اتصال یک دستگاه iOS به رایانه یا Apple TV با استفاده از برنامه iTunes Remote معمولاً آسان است. اما گاهی اوقات دستگاه‌ها نمی‌توانند اتصال برقرار کنند، حتی زمانی که مراحل اتصال مناسب انجام شده باشد. اگر نمی‌توانید برنامه کنترل از راه دور آیفون را فعال کنید، ما به شما کمک می‌کنیم مشکل را شناسایی و حل کنید.
دلایلی که چرا برنامه Apple iTunes Remote کار نمی کند
دلایل متعددی وجود دارد که چرا برنامه iTunes Remote ممکن است اتصال برقرار نکند، از جمله مشکلات سخت افزاری و نرم افزاری. معمولاً مشکلی که با آن مواجه هستید پس از رفع آن آشکار می شود. عیب یابی با دستورالعمل های زیر می تواند به روشن شدن ماهیت مشکل کمک کند.
چگونه مشکلات برنامه کنترل از راه دور آیفون را برطرف کنیم
وقتی با مشکلی در ارتباط با اتصال درست برنامه کنترل از راه دور آیفون مواجه شدید، این مراحل را دنبال کنید تا دوباره کار کند.
-
نرم افزار را به روز کنید. نسخه‌های جدید نرم‌افزار ویژگی‌ها و اصلاحات جدیدی را به همراه دارند، اما می‌توانند مشکلاتی مانند ناسازگاری با سخت‌افزار یا نرم‌افزار قدیمی‌تر را نیز ایجاد کنند. اگر در راه‌اندازی برنامه Remote مشکل دارید، اولین و ساده‌ترین مرحله این است که مطمئن شوید همه دستگاه‌ها و برنامه‌هایی که استفاده می‌کنید به‌روز هستند.
علاوه بر به روز رسانی سیستم عامل، مطمئن شوید که نسخه های Apple TV و iTunes شما به روز هستند.
-
از همان شبکه Wi-Fi استفاده کنید. اگر نرم افزار مناسبی دارید اما هنوز اتصال ندارید، بررسی کنید که آیفون، Apple TV و کتابخانه iTunes شما در یک شبکه Wi-Fi هستند. دستگاه ها باید در یک شبکه باشند تا با یکدیگر ارتباط برقرار کنند.
- در iPhone، به Settings > Wi-Fi بروید تا ببینید در چه شبکه ای هستید و اگر شبکه جدیدی را انتخاب کنید مورد نیاز است.
- در مک، نماد Wi-Fi را در گوشه سمت راست بالا انتخاب کنید و همین کار را انجام دهید.
- در Apple TV، به تنظیمات > General > شبکه> بروید Wi-Fi و شبکه صحیح را انتخاب کنید.
- روتر را راه اندازی مجدد کنید. اگر نرم‌افزار مناسبی دارید و در همان شبکه هستید، اما به برنامه Remote متصل نیستید، ممکن است مشکل به راحتی برطرف شود. برخی از روترهای بی سیم مشکلات ارتباطی ایجاد می کنند، به خصوص اگر تعداد زیادی دستگاه به طور همزمان متصل شوند. راه اندازی مجدد روتر ممکن است مشکل را برطرف کند.
-
اشتراک گذاری در خانه را روشن کنید. برنامه Remote برای برقراری ارتباط با دستگاه‌هایی که کنترل می‌کند، به فناوری اپل به نام Home Sharing متکی است. در نتیجه، اشتراک‌گذاری خانه باید در همه دستگاه‌ها فعال باشد تا از راه دور کار کند.اگر این چند روش اول مشکل را برطرف نکرد، مطمئن شوید که Home Sharing با انجام موارد زیر روشن است:
- در iPhone، اگر Home Sharing روشن نیست، برنامه Remote را باز کنید، و از شما خواسته می شود آن را تنظیم کنید. از Apple ID خود برای ورود استفاده کنید.
- در Mac، اشتراک‌گذاری Home را در iTunes راه‌اندازی کنید.
- در Apple TV، به Settings > General > Computers بروید و صفحه روی صفحه را دنبال کنید دستورالعمل.
- برنامه راه دور iTunes را دوباره راه اندازی کنید. اگر هنوز شانس ندارید، برنامه iTunes Remote را از ابتدا راه اندازی کنید. این شامل حذف برنامه، بارگیری مجدد آن از iTunes، و سپس راه اندازی آن به طور معمول است.
- AirPort یا Time Capsule را ارتقا دهید. اگر کار نکرد، ممکن است مشکل از برنامه Remote نباشد. در عوض، مشکل ممکن است مربوط به سخت افزار شبکه بی سیم شما باشد. اگر ایستگاه پایه Wi-Fi AirPort یا کپسول زمانی شما با AirPort داخلی دارای نرم افزار قدیمی است، ممکن است در ارتباطات بین Remote و Apple TV یا Mac اختلال ایجاد کند.نرم افزار AirPort و Time Capsule را ارتقا دهید.
-
فایروال را برای Mac یا PC پیکربندی مجدد کنید. فایروال مانع از اتصال رایانه های دیگر به رایانه شما بدون اجازه شما می شود. در نتیجه، گاهی اوقات می تواند مانع از اتصال آیفون شما به رایانه شما شود.
اگر مراحل بالا را دنبال کردید، اما Remote همچنان می گوید که نمی تواند کتابخانه شما را پیدا کند، برنامه فایروال خود را باز کنید (در ویندوز، ده ها عدد وجود دارد؛ در Mac، به System Preferences بروید.> امنیت و حریم خصوصی > فایروال.
در فایروال خود، قانون جدیدی ایجاد کنید که به اتصالات ورودی به iTunes اجازه می دهد. این تنظیمات را ذخیره کنید و از Remote برای اتصال دوباره به iTunes استفاده کنید.
- برای راهنمایی بیشتر با اپل تماس بگیرید. اگر هیچ یک از این اقدامات جواب نداد، ممکن است مشکل پیچیده تری داشته باشید یا مشکل سخت افزاری داشته باشید. در این صورت، برای پشتیبانی بیشتر با اپل تماس بگیرید.
