اگر نگران کار نکردن فیسبوک مسنجر هستید، مهم است بدانید که آیا سرویس از کار افتاده است یا فقط شما هستید. خوشبختانه، راه‌های کلیدی وجود دارد که از طریق آنها می‌توانید بفهمید که آیا مشکل شما هستید یا مشکلات فیسبوک مسنجر وجود دارد.
دستورالعمل‌های این مقاله برای سرویس مسنجر فیسبوک و همچنین برنامه‌های تلفن هوشمند اعمال می‌شود.
چگونه بفهمیم فیس بوک مسنجر از کار افتاده است
اگر فکر می‌کنید فیسبوک مسنجر برای همه و نه فقط شما فعال است، این مراحل ساده را امتحان کنید تا بررسی کنید درست می‌گویید.
- بررسی کنید تا ببینید آیا فیس بوک نیز از کار افتاده است. از آنجایی که سرویس‌ها به یکدیگر مرتبط هستند، مهم است که بررسی کنید که آیا مشکل مربوط به هر دوی آنها است یا فقط پیام‌رسان فیسبوک.
-
FacebookMessengerDown را در توییتر جستجو کنید. اگر این سرویس برای همه قطع شده باشد، احتمالاً شخصی قبلاً در مورد آن توییت کرده است. توییت ها را بررسی کنید تا ببینید آیا مشکلی وجود دارد یا خیر. حتما به تاریخ های پیوست شده به توییت ها توجه کنید. برخی از آنها ممکن است قدیمی باشند، بنابراین می‌خواهید بررسی کنید که اطلاعاتی که می‌خوانید به‌روز و مرتبط با آن در حال حاضر باشد.
Image نمی توانید به توییتر دسترسی پیدا کنید؟ سایر سایت های اصلی مانند گوگل یا یوتیوب را امتحان کنید. اگر شما هم نمی توانید آنها را مشاهده کنید، پس مطمئناً مشکل از طرف شما یا ISP شما است.
-
از یک وب سایت شخص ثالث "بررسی کننده وضعیت" استفاده کنید. گزینه های محبوب عبارتند از Down For Everyone Or Just Me، Downdetector، Is It Down Right Now؟ و Outage.گزارش. همه آنها به شما می گویند که آیا فیس بوک مسنجر برای همه افراد دیگر کار می کند یا خیر و آیا اخیراً با این سرویس مشکلی وجود داشته است یا خیر.
Image
وقتی نمی توانید به Facebook Messenger متصل شوید چه کاری باید انجام دهید
اگر هیچ کس دیگری مشکلی در فیس بوک مسنجر گزارش نمی کند، احتمالاً مشکل از طرف شماست.
اگر به نظر می رسد فیس بوک مسنجر برای دیگران خوب کار می کند، اما نه برای شما، می توانید چند چیز را امتحان کنید.
- مطمئن شوید که واقعاً از Facebook.com بازدید می کنید و نه شبیه سازی سایت.
-
اگر نمی توانید از طریق مرورگر وب خود به Facebook Messenger دسترسی پیدا کنید، از برنامه Facebook Messenger استفاده کنید. اگر به نظر می‌رسد برنامه فیسبوک مسنجر خاموش است، به جای آن از مرورگر تلفن هوشمند یا رایانه لوحی خود استفاده کنید.
- سعی کنید برنامه Facebook Messenger را دوباره در تلفن هوشمند خود نصب کنید.
-
همه پنجره های مرورگر خود را ببندید، 30 ثانیه صبر کنید، یک پنجره را باز کنید و سپس دوباره سعی کنید به سایت فیس بوک مسنجر دسترسی پیدا کنید. اگر از تبلت یا گوشی هوشمند استفاده می کنید، همین کار را با برنامه مسنجر فیس بوک انجام دهید. مطمئن شوید که برنامه را به درستی بسته اید. با نحوه بستن برنامه‌های Android و نحوه خروج از برنامه‌ها در iPhone با استفاده از روش کامل، به جای بستن ساده آنها آشنا شوید.
اگر به نظر می رسد که پنجره برنامه یا مرورگر گیر کرده و به درستی بسته نشده است، به جای آن سعی کنید دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید.
- کش مرورگر خود را پاک کنید.
- کوکی های مرورگر خود را پاک کنید.
- رایانه خود را برای بدافزار بررسی کنید.
- کامپیوتر خود را راه اندازی مجدد کنید.
-
گاهی اوقات، ممکن است مشکلی در سرور DNS شما وجود داشته باشد. اگر به اندازه کافی برای تعویض سرورهای DNS خود اطمینان دارید، روش‌های رایگان و عمومی زیادی وجود دارد. اگرچه این به دانش پیشرفته تری نیاز دارد.
خط پایین
اگر هیچ چیزی فیسبوک مسنجر را برای شما برطرف نکرده است، ممکن است با اتصال اینترنت خود مشکل داشته باشید. یکی از این مسائل می تواند زمانی باشد که دستگاه های زیادی از پهنای باند شبکه خود استفاده می کنند و در نهایت سرعت اینترنت شما را کاهش می دهد و نمی توانید از آن استفاده کنید، اما می تواند پیچیده تر از این باشد. برای دریافت راهنمایی بیشتر با ISP خود تماس بگیرید.
پیام های خطای Facebook Messenger
Facebook Messenger قادر است خطاهای کد وضعیت استاندارد HTTP مانند خطای 500 سرور داخلی، 403 ممنوع و 404 یافت نشد را نمایش دهد. همچنین یک کد خطای خاص انحصاری برای مسنجر فیس بوک وجود دارد که می توان آن را اغلب مشاهده کرد.
کد خطا 490: اگر در ارسال یا خواندن پیام ها مشکل دارید، کد خطای 490 یکی از محتمل ترین پیام هایی است که خواهید دید.این بدان معناست که در اعتبار سنجی رمز دسترسی شما مشکلی وجود دارد. در زبان انگلیسی، این بدان معناست که باید دوباره وارد شوید. اگر هنگام دسترسی به برنامه، این مورد را مشاهده کردید، برنامه را دوباره نصب کنید تا آن را برطرف کنید.
اگر مشکل همچنان حل نشد، صبر کنید و بعداً دوباره امتحان کنید. هنگامی که فیسبوک مسنجر تقاضای زیادی دارد، می‌تواند این پیام‌های خطا را زمانی که مشکل در انتهای برنامه یا وب‌سایت باشد، منتشر کند، نه شما.
