این مقاله شما را در مورد عیب یابی دسترسی به Gmail خود در زمانی که دسترسی به آن قفل شده اید راهنمایی می کند.
ممکن است به دلایلی غیرعادی دسترسی به حساب جیمیل خود را قفل کنید. روند بازیابی حساب Google می تواند به شما کمک کند دوباره وارد شوید. با این حال، اگر تنها یک بخش کلیدی از اعتبارنامه خود را از دست بدهید، مانند نام کاربری یا رمز عبور، به جای هر دو، آسان تر است.
چه چیزی باعث قفل شدن جیمیل می شود؟
عیب‌یاب پشتیبانی Google 9 دلیل منحصر به فرد را فهرست می‌کند که می‌تواند باعث شود Gmail شما را از دسترسی به حسابتان قفل کند. اینها چهار دلیل رایجی هستند که ممکن است با آنها روبرو شوید.
- نمی توانید نام کاربری خود را به خاطر بسپارید.
- رمز عبور جیمیل خود را گم کرده اید یا فراموش کرده اید.
- شما نمی توانید از تأیید صحت دو مرحله ای از هیچ دستگاهی استفاده کنید.
- شخصی حساب شما را هک کرده است.
Google همچنین اگر مشکوک به فعالیت غیرعادی در حساب Gmail شما باشد، می تواند شما را فعالانه قفل کند.
قفل کردن Gmail چقدر طول می کشد؟
طبق گفته گوگل، قفل کردن جیمیل می تواند از چند ساعت تا چند روز ادامه داشته باشد. این زمان به ماهیت نفوذی که گوگل مشکوک است بستگی دارد. با مراحل زیر می‌توانید حسابی را که با اطلاعات بازیابی مناسب راه‌اندازی شده است در چند دقیقه بازیابی کنید.
صفحه راهنمای حساب Google به دلایل هر دوره قفل غیرعادی Gmail پاسخ می دهد.
خط پایین
می توانید با بازیابی نام کاربری یا تنظیم مجدد رمز عبور حساب، قفل حساب جیمیل خود را باز کنید. اما قبل از آن، باید یک آدرس ایمیل بازیابی ثانویه یا یک شماره تلفن تنظیم کنید که Google بتواند از آن برای تأیید هویت شما استفاده کند.آدرس ایمیل ثانویه لزوماً نباید در Gmail باشد.
بازیابی نام کاربری حساب Gmail خود
به ندرت پیش می آید که نام کاربری جیمیل خود را فراموش کنید، اما ممکن است زمانی اتفاق بیفتد که حساب برای مدت طولانی استفاده نشده باشد. این مراحل را برای بازیابی نام کاربری خود دنبال کنید.
-
صفحه ورود به جیمیل را باز کنید و ایمیل را فراموش کرده اید را انتخاب کنید.
Image -
در صفحه ایمیل خود را پیدا کنید، شماره تلفن یا ایمیل بازیابی خود را وارد کنید.
Image - بعدی را انتخاب کنید.
-
نام و نام خانوادگی را که برای این حساب خاص استفاده می کنید، وارد کنید.
Image -
Send را انتخاب کنید تا یک کد تأیید ۶ رقمی در شماره تلفن یا ایمیل بازیابی مرتبط با حساب دریافت کنید.
Image -
کد تأیید را در فیلد تایپ کنید و Next را انتخاب کنید.
Image -
نام کاربری را که می خواهید بازیابی کنید انتخاب کنید.
Image - رمز عبور خود را وارد کرده و وارد حساب جیمیل خود شوید.
رمز عبور حساب جیمیل خود را بازیابی کنید
فراموش کردن رمز عبور حساب کاربری جیمیل خود از گم کردن نام کاربری رایج تر است. در اینجا مراحل برای بازنشانی رمز عبور آمده است.
- صفحه ورود به سیستم Gmail را باز کنید.
-
نام کاربری را وارد کنید.
Image -
اکنون
رمز عبور را فراموش کرده اید را انتخاب کنید یا رمز عبوری را که به طور مبهم به خاطر دارید امتحان کنید. Google یک «گذرواژه اشتباه است. دوباره امتحان کنید یا روی «رمز عبور را فراموش کرده‌اید» کلیک کنید تا آن را بازنشانی کنید. وقتی خطا می کنید.
نکته:
Google آخرین رمز عبور را می خواهد. اما می توانید هر رمز عبوری را برای حسابی که به یاد دارید وارد کنید و ببینید که آیا کار می کند یا خیر. بهتر است رمز عبور از جدیدترها باشد.
Image -
در صفحه بازیابی حساب، دستور آخرین رمز عبوری را که به خاطر دارید با این حساب Google استفاده کرده اید وارد کنید را وارد کنید. Next را انتخاب کنید.
Image -
Google از شما می خواهد برنامه Google را در تلفن خود باز کنید و شماره نمایش داده شده در مرورگر را با شماره موجود در برنامه مطابقت دهید. همچنین، می‌تواند یک کد تأیید به آدرس ثانویه‌ای که برای بازیابی تنظیم کرده‌اید ارسال کند.
Image -
هنگامی که اعداد مطابقت دارند، Gmail صفحه ای را برای تغییر رمز عبور نمایش می دهد. یک رمز عبور جدید در فیلدها وارد کنید و Next را انتخاب کنید.
Image -
Google ایمیل بازیابی و تلفن بازیابی را تأیید می کند. در صورت لزوم آنها را به روز کنید.
Image - ادامه به Gmail در انتهای صفحه را انتخاب کنید تا وارد صندوق ورودی خود شوید.
بازیابی حساب هک شده جیمیل
اگر مشکوک هستید که شخص دیگری از حساب شما استفاده می کند، می توانید اقدامات احتیاطی را برای ایمن کردن حساب خود انجام دهید. روش های استفاده به این دو موقعیت بستگی دارد:
می توانید وارد Gmail شوید: وارد حساب Google من شوید و صفحه Security را انتخاب کنید. سپس، توصیه های امنیتی را دنبال کنید تا حساب خود را در برابر نفوذهای ناخواسته ایمن کنید.
شما نمی توانید وارد Gmail شوید: مراحل ذکر شده در بخش های قبلی را برای بازیابی حساب خود دنبال کنید.
چگونه می توانم بدون شماره تلفن و ایمیل بازیابی قفل حساب Gmail خود را باز کنم؟
Google چند راه حل برای باز کردن قفل حساب Gmail شما بدون شماره تلفن یا ایمیل بازیابی ارائه می دهد. آنها را امتحان کنید اگرچه موفقیت مطمئن نیست. اگر زمان زیادی از استفاده شما از حساب در یک دستگاه یا شبکه آشنا گذشته باشد، احتمال باز کردن قفل حساب کم است.
- از دستگاه، مرورگر و/یا آدرس IP که آخرین بار برای ورود به این حساب Gmail استفاده کرده‌اید، به صفحه بازیابی حساب Google بروید.
- نام کاربری را وارد کنید و Next را انتخاب کنید.
- هر رمز عبوری را که برای حساب به خاطر دارید وارد کنید.
-
ممکن است پیامی دریافت کنید "Google نمی تواند تأیید کند این حساب متعلق به شما است". راه دیگری را امتحان کنید را انتخاب کنید تا صفحه ای با دکمه دوباره امتحان کنید و چند دستورالعمل نمایش داده شود.
Image
راستی‌آزمایی دو مرحله‌ای یک لایه حفاظتی اضافه شده برای Gmail است. بنابراین، در صورت از دست دادن یک اطلاعات کلیدی، باز کردن قفل چنین حساب کمی دشوارتر است.
سوالات متداول
چگونه حساب Gmail را حذف کنم؟
می توانید با رفتن به بخش داده ها و حریم خصوصی صفحه حساب Google خود، حساب جیمیل خود را به همراه سایر سرویس های Google جداگانه حذف کنید. از آنجا روی Delete a Google Service کلیک کنید و سپس نماد سطل زباله در کنار Gmail را انتخاب کنید.
چگونه حساب Gmail را از iPhone خود حذف کنم؟
آیفون شما همه حساب‌های ایمیلی را که در برنامه تنظیمات تنظیم کرده‌اید ذخیره می‌کند. به Settings > Mail > Accounts بروید، روی حساب Gmail خود ضربه بزنید و سپس را انتخاب کنید حذف حساب در پایین صفحه.
