موارد مهم
- قانونگذاران ایالات متحده لایحه‌ای ارائه کرده‌اند تا برنامه‌ها و سرویس‌های وب را مجبور به ایجاد خلاصه‌ای از شرایط خدمات خود کنند.
- خلاصه ها اساساً فهرستی از جزئیات کلیدی خواهند بود.
-
کارشناسان صنعت از این حرکت استقبال کرده و استدلال کرده اند که این اقدام خدمات را شفاف تر می کند.
تعداد بسیار کمی از ما، در صورت وجود، واقعاً وقت خود را صرف مطالعه قراردادهای شرایط خدمات (ToS) برای بی شمار سرویس وب که روزانه استفاده می کنیم، می کنیم. گروهی از قانونگذاران ایالات متحده لایحه ای را برای انجام کاری در این مورد پیشنهاد کرده اند و کارشناسان حوزه فکر می کنند که شروع خوبی است.
این لایحه که به درستی به نام قانون برچسب‌گذاری، طراحی و خوانایی شرایط خدمات (TLDR) نامیده می‌شود، به دنبال آن است که برنامه‌ها و سرویس‌های آنلاین را مجبور کند تا قوانین قانونی خود را در بخش‌های قابل هضم، با تمام جزئیات معنی‌دار و هیچ‌کدام از آنها خلاصه کنند. کرک.
«پنهان کردن اصطلاحات نامطلوب در قانون‌ها چیزی است که همه ما به آن عادت کرده‌ایم، اما آن را به یک روش درست یا خوب تبدیل نمی‌کند، تروور مورگان، مدیر محصول در comforte AG، از طریق ایمیل با Lifewire به اشتراک گذاشت.. "با تشکر از قانونگذارانی که به دنبال کاربران عادی هستند."
گفتن بیشتر برای کمتر
طرفداران شفافیت مدت‌هاست که برای معقول و قابل فهم کردن ToS برای افراد معمولی کارزاری انجام داده‌اند و بنیاد مرز الکترونیکی (EFF) تا آنجا پیش می‌رود که از آنها به عنوان شرایط استفاده (غیر) استفاده می‌کند..
تونی پپر، مدیرعامل فروشنده امنیتی Egress، با این موضوع موافقت کرد. پپر از طریق ایمیل به Lifewire گفت: «در حال حاضر، کسب‌وکارهایی که با مصرف‌کننده مواجه هستند، از شرایط پیچیده و طولانی قراردادهای خدماتی استفاده می‌کنند که بسیاری از مصرف‌کنندگان به سادگی زمان خواندن و درک آنها را ندارند.»
پنهان کردن عبارات نامطلوب در قوانین قانونی چیزی است که همه ما به آن عادت کرده‌ایم، اما آن را به یک عمل درست یا خوب تبدیل نمی‌کند.
این واقعیت برای نویسندگان لایحه از بین نرفته است. در بیانیه ای، لوری تراهان، نماینده کنگره، سناتور بیل کسیدی، و سناتور بن ری لوژان، استدلال کردند که لایحه آنها به دنبال این است که ToS را برای مصرف کنندگان در دسترس تر، شفاف تر و قابل درک تر کند.
مورگان به Lifewire گفت: "این یک قانون قانونی پیشنهادی واقعاً جذاب است که به هسته اصلی تردید اکثر کاربران در مورد شرایط و ضوابط برخورد می کند." «هر یک از ما قبل از کلیک کردن روی دکمه «پذیرفتن» مکث کرده‌ایم و از خود می‌پرسیم، «در واقع با چه چیزی موافقت می‌کنم؟»
با ترسیم یک موازی، مورگان گفت که معمولاً قراردادهای قانونی، مانند امضای اوراق قرضه برای یک خودروی جدید در نمایندگی، ترجمه و توضیحی در سطح بالایی از موارد و شرایط خطی حیاتی ارائه می دهد که ممکن است بر ما تأثیر بگذارد. با این حال، بسیاری از محصولات فن‌آوری، نرم‌افزار و حتی رسانه‌های اجتماعی به همان اندازه به کاربران احترام نمی‌گذارند.
مورگان معتقد است: شک پنهانی این است که این سازمان‌ها که ما را مجبور می‌کنند با قانونگذاران فوق‌العاده طولانی موافقت کنیم، قصد دارند کارهایی را با اطلاعات و الگوهای استفاده ما انجام دهند که اکثر افراد منطقی ممکن است به آن اعتراض کنند یا حداقل مکث کنند و تجدید نظر کنند..
لایحه الزامات متعددی را برای ایجاد بیانیه‌های خلاصه ToS فهرست می‌کند که به راحتی قابل درک و قابل خواندن توسط ماشین باشد. در میان اطلاعات، خلاصه باید شامل تغییراتی باشد که نحوه تکامل شرایط را ثبت می‌کند و فهرستی از نقض داده‌ها در سه سال گذشته.
رویکرد اشتباه؟
اما همه تحت تأثیر قرار نمی گیرند.
"آیا قانونگذاران فکر می کنند که ما شرایط خدمات را عمداً طولانی می نویسیم؟" هانا پوتیت، مدیر و مشاور ارشد حفظ حریم خصوصی در Twilio Inc، در یک پست توییتری پرسید. "مثل اینکه… ما حوصله داریم، و می خواهیم مردم را گیج کنیم، بنابراین فقط می خواهیم چند قطعه از آنا کارنینا [در] بیاوریم تا ببینیم آیا کسی متوجه شده است؟"
Poteat موافقت کرد که اگرچه این واقعیت که هیچ کس شرایط خدمات را نمی خواند یک مشکل است، صورتحساب TLDR راهی برای رفع مشکل نیست.
"این یک آشفتگی اشتباه است که بار را در جای اشتباهی قرار می دهد: کاربران،" Poteat افزود. "اشتباه نکنید. من همه چیز را برای یک خلاصه می‌خواهم. به هر ToS یا بیانیه حریم خصوصی که نوشته‌ام /ever/ نگاه کنید، آنها چند سطحی هستند، خلاصه‌ها در سراسر."
با این حال، متی اشنایدر از پروژه بایگانی شرایط باز (OTA) که به دنبال تغییرات در ToS برای بیش از 200 پلتفرم دیجیتالی است، به Poteat پاسخ داد و گفت که نویسندگان لایحه TLDR این لایحه را به صورت مجزا ننوشته اند و با کسانی که در جهت افزایش شفافیت به ToS، از جمله پروژه OTA تلاش می کنند، تماس گرفت.
افزودن شفافیت
مورگان به صدا درآمد و گفت که حریم خصوصی داده ها و امنیت داده ها به طور فزاینده ای به عنوان حقوق بشر ضروری تلقی می شوند، و صرفاً منصفانه است که بدون توسل به مشاور حقوقی یا صرف ساعت ها بررسی قرارداد، خلاصه ای در سطح بالا بخواهیم. قبل از موافقت با آن.
او استدلال کرد که نتیجه ایده‌آل این لایحه برای کاربران، به‌ویژه کاربران غیرفنی، درک پیامدهای اصلی شرایط و ضوابط، به‌ویژه مواردی که از نظر استفاده باید انتظار داشته باشند، از طریق فهرست نقطه‌ای است. داده های خصوصی و اقدامات امنیتی اعمال شده برای آن داده های شخصی.
فلفل موافقت کرد. برای کاربران روزمره، یکی از بزرگ‌ترین پیشرفت‌ها، درک واضح‌تر از نحوه استفاده کسب‌وکارها از داده‌هایشان است. با در دسترس‌تر کردن این اطلاعات، این قانون حقوق مصرف‌کنندگان را به‌عنوان سوژه داده‌ها تقویت می‌کند و آنها را قادر می‌سازد تا تصمیم‌گیری آگاهانه در مورد چگونگی تصمیم‌گیری آگاهانه داشته باشند. آنها خوشحال هستند که از داده های آنها استفاده می شود."
