اگر به نظر می رسد اتصال اینترنت Cox شما قطع است، ممکن است در منطقه شما قطعی Cox رخ دهد. اگر نگران قطعی کابل Cox هستید، مهم است که بدانید سرویس قطع است یا فقط شما هستید. خوشبختانه، راه‌های کلیدی وجود دارد که از طریق آنها می‌توانید بفهمید که آیا مشکل از شماست یا کابل Cox در حال حاضر قطع است.
دستورالعمل‌های این مقاله برای ISP Cox اعمال می‌شود، اما برخی راه‌حل‌ها را می‌توان با سایر ISPها استفاده کرد.
چگونه بفهمیم اینترنت Cox قطع شده است
اگر فکر می کنید اینترنت Cox برای همه و نه فقط شما قطع شده است، این مراحل ساده را امتحان کنید تا بررسی کنید درست می گویید.
برای بررسی این موارد به یک اتصال اینترنتی جایگزین نیاز دارید. تلفن هوشمند شما جایگزین مناسبی است، به شرطی که Wi-Fi را خاموش کنید.
-
coxdown را در توییتر جستجو کنید. اگر ISP برای همه قطع است، احتمالاً کسی قبلاً در مورد آن توییت کرده است. توییت‌ها را بررسی کنید، اما به مهرهای زمانی توییت‌ها نیز توجه کنید تا مطمئن شوید که در مورد زمانی قبلی که کاکس مشکل داشته است صحبت نمی‌کند.
Image -
برنامه Cox Connect را بررسی کنید. اگر قطعی وجود داشته باشد، یک هشدار در بالای صفحه نمایش داده می شود.
دانلود برای:
اگر یک هشدار وضعیت شبکه قرمز نمایش داده می شود، تجهیزات خود را ریست یا راه اندازی مجدد نکنید زیرا کاکس از قطعی و کار بر روی پایان آن آگاه است.
-
وب‌سایت Cox را برای قطعی‌ها بررسی کنید.
برای انجام این کار باید به حساب Cox خود وارد شوید.
-
از یک وب سایت شخص ثالث "بررسی کننده وضعیت" استفاده کنید. گزینه های محبوب عبارتند از Down For Everyone or Just Me، Downdetector، Is It Down Right Now؟، و Outage. Report.
Image برخی از اینها بررسی می کنند که آیا وب سایت Cox کار می کند در حالی که برخی دیگر تشخیص می دهند که آیا کل سرویس خارج است یا نه. هر کدام یک راهنمای مفید برای اینکه مشکل چیست.
اگر هیچ کس دیگری مشکلی را با کاکس گزارش نکرده است، احتمالاً مشکل از طرف شماست.
وقتی نمی توانید از طریق Cox وصل شوید چه کاری باید انجام دهید
اگر به نظر می رسد اینترنت کاکس برای دیگران خوب کار می کند، اما نه برای شما، می توانید چند چیز را امتحان کنید.
- روتر یا مودم خود را راه اندازی مجدد کنید. این اغلب مشکلات شبکه را برطرف می کند و بهترین کاری است که باید امتحان کنید.
-
بررسی کنید که حساب Cox شما تاکنون به طور کامل پرداخت شده است. صورت‌حساب پرداخت نشده می‌تواند بر خدمات شما تأثیر بگذارد.
- دستگاه دیگری را امتحان کنید که به Wi-Fi Cox نیز متصل است. به تلفن یا رایانه لوحی خود بروید و ببینید آیا کار می کند یا خیر. اگر اینطور باشد، می دانید که مشکل مربوط به یک دستگاه خاص است. اگر اینطور است، چند نکته بعدی ممکن است به حل مشکلات آن دستگاه کمک کند.
- کش مرورگر خود را پاک کنید.
- کوکی های مرورگر خود را پاک کنید.
- رایانه خود را برای بدافزار بررسی کنید.
- کامپیوتر خود را راه اندازی مجدد کنید.
- گاهی اوقات، ممکن است مشکلی در سرور DNS شما وجود داشته باشد. اگر با تعویض سرورهای DNS راحت هستید، روش‌های رایگان و عمومی زیادی وجود دارد، اما می‌توانند به دانش پیشرفته‌تری نیاز داشته باشند.
اگر هیچ چیز Cox را برای شما ثابت نکرده است، ممکن است لازم باشد برای راهنمایی بیشتر با خط کمک آن تماس بگیرید. صفحه عیب‌یابی آن توصیه‌هایی درباره مکان تماس دارد.
متناوباً، اگر مشکلی در پایان Cox وجود داشت، می توانید منتظر بمانید. این مسائل به سرعت حل می شوند.
