اگر Gmail در همگام سازی برنامه تلفن همراه با حساب Gmail خود با مشکل مواجه شود، ممکن است نتوانید عملکردهای اصلی ایمیل، ارسال و دریافت ایمیل، و باز کردن یا خواندن ایمیل های جدید را انجام دهید. مشکلات همگام‌سازی نیز ممکن است باعث کند برنامه‌ها اجرا شوند. برای اینکه کارها همانطور که باید کار کنند، حساب Gmail خود را دوباره همگام‌سازی کنید.
دستورالعمل‌های این مقاله برای دستگاه‌های همراه دارای Android 10، 9.0، 8.1 یا 8.0 و دستگاه‌های Apple دارای iOS 13، iOS 12، iOS 11، یا iPadOS 13 اعمال می‌شود.
علل همگام نشدن جیمیل
ممکن است زمانی که برخی ناهنجاری‌ها در انتقال داده‌ها خطای پشت صحنه ایجاد می‌کند که برنامه را تا زمانی که خطا پاک نشود، کار نمی‌کند، همگام‌سازی را متوقف کند. اگر خطا نتواند به طور خودکار پاک شود، به نظر می رسد که هنگ کرده و مطابق انتظار عمل نمی کند.
بیشتر خطاهای انتقال به اشکالات غیرمنتظره در اتصال شبکه یا وقفه های زمانی مربوط به ارسال یا دریافت تکه های بزرگ داده منشأ می گیرند.
نحوه رفع همگام نشدن جیمیل اندروید
شایع ترین علت مشکلات همگام سازی با Gmail بین حساب اصلی و برنامه Android است.
برای همگام سازی Gmail با دستگاه Android خود این مراحل را دنبال کنید:
-
همگام‌سازی دستی انجام دهید. برنامه Gmail را باز کنید و از بالای صفحه به پایین بکشید.
همگام‌سازی دستی Gmail مفید است اگر فقط به صورت دوره‌ای آن را در یک دستگاه بررسی کنید.
- فعال کردن همگام‌سازی خودکار اگر ترجیح می‌دهید به صورت دستی همگام‌سازی نکنید، می‌توانید این را در تنظیمات خودکار کنید. برنامه Gmail را باز کنید، روی Menu (نماد سه نوار) ضربه بزنید، سپس روی Settings ضربه بزنید.روی نام حساب خود ضربه بزنید. در بخش Data usage ، کادر انتخاب Sync Gmail را انتخاب کنید.
-
مطمئن شوید که دستگاه آنلاین است. بررسی کنید که دستگاه به Wi-Fi متصل است یا داده تلفن همراه برای همگام‌سازی برنامه Gmail روشن است.
در صورت روشن بودن حالت هواپیما را غیرفعال کنید. حالت هواپیما اتصالات اینترنت و داده را خاموش می کند و از همگام سازی Gmail با دستگاه های تلفن همراه جلوگیری می کند.
- رمز عبور خود را بررسی کنید: وارد Gmail شوید. اگر با خطای رمز عبور مواجه شدید، ممکن است به همین دلیل باشد که برنامه به درستی همگام‌سازی نمی‌شود. رمز عبور جیمیل خود را در هر دو دستگاه تغییر دهید.
-
به‌روزرسانی برنامه: دانلود آخرین نسخه برنامه Gmail ممکن است مشکلات همگام‌سازی Gmail را برطرف کند. به برنامه Gmail در فروشگاه Play بروید؛ اگر Update را در کنار Gmail مشاهده کردید، روی آن ضربه بزنید. اگر Open را می‌بینید، به این معنی است که آخرین نسخه را اجرا می‌کنید.
-
پاک کردن داده های برنامه Gmail و فایل های ذخیره شده Gmail. پاک کردن فضای ذخیره‌سازی می‌تواند اشکالات برنامه‌ها را برطرف کند.
برنامه Setting را باز کنید. روی Apps and Notifications ضربه بزنید یا در نسخه‌های قدیمی‌تر Android، روی Apps ضربه بزنید. روی برنامه Gmail ضربه بزنید. روی Storage & cache > Clear Storage ضربه بزنید، سپس اقدام را تأیید کنید.
در دستگاه‌های سامسونگ، به تنظیمات > Apps > Gmail > بروید مجوزها > Storage . سپس، روی Clear Data ضربه بزنید و انتخاب خود را تأیید کنید.
پاک کردن داده‌های برنامه نباید ایمیل یا محتوای دیگر را از حساب Gmail، فقط از دستگاه محلی حذف کند. با این حال، اگر ایمیل‌های مهمی در آن دستگاه دارید، از اطلاعات خود نسخه پشتیبان تهیه کنید.
-
دستگاه Android را راه اندازی مجدد کنید. گاهی اوقات راه اندازی مجدد تمام چیزی است که برای اینکه یک تلفن هوشمند یا رایانه لوحی به درستی کار کند کافی است.
نحوه رفع همگام نشدن جیمیل iOS یا iPadOS
مشکلات همگام‌سازی با برنامه رسمی Gmail در iOS یا iPadOS یا با Gmail در برنامه Mail کمی متفاوت است. اگرچه برخی از مراحل عیب‌یابی یکسان برای Android اعمال می‌شود، اما برخی از اصلاحات مختص دستگاه‌های اپل هستند.
- مطمئن شوید IMAP فعال است. IMAP فناوری است که Gmail برای ارسال ایمیل از سرور پست الکترونیکی خود به دستگاه استفاده می کند. باید به طور پیش فرض فعال باشد، اما اگر به دلایلی تغییر کرد، آن را دوباره فعال کنید.
- تنظیمات فشار خود را بررسی کنید اگر اکانت جیمیل شما در iOS Mail به صورت دستی همگام‌سازی شده است، برنامه فقط زمانی که از آن استفاده می‌کنید ایمیل‌های جدید دریافت می‌کند، که می‌تواند کند شود. همه چیز پایین است. Settings را باز کنید روی Passwords & Accounts > Fetch New Data > Gmail ضربه بزنیدو Fetch را انتخاب کنید
-
مطمئن شوید که دستگاه آنلاین است. بررسی کنید که داده تلفن همراه روشن است یا اینکه دستگاه به Wi-Fi متصل است.
- بررسی کنید که آیا برنامه به به‌روزرسانی نیاز دارد یا خیر. گاهی اوقات یک به‌روزرسانی برنامه در انتظار همگام‌سازی داده‌ها اختلال ایجاد می‌کند.
- آیفون خود را راه اندازی مجدد کنید. راه اندازی مجدد آیفون می تواند این مشکل و بسیاری از مشکلات دیگر را حل کند.
- برنامه Gmail را دوباره نصب کنید. برنامه Gmail را از دستگاه iOS خود حذف کنید. سپس، به فروشگاه برنامه iOS بروید، Gmail را جستجو کنید و برنامه را دوباره نصب کنید.
- حذف حساب خود گاهی اوقات باید دوباره با حذف حساب خود و راه اندازی مجدد آن شروع کنید. به Settings > Passwords & Accounts بروید و روی حساب Gmail خود ضربه بزنید. روی Delete Account ضربه بزنید و با ضربه زدن دوباره Delete Account را تأیید کنید. حذف حساب شما داده های راه دور شما را حذف نمی کند. این فقط همه چیز را در iPhone یا iPad شما پاک می کند.
