وقتی نمی توانید به صفحات وب سایت eBay دسترسی پیدا کنید، ممکن است مشکل از eBay یا رایانه یا دستگاه شما باشد. در اینجا این است که برای پیدا کردن و اصلاح وضعیت چه باید کرد.
صفحه وضعیت سیستم eBay را بررسی کنید
اگر پیام خطایی در وب سایت یا برنامه eBay ندیدید، با رفتن به صفحه وضعیت سیستم آن در مرورگر وب، بررسی کنید که آیا eBay از کار افتاده است یا خیر.
- مرورگر وب را باز کنید.
- به صفحه وضعیت سیستم eBay بروید.
-
صفحه وضعیت سیستم جدولی را ارائه می دهد که ۹ عملکرد را نشان می دهد که هر کدام یکی از سه علامت را در کنار خود دارند.
- وقتی سایت به درستی کار می کند، هر تابع یک علامت سبز در جلوی خود دارد.
- اگر هر سرویس سایتی با اختلالات متناوب مواجه شود، تابع دارای نماد آبی رنگ اطلاعات (i) در کنار آن است.
- هنگامی که eBay قطع شود، صفحه علامت تعجب قرمز (!) نشان می دهد.
- همین. اگر یک i آبی یا قرمز می بینید، eBay از کار افتاده است. اگر همه علامت‌های سبز رنگ را می‌بینید، احتمالا eBay فعال است، اگرچه مکان‌های دیگری برای بررسی وجود دارد.
بررسی اطلاعیه eBay
اگر صفحه وضعیت سیستم گزارش می دهد که سایت به درستی کار می کند، اما شما با مشکلاتی مواجه هستید، صفحه اعلانات سیستم eBay را بررسی کنید. eBay اخطاریه‌هایی درباره تعمیر و نگهداری وب‌سایت برنامه‌ریزی‌شده ارسال می‌کند، که ممکن است منجر به از کار افتادن یا غیرقابل دسترس شدن بخش‌هایی از سایت شود.
- مرورگر وب را باز کنید.
-
به صفحه اعلامیه های سیستم eBay بروید.
Image - هر گونه اطلاعیه مربوط به نگهداری برنامه ریزی شده یا مشکلات سیستم در اطلاعیه ها ظاهر می شود. وقتی پیام هیچ اطلاعیه ای وجود ندارد ظاهر می شود، eBay طبق معمول راه اندازی می شود.
صفحات وضعیت سیستم eBay و اعلامیه های سیستم همیشه به روز نیستند. قطع‌ها و اختلالات بر توانایی eBay برای گزارش مشکلات سایت تأثیر می‌گذارد، و eBay نیز ممکن است در تشخیص و گزارش چنین مشکلاتی نسبت به کاربران خود کندتر باشد.
بررسی با انجمن ها و وب سایت های بررسی وضعیت
حتی وقتی eBay نشان می‌دهد که وب‌سایتش به خوبی کار می‌کند، با تابلوهای بحث eBay و سایر سایت‌هایی که قطعی‌ها را پیگیری می‌کنند، چک کنید. هنوز ممکن است وب‌سایت eBay با مشکلاتی روبرو شود، و این چیزی است که می‌توانید از صفحه‌های بحث eBay و وب‌سایت‌های بررسی وضعیت بررسی کنید.
تابلوهای گفتگوی eBay منابع اطلاعات تولید شده توسط کاربر در مورد eBay و عملکرد آن هستند. اغلب، وقتی eBay با مشکلات فنی مواجه می‌شود، افراد متعددی درباره آن پست می‌کنند.
- به صفحه اصلی eBay بروید.
-
به پایین صفحه اسکرول کنید. در زیر عنوان Community ، تخته‌های بحث را انتخاب کنید.
Image - در بالای صفحه، نشانگر را روی بحث‌ها نگه دارید.
-
در زیر عنوان فرعی Inside eBay ، مسائل فنی را انتخاب کنید.
اگر نمی توانید به صفحه اصلی eBay دسترسی پیدا کنید، مستقیماً به انجمن مسائل فنی بروید.
Image - پست های انجمن را برای هرگونه اشاره به مشکلات فنی که ممکن است eBay با آن مواجه شود اسکن کنید.
به عنوان جایگزین، یکی از وب‌سایت‌های بررسی وضعیت شخص ثالث را که در وب در دسترس هستند، امتحان کنید.
همانند به‌روزرسانی‌های وضعیت ارائه‌شده توسط eBay، اینها منابع اطلاعاتی معتبری نیستند، اما نشان می‌دهند که آیا یک وب‌سایت خاص دچار اختلال شده است یا خیر.
خط پایین
بررسی وضعیت eBay با استفاده از برنامه تلفن همراه eBay امکان پذیر نیست، اما می توانید از یک مرورگر وب در دستگاه تلفن همراه خود استفاده کنید. در مرورگر خود، به صفحه وضعیت سیستم eBay بروید.
اقدامات دیگر برای دسترسی به eBay
اگر روش های بالا مشکل را در eBay پین نکردند، ممکن است دستگاه یا اتصال شما دلیل مشکلات شما باشد. برای حل مشکل و استفاده از eBay طبق معمول:
- استفاده از دستگاه دیگری از تلفن هوشمند یا رایانه لوحی (یا رایانه خود اگر از دستگاه هوشمند استفاده می کرده اید) استفاده کنید. اگر نمی توانید از طریق مرورگر رایانه خود به eBay دسترسی پیدا کنید، از برنامه eBay در دستگاه دستی خود استفاده کنید.یا از طریق مرورگر گوشی هوشمند یا تبلت خود به وب سایت eBay دسترسی پیدا کنید. اگر یکی از این گزینه ها کار کند، مشکل از کامپیوتر شماست. برای حل مشکل یکی یا همه مراحل زیر را انجام دهید.
- مرورگر و تمام پنجره های آن را ببندید یا برنامه eBay را در تلفن هوشمند خود ببندید. یک دقیقه صبر کنید، سپس مرورگر را باز کنید و دوباره به وب سایت eBay دسترسی پیدا کنید.
- کش را پاک کنید. اگر با استفاده از مرورگر وب یا با تلفن هوشمند به eBay دسترسی دارید، پاک کردن حافظه پنهان می تواند بسیاری از مشکلات مربوط به وب سایت را حل کند.
- پاک کردن کوکی‌ها. پاک کردن کوکی ها می تواند به اندازه پاک کردن حافظه پنهان مفید باشد زیرا کوکی ها نحوه بارگیری وب سایت ها را ذخیره می کنند.
- یک برنامه ضد ویروس را اجرا کنید. eBay یک وب سایت محبوب است که نرم افزارهای مخرب را جذب می کند، که در نحوه عملکرد یک وب سایت بر روی یک دستگاه اختلال ایجاد می کند. کامپیوتر را برای بدافزار اسکن کنید.
- کامپیوتر یا دستگاه را راه اندازی مجدد کنید. راه اندازی مجدد ممکن است در مواردی مفید باشد که سایر وب سایت ها به طور معمول بارگیری نمی شوند. راه‌اندازی مجدد باعث آزاد شدن RAM و بسته شدن برنامه‌های پس‌زمینه می‌شود که گاهی اوقات مانع از اجرای صحیح وب‌سایت‌ها در رایانه می‌شوند.
- اتصال اینترنت را بررسی کنید. حتی اگر می‌توانید وب‌سایت‌هایی غیر از eBay را بدون مشکل بارگیری کنید، اتصال اینترنت را بررسی کنید تا ببینید مشکلی وجود دارد یا خیر. در موارد نادر، ممکن است ارزش آن را داشته باشد که سرورهای DNS را که برای دسترسی به اینترنت استفاده می‌کنید تغییر دهید.
