چه باید بدانیم
- ساده ترین: گپ زنده. به وب‌سایت SiriusXM بروید و Help & Support > تماس با ما > Chat Now را انتخاب کنید.
-
اگر ترجیح می دهید از طریق صوتی ارتباط برقرار کنید، با خدمات مشتری با شماره 1-866-635-5027 تماس بگیرید.
- فقط می خواهید حساب را به وسیله نقلیه جدیدی تغییر دهید؟ وارد شوید و گزینه ارتقاء به وسیله نقلیه جدید را انتخاب کنید.
این مقاله دو راه برای لغو اشتراک رادیو SiriusXM را توضیح می دهد.
چگونه اشتراک رادیو SiriusXM را لغو کنیم
گاهی اوقات، شنوندگان متوجه می شوند که رادیو SiriusXM دیگر نیازهای آنها را برآورده نمی کند، یا ارائه دهنده خدمات داخل خودرو دیگری را پیدا می کنند. برای لغو اشتراک SiriusXM Radio، باید با خدمات مشتری تماس بگیرید. سه راه برای انجام این کار وجود دارد.
این تنها راه برای لغو اشتراک SiriusXM Radio است. این برای اشتراک‌های SiriusXM از پیش نصب‌شده در وسایل نقلیه جدید، و همچنین اشتراک‌هایی است که خریداری شده و به صورت دستی به وسایل نقلیه متصل شده‌اند.
تماس با خدمات مشتری
می توانید با تماس با 1-888-539-7474 به خدمات مشتریان SiriusXM دسترسی پیدا کنید. آنها از دوشنبه تا جمعه از ساعت 8 صبح تا 8 بعد از ظهر به تماس ها پاسخ می دهند. ET.
چت زنده با خدمات مشتری
برای چت زنده با نماینده خدمات مشتری، از وب سایت SiriusXM دیدن کنید و موارد زیر را انجام دهید:
-
در وب سایت، Help & Support ، سپس تماس با ما را انتخاب کنید.
ممکن است یک پنجره بازشو برای سؤالات ببینید. با انتخاب بیایید شروع کنیم پنجره چت باز می شود.
Image -
Chat Now را انتخاب کنید.
اگر عامل مجازی نتواند کمک کند، به یک نماینده زنده متصل خواهید شد.
Image -
در پاسخ های از پیش انتخاب شده، Cancel را انتخاب کنید.
Image
سیریوس مایل است "چرا" پشت درخواست شما را بفهمد، بنابراین آماده پاسخگویی به سوالات مربوط به اشتراک خود و چرایی لغو اشتراک باشید. به گفته سیریوس، "…ما می خواهیم هر مشکلی را که ممکن است داشته اید درک و حل کنیم. لطفاً توجه داشته باشید که اشتراک شما به صورت آنلاین لغو نمی شود."
چگونه حساب خود را به وسیله نقلیه جدید منتقل کنید یا اشتراک را تغییر دهید
اگر می خواهید اشتراک خود را تغییر دهید یا حساب خود را به وسیله نقلیه جدیدی تغییر دهید، نیازی به لغو نیست.
در عوض، فقط وارد حساب آنلاین خود شوید تا برنامه خود را تغییر دهید یا به وسیله نقلیه جدیدی ارتقا دهید. اگر می‌خواهید یک حساب فقط پخش آنلاین را لغو کنید، می‌توانید با ورود آنلاین به حساب خود نیز این کار را انجام دهید.
سوالات متداول
چگونه شناسه رادیویی Sirius خود را پیدا کنم؟
بسیاری از رادیوها شناسه شما را در کانال 0 نمایش می دهند. همچنین می توانید به مرکز حساب آنلاین Sirius بروید و آن را از Active Radios/Subscriptions در برگه اشتراک های من دریافت کنید. شما باید نام کاربری یا آدرس ایمیل خود را به همراه رمز عبور سیریوس در دسترس داشته باشید.
چگونه رادیو Sirius را رایگان دوباره فعال کنم؟
بسته به مدت زمانی که از لغو حساب خود می گذرد و دلایل لغو، ممکن است واجد شرایط دریافت اشتراک آزمایشی جدید باشید. اگر اخیراً یک وسیله نقلیه دست دوم خریده‌اید یا اخیراً خدماتی از سیریوس نداشته‌اید، می‌توانید واجد شرایط بودن خود را بررسی کنید تا ببینید آیا واجد شرایط استفاده آزمایشی رایگان هستید یا خیر.
