کنید. در حالی که این شرکت معمولاً از چندین صفحه رسانه اجتماعی منطقه‌ای خود (که ژاپن، آمریکای شمالی، بریتانیا و اروپا را پوشش می‌دهد) برای به اشتراک گذاشتن اخبار و تریلرها استفاده می‌کند، اگر قطعی کامل رخ دهد، احتمالاً به‌روزرسانی‌هایی را ارسال می‌کنند. همچنین می‌توانید هشتگ NintendoSwitchOnline را جستجو کنید. در حالی که به طور خاص به مسائل مربوط به زمان خرابی مربوط نمی شود، ممکن است متوجه شوید که سایر کاربران در مورد مشکلات استفاده از آن هشتگ توییت می کنند.
- در رسانه های اجتماعی دیگر برای افرادی که قطعی را گزارش می دهند جستجو کنید.
اگر معلوم شد که مشکل یک قطع عمومی است، تنها کاری که می توانید انجام دهید این است که منتظر از سرگیری خدمات باشید.
وقتی نمی توانید به نینتندو سوییچ آنلاین وصل شوید چه کاری باید انجام دهید
اگر Nintendo Switch Online دچار قطعی عمومی نشده است، ممکن است مشکل مربوط به کنسول یا تجهیزات شما باشد. در اینجا مواردی وجود دارد که باید سعی کنید سیستم خود را دوباره وصل کنید.
- سوئیچ خود را راه اندازی مجدد کنید. خاموش کردن و دوباره روشن کردن سخت افزار یک راه ساده برای رفع برخی از مشکلات رایج است. قبل از اینکه به روش‌های عیب‌یابی پیچیده‌تر بروید، باید آن را امتحان کنید.
- مطمئن شوید که اینترنت شما فعال است. اگر شبکه خانگی شما قطع باشد، نه سوئیچ و نه دستگاه‌های شما نمی‌توانند متصل شوند. رایانه، رایانه لوحی و هر چیز دیگری را که از سیگنال استفاده می‌کند بررسی کنید تا ببینید آیا آنها به شبکه Wi-Fi و به اینترنت وصل هستند یا خیر.
-
سرعت اینترنت خود را بررسی کنید. حتی اگر اینترنت شما کار می کند، ممکن است به کندی کار کند یا اتصال قطع شود. شما باید به دنبال برنامه‌های هک کردن پهنای باند، تداخل سیگنال، و بدافزار، از جمله مسائل دیگر باشید.
Image -
شبکه خود را چرخه برق دهید. اگر مودم و روتر جداگانه ای دارید، هر دو را از برق جدا کنید. 30 ثانیه صبر کنید، و سپس مودم خود را روشن کنید، اجازه دهید راه اندازی آن تمام شود، و سپس روتر خود را دوباره وصل کنید.
برای راه اندازی مجدد مودم و روتر ترکیبی، کافی است آن را از برق بکشید، 30 ثانیه صبر کنید و سپس دوباره آن را وصل کنید.
- به سایت پشتیبانی نینتندو بروید تا دستورالعمل‌های خاص سوییچ را پیدا کنید که ممکن است مشکل را حل کند.
- با نینتندو تماس بگیرید. اگر هیچ یک از این راه‌حل‌ها کمکی نکرد، می‌توانید از طریق تلفن، پیام فوری، ایمیل یا پیامک با تیم پشتیبانی نینتندو تماس بگیرید تا کمک بیشتری دریافت کنید.
