آخرین چیزی که می خواهید در آیفون خود هنگام بازیابی یا به روز رسانی سیستم عامل مشاهده کنید، خطای 4013 است که به شما می گوید دستگاه قابل بازیابی نیست. این ممکن است یک مشکل بزرگ به نظر برسد، به خصوص به این دلیل که نمی توانید از تلفن خود استفاده کنید تا زمانی که آن را رفع کنید، اما حل آن مشکل نسبتاً آسانی است. در ادامه بخوانید تا بدانید چه چیزی باعث ارور 4013 آیفون می‌شود و هفت راه برای رفع آن.
اطلاعات این مقاله برای همه مدل‌های iPhone، iPad و iPod touch با نسخه‌های اخیر سیستم عامل iOS اعمال می‌شود.
به دنبال حل یک خطای متفاوت آیفون با کدهای اعداد هستید؟ ما مقالاتی در مورد نحوه رفع خطای آیفون 53، نحوه رفع ارور آیفون 3194 و نحوه رفع ارور آیفون 3259 داریم.
علل ارور آیفون 4013
خطای 4013 معمولاً به عنوان خطای آیفون 4013 شناخته می شود، اما از نظر فنی صحیح نیست. این خطا می‌تواند به iPhone، iPad یا iPod touch ضربه بزند - هر دستگاهی که iOS را اجرا می‌کند.
این خطا زمانی رخ می دهد که مشکلی در به روز رسانی iOS یا بازیابی آیفون از نسخه پشتیبان وجود داشته باشد. این مشکل ممکن است زمانی اتفاق بیفتد که دستگاه از iTunes جدا شود، یا زمانی که iTunes نتواند از دستگاه بخواهد فرآیند به‌روزرسانی یا بازیابی را تمام کند. در بیشتر موارد، این نتیجه یک اشکال نرم افزاری است، هرچند، در چند مورد، ممکن است به دلیل نقص سخت افزاری باشد.
وقتی پیام زیر را از iTunes دریافت کردید متوجه خواهید شد که با این خطا مواجه هستید:
آیفون [نام دستگاه] بازیابی نشد. یک خطای ناشناخته رخ داد (4013).
همچنین ممکن است خطاهای 9، 4005، و 4014 را مشاهده کنید. هر چهار خطا ارتباط نزدیکی با یکدیگر دارند، بنابراین می توان از مراحل این مقاله برای رفع همه این موارد استفاده کرد.
چگونه ارور آیفون 4013 را برطرف کنیم
کار کردن با این خطا نباید سردرد بزرگی باشد. برای رفع خطای آیفون 4013، مراحل زیر را به ترتیب دنبال کنید:
- iTunes را به آخرین نسخه به‌روزرسانی کنید. شایع ترین علت ارور 4013 آیفون نرم افزاری است. از آنجایی که iTunes برای بازیابی و به روز رسانی ضروری است، باید آخرین نسخه iTunes را داشته باشید. ممکن است با این خطا مواجه شوید زیرا نسخه iTunes شما قدیمی است. یک به روز رسانی ساده و رایگان نرم افزار ممکن است مشکل را حل کند. iTunes را به‌روزرسانی کنید و دوباره امتحان کنید.
آیفون را دوباره راه اندازی کنید. یک مشکل به ظاهر دشوار با یک دستگاه iOS با راه اندازی مجدد آن حل می شود. گاهی اوقات مشکل یک اشکال موقت نرم افزار است که با راه اندازی مجدد برطرف می شود. در این حالت شما یک فورست ریست یا هارد ریست می خواهید که ریست کامل تری است. سپس بازیابی یا به‌روزرسانی را دوباره امتحان کنید.
دستگاه را به iTunes وصل کنید و آخرین به‌روزرسانی iOS را دانلود و نصب کنید. اگر بعد از دو مرحله اول خطا برطرف نشد، دستگاه را با استفاده از کابل USB به رایانه وصل کنید. وقتی این کار را انجام می دهید، iTunes باید بپرسد که آیا می خواهید دستگاه خود را به روز کنید یا بازیابی کنید. Update را انتخاب کنید
مهم است که Update را در این مرحله انتخاب کنید. با این کار سیستم عامل دوباره نصب می شود اما داده های شما دست نخورده باقی می ماند. اگر Restore را انتخاب کنید، همه اطلاعات شما حذف می شود.
- Mac خود را به‌روزرسانی کنید یا به‌روزرسانی‌ها را بررسی کرده و در رایانه شخصی خود نصب کنید. درست مانند نسخه قدیمی iTunes که ممکن است باعث خطای 4013 شده باشد، ممکن است به روز رسانی های نرم افزاری وجود داشته باشد که باید روی مک یا رایانه شخصی نصب کنید. به‌روزرسانی‌های سیستم عامل موجود را بررسی کنید، آن به‌روزرسانی‌ها را نصب کنید و سپس دوباره امتحان کنید.
یک کابل USB دیگر را امتحان کنید. خطای آیفون 4013 می تواند ناشی از مشکل سخت افزاری باشد.این امکان وجود دارد که دستگاه iOS در حال قطع شدن از iTunes باشد یا iTunes نتواند به درستی با دستگاه ارتباط برقرار کند، زیرا کابل اتصال دستگاه به رایانه معیوب است. کابل را با کابل دیگری که می‌دانید کار می‌کند عوض کنید و ببینید که آیا مشکل را حل می‌کند یا خیر.
- بازیابی با استفاده از رایانه دیگری. این سناریوی دیگری است که در آن یک مشکل سخت افزاری ممکن است باعث خطا شود. اگر مشکل از کابل USB نیست، ممکن است درگاه USB یا مشکل سخت افزاری جداگانه کامپیوتر باشد. از آنجایی که شناسایی این مشکل دشوار است، ایده خوبی است که دستگاه خود را در یک رایانه جدید بازیابی یا ارتقا دهید.
- برای پشتیبانی فنی یک قرار ملاقات Apple Genius Bar بگیرید. اگر تمام تلاش هایی که تاکنون انجام داده اید در رفع خطای 4013 ناکام مانده است، با اپل تماس بگیرید. در این مرحله، ممکن است مشکل جدی تری داشته باشید که تنها توسط افرادی که به بهترین گزینه های آموزشی و تعمیر دسترسی دارند، قابل حل است.
مراقب وب‌سایت‌هایی باشید که نرم‌افزارهایی را می‌فروشند که ادعا می‌کنند خطای iPhone 4013 را برطرف می‌کنند. در حالی که برخی از این خدمات ممکن است به شما کمک کنند، شما به آنها نیاز ندارید. چیزهای زیادی وجود دارد که می توانید سعی کنید خطا را برطرف کنید، و هیچ کدام شامل پرداخت به شخص ثالث نمی شود.
سوالات متداول
خطای 9، 4005، 4013، یا 4014 در iPad یا iPod به چه معناست؟
ممکن است یکی از این کدهای خطا را مشاهده کنید اگر مشکلی در روند به‌روزرسانی دستگاه شما یا بازیابی آن از نسخه پشتیبان اختلال ایجاد کرده باشد.
کجا می توانم لیستی از کدهای خطای iPhone و iPad و معانی پیدا کنم؟
در صورت مشاهده کد خطا، برای توضیحات و راه حل های ممکن به جدول کدهای خطا و پیوندهای اپل مراجعه کنید. به طور کلی، اولین کاری که باید امتحان کنید این است که اگر سیستم عامل دستگاه قدیمی است، آن را به روز کنید.
