اگر نمی توانید به فیس بوک وصل شوید، ممکن است کل شبکه اجتماعی از کار بیفتد، یا فقط ممکن است مشکل از رایانه، برنامه فیس بوک یا حساب خاص فیس بوک شما باشد. گاهی اوقات تشخیص اینکه آیا فیس بوک برای همه یا فقط شما قطع شده است دشوار است، اما معمولاً نشانه هایی وجود دارد که نشان می دهد این یکی یا دیگری است.
دستورالعمل های این مقاله به طور گسترده برای همه دستگاه هایی که قادر به اتصال به فیس بوک هستند اعمال می شود.
چگونه بفهمیم فیس بوک خراب است
اگر فکر می کنید فیس بوک برای همه ضعیف است، این مراحل را امتحان کنید:
-
صفحه وضعیت پلتفرم فیس بوک را بررسی کنید.
این صفحه توسط فیس بوک میزبانی می شود، بنابراین بسته به مشکلی که آنها دارند، ممکن است اطلاعات اینجا به روز نباشد.
Image -
facebookdown را در توییتر جستجو کنید. برای تعیین اینکه آیا افراد دیگر نیز با فیس بوک مشکل دارند یا خیر، به مهرهای زمانی توییت توجه کنید.
Image هنگامی که در توییتر هستید، می توانید صفحه توییتر فیس بوک را برای هر گونه به روز رسانی در مورد قطعی فیس بوک بررسی کنید.
اگر نمی توانید توییتر را هم باز کنید و سایت های محبوب دیگری مانند YouTube نیز از کار افتاده اند، احتمالاً مشکل از طرف شما یا ISP شماست.
-
از وب‌سایت «بررسی‌کننده وضعیت» شخص ثالث مانند Down For Everyone or Just Me، downrightnow، Downdetector، Is It Down Right Now؟، یا Outage. Report استفاده کنید.
Image
اگر هیچ کس دیگری مشکلات مربوط به فیس بوک را گزارش نمی کند، احتمالاً مشکل از سر شماست.
وقتی نمی توانید به فیس بوک وصل شوید چه کاری باید انجام دهید
اگر به نظر می رسد فیس بوک برای دیگران به جز شما خوب کار می کند چندین چیز وجود دارد که می توانید امتحان کنید:
-
مطمئن شوید که واقعاً از www.facebook.com بازدید می کنید. اگر از برنامه فیس بوک استفاده می کنید، مطمئن شوید که این برنامه رسمی فیس بوک برای iOS یا اندروید است.
دانلود برای:
- اگر نمی توانید از طریق مرورگر وب خود به فیس بوک دسترسی پیدا کنید، از برنامه Facebook استفاده کنید. اگر با برنامه مشکل دارید، به جای آن از مرورگر در تلفن هوشمند یا رایانه لوحی خود استفاده کنید.
-
همه پنجره های مرورگر خود را ببندید، 30 ثانیه صبر کنید، یک پنجره را باز کنید و سپس دوباره سعی کنید به فیس بوک دسترسی پیدا کنید.اگر از تبلت یا گوشی هوشمند استفاده می کنید، همین کار را با برنامه فیس بوک خود انجام دهید، اما مطمئن شوید که در واقع برنامه را می بندید. با نحوه بستن برنامه های Android و نحوه خروج از برنامه ها در iPhone آشنا شوید.
اگر فکر می کنید ممکن است مرورگر یا برنامه شما بسته نشود، یا گیر کرده و بسته نمی شود، دستگاه خود را راه اندازی مجدد کنید و دوباره امتحان کنید.
- کش مرورگر خود را پاک کنید.
- کوکی های مرورگر خود را پاک کنید.
- رایانه خود را برای بدافزار اسکن کنید.
- کامپیوتر خود را راه اندازی مجدد کنید.
- در حالی که خیلی رایج نیست، ممکن است مشکلی در سرور DNS شما وجود داشته باشد. اگر می‌خواهید سرورهای DNS را تغییر دهید، گزینه‌های رایگان و عمومی زیادی وجود دارد.
- رفع انسداد فیس بوک با یک پروکسی وب یا VPN.
اگر هنوز هیچ چیز جواب نداده است، احتمالاً با مشکل اینترنت روبرو هستید. به عنوان مثال، می‌توانید دستگاه‌های زیادی داشته باشید که از پهنای باند شبکه شما استفاده می‌کنند. برای درخواست کمک بیشتر با ISP خود تماس بگیرید.
پیام های خطای فیس بوک
گذشته از خطاهای استاندارد کد وضعیت HTTP مانند خطای داخلی سرور 500، 403 ممنوعه و 404 یافت نشد، فیس بوک گاهی اوقات پیام های خطایی را نشان می دهد که توضیح می دهد که چرا نمی توانید متصل شوید. به عنوان مثال:
- با عرض پوزش، مشکلی پیش آمد. ما در حال کار بر روی رفع این مشکل در اسرع وقت هستیم.
- حساب موقتاً در دسترس نیست. حساب شما در حال حاضر به دلیل مشکل سایت در دسترس نیست. ما انتظار داریم این مشکل به زودی حل شود.
- حساب شما به دلیل نگهداری سایت موقتاً در دسترس نیست. باید ظرف چند ساعت دوباره در دسترس باشد.
اگر فیس بوک با پیامی در مورد نوعی تعمیر و نگهداری از کار افتاده است، تنها کاری که می توانید انجام دهید منتظر ماندن آن است. گاهی اوقات این تعمیر و نگهداری روی هر کاربر فیس بوک تأثیر می گذارد، اما گاهی اوقات فقط یک بخش کوچک است.
