چه باید بدانیم
- آیفون را راه اندازی مجدد کنید. Settings > General را بررسی کنید تا ببینید آیا به‌روزرسانی موجود است یا خیر. اگر هست، آن را نصب کنید.
- سایر نکاتی که باید امتحان کنید عبارتند از: پاک کردن تاریخچه Safari و داده‌های وب‌سایت، غیرفعال کردن AutoFill، غیرفعال کردن همگام‌سازی iCloud Safari. جاوا اسکریپت را خاموش کنید.
- اگر همه چیز کمکی نکرد، با اپل تماس بگیرید.
این مقاله چندین روش را برای حل خرابی سافاری در آیفون شرح می دهد. این مراحل عیب‌یابی با تمام مدل‌های آیفون پشتیبانی می‌شود. دستورالعمل‌های مربوط به نسخه در صورت لزوم ذکر شده است.
آیفون را راه اندازی مجدد کنید
اگر سافاری مرتباً خراب می شود، اولین قدم شما باید راه اندازی مجدد آیفون باشد. درست مانند یک کامپیوتر، آیفون باید هر از چند گاهی مجددا راه اندازی شود تا حافظه را بازنشانی کند، فایل های موقت را پاک کند و به طور کلی همه چیز را به حالت تمیزتر بازگرداند. برای راه اندازی مجدد آیفون:
پس از راه اندازی مجدد آیفون، به وب سایتی که Safari را خراب کرده است، مراجعه کنید. به احتمال زیاد همه چیز بهتر خواهد شد.
به روز رسانی به آخرین نسخه iOS
اگر با راه اندازی مجدد مشکل برطرف نشد، بررسی کنید که از آخرین نسخه iOS، سیستم عامل آیفون، استفاده می کنید. هر به‌روزرسانی به iOS ویژگی‌های جدیدی را اضافه می‌کند و انواع باگ‌هایی را که می‌توانند باعث خرابی شوند، برطرف می‌کند. دو گزینه برای به روز رسانی iOS وجود دارد:
- به‌روزرسانی با استفاده از iTunes.
- به‌روزرسانی مستقیماً در آیفون به‌صورت بی‌سیم.
اگر به روز رسانی در دسترس است، آن را نصب کنید و ببینید که آیا مشکل برطرف می شود.
پاک کردن تاریخچه سافاری و داده های وب سایت
اگر هیچ یک از این مراحل کار نمی کند، سعی کنید داده های مرور ذخیره شده در iPhone خود را پاک کنید، از جمله سابقه مرور و کوکی های قرار داده شده در iPhone توسط سایت هایی که بازدید می کنید. یک "فلش" همچنین این داده ها را از همه دستگاه هایی که به حساب iCloud شما وارد شده اند پاک می کند. اگر کوکی‌ها عملکردی در برخی از وب‌سایت‌ها ارائه دهند، از دست دادن این داده‌ها ممکن است یک ناراحتی خفیف باشد، اما بهتر از خراب شدن سافاری است. برای پاک کردن این داده‌ها، روی Settings > Safari > پاک کردن تاریخچه و داده‌های وب‌سایت ضربه بزنید
در منویی که از پایین صفحه ظاهر می شود، روی Clear History and Data ضربه بزنید.
غیرفعال کردن تکمیل خودکار
اگر Safari همچنان خراب است، غیرفعال کردن تکمیل خودکار گزینه دیگری است که باید بررسی کنید. تکمیل خودکار اطلاعات تماس را از دفترچه آدرس شما می گیرد و به فرم های وب سایت اضافه می کند تا مجبور نباشید بارها و بارها آدرس پست الکترونیکی یا حمل و نقل خود را تایپ کنید.برای غیرفعال کردن تکمیل خودکار، روی تنظیمات > Safari > تکمیل خودکار ضربه بزنید.
برای غیرفعال کردن آدرس و تلفن خود از پر کردن فرم‌ها، نوار لغزنده استفاده از اطلاعات تماس را به حالت خاموش/سفید ببرید. نوار لغزنده Names and Passwords را به حالت خاموش/سفید ببرید تا جفت نام کاربری/رمز عبور از ورود خودکار متوقف شود. نوار لغزنده Credit Cards را به حالت خاموش/سفید ببرید تا سابقه پرداخت خود را خاموش نگه دارید.
غیرفعال کردن همگام‌سازی iCloud Safari
اگر هیچ یک از مراحل تاکنون مشکل کرش شما را برطرف نکرده است، ممکن است مشکل از خود آیفون شما نباشد. ممکن است iCloud باشد. یکی از ویژگی‌های iCloud نشانک‌های سافاری شما را بین تمام دستگاه‌های اپل که به یک حساب iCloud وارد شده‌اند همگام‌سازی می‌کند. این مفید است، اما می‌تواند منبع برخی از خرابی‌های سافاری در آیفون نیز باشد. برای خاموش کردن همگام‌سازی iCloud Safari، روی Settings > [نام شما] > iCloud ضربه بزنید. کشویی به خاموش/سفید.
خاموش کردن جاوااسکریپت
اگر Safari همچنان خراب است، مشکل می تواند وب سایتی باشد که از آن بازدید می کنید.بسیاری از سایت ها از زبان برنامه نویسی به نام جاوا اسکریپت برای ارائه انواع ویژگی ها و انیمیشن ها استفاده می کنند. جاوا اسکریپت عالی است، اما وقتی بد نوشته شود، ممکن است مرورگرها را خراب کند. با مراجعه به Settings > Safari > Advanced و انتقال جاوا اسکریپت به حالت off/hite سعی کنید JavaScript را خاموش کنید..
جداسازی مشکل به اینجا ختم نمی شود. برای استفاده از وب‌سایت‌های مدرن واقعاً به جاوا اسکریپت نیاز دارید، بنابراین توصیه می‌کنم دوباره آن را روشن کنید و از سایتی که خراب شده است بازدید نکنید (یا قبل از بازدید مجدد جاوا اسکریپت را غیرفعال کنید).
تماس با اپل
اگر همه چیز جواب نداد و Safari همچنان در آیفون شما خراب می شود، آخرین گزینه شما تماس با اپل برای دریافت پشتیبانی فنی است. در این مقاله نحوه دریافت پشتیبانی فنی را بیاموزید.
