چه باید بدانیم
- کد سرویس یک کد یکبار مصرف منحصر به فرد برای تأیید حساب و پیگیری سریع پشتیبانی مشتری است.
- کدهای سرویس فقط به مدت دو ساعت پس از اینکه Netflix آنها را روی صفحه نمایش داد معتبر هستند.
-
باز Netflix > حساب > کد سرویس (در پای صفحه وب نتفلیکس در مرورگر).
Netflix در 190 کشور در دسترس است و توسط یک شبکه خدمات جهانی پشتیبانی می شود. کد سرویس Netflix به تأیید حساب شما کمک می کند و سرعت پاسخگویی خدمات مشتری Netflix را افزایش می دهد. این راهنما به شما نشان می دهد که چگونه کد سرویس Netflix منحصر به فرد خود را در صفحه حساب عضویت خود پیدا کنید.
کد سرویس نتفلیکس چیست؟
کد سرویس یک شماره منحصر به فرد است که می توانید از آن برای حل هر گونه مشکل مرتبط با نتفلیکس در خدمات مشتری آن استفاده کنید. پلتفرم استریم فوراً آن را در تنظیمات حساب کاربری شما تولید می کند و این کد پس از مشاهده آن بر روی صفحه، به مدت دو ساعت معتبر باقی می ماند. پس از اتمام این زمان (و کد)، می توانید یکی دیگر را ایجاد کنید. این کد به خدمات مشتری کمک می کند تا حساب شما را به سرعت تأیید کند و مشکلات خاصی را که ممکن است با آن مواجه شوید عیب یابی کند. وقتی Netflix کار نمی کند، سعی کنید ابتدا مشکل را عیب یابی و مشخص کنید.
سپس، اگر می خواهید مشکل فنی را حل کنید، با شماره ذکر شده با خدمات مشتری تماس بگیرید. اما قبل از آن، وارد حساب خود شوید و کد عددی را که باید به نماینده نتفلیکس بدهید، یادداشت کنید تا آنها بتوانند آن را در سیستم خود وارد کنند.
چگونه کد سرویس Netflix خود را پیدا کنم؟
Netflix مراحل پیدا کردن و استفاده از کد سرویس را با سیستم پشتیبانی تلفنی خود شرح داده است. کد از حساب شما در دسترس است و نه از نمایه های دیگری که ممکن است برای اعضای خانواده خود تنظیم کرده باشید.
طبق گفته نتفلیکس، کدهای خدمات در دستگاه های زیر در دسترس هستند.
- کامپیوتر
- برنامه های موبایل اندروید و اپل
- تلویزیون‌های هوشمند، پخش‌کننده‌های بلوری، و جعبه‌های تنظیم‌شده
- PlayStation 3 و PlayStation 4
- Xbox 360 و Xbox One
- Nintendo Wii U
-
Roku 3
کد سرویس را در رایانه پیدا کنید
مرورگر را راه اندازی کنید و مراحل زیر را دنبال کنید.
- با نام کاربری و رمز عبور خود وارد نتفلیکس شوید.
- در صفحه اصلی، پیکان رو به پایین کنار عکس نمایه خود را انتخاب کنید.
-
حساب را انتخاب کنید.
Image -
به پای صفحه حساب بروید و کد سرویس را انتخاب کنید.
Image -
اعداد روی صفحه ظاهر می شوند و به مدت دو ساعت فعال می مانند.
Image - سوالات را انتخاب کنید؟ برای رفتن به صفحه تماس با ما پیوندبا ما تماس بگیرید.
-
دکمه تماس با ما را انتخاب کنید.
Image -
یک روکش پاپ آپ شماره تلفن را نمایش می دهد و از شما می خواهد که کد سرویس را از طریق شماره گیر تلفن خود وارد کنید در صورت درخواست.
Image
کد سرویس را در برنامه موبایل Netflix پیدا کنید
برنامه تلفن همراه Netflix به شما می گوید که از مرورگر وارد نتفلیکس شوید تا تمام فعالیت های مربوط به حساب را مدیریت کنید. بنابراین، یک مرورگر تلفن همراه را در دستگاه خود راه اندازی کنید و مراحل ذکر شده در بخش بالا را دنبال کنید.
کد سرویس را در دستگاه‌های دیگر پیدا کنید
اگر Netflix را در دستگاه‌هایی غیر از برنامه‌های تلفن همراه نصب کرده‌اید، از منوی تنظیمات به کد سرویس دسترسی داشته باشید.
- برنامه نتفلیکس را باز کنید.
- برو به Settings (به عنوان مثال، در Fire TV، گزینه های منوی Netflix در امتداد سمت چپ از بالا به پایین هستند).
- انتخاب دریافت راهنمایی > تماس با ما.
- به کد سرویس نمایش داده شده توجه کنید و از طریق تلفن خود با پشتیبانی مشتری تماس بگیرید.
چگونه می توانم یک کد فعال سازی برای Netflix در تلفن خود دریافت کنم؟
به راحتی می توان بین کد سرویس و کد فعال سازی اشتباه گرفت. این کدها دو موجودیت متفاوت هستند. هنگامی که حساب Netflix خود را برای اولین بار به دستگاه جدیدی متصل می کنید یا دستگاه نرم افزار خود را ارتقا داده است، یک کد فعال سازی Netflix ایجاد می شود.نتفلیکس از دستگاه جدید یا به روز شده شما یک کد فعال سازی روی صفحه می خواهد.
- مرورگر را در هر دستگاهی باز کنید و به صفحه فعال‌سازی Netflix بروید.
- وارد حساب Netflix خود شوید.
-
کد نمایش داده شده روی صفحه را در قسمت Activate Your Device وارد کنید.
Image - Activate را برای تأیید و اتصال دستگاه خود به Netflix انتخاب کنید.
این یک آزار جزئی است. اما، پس از فعال کردن دستگاه، لازم نیست هر بار با نام کاربری و رمز عبور خود وارد نتفلیکس شوید.
سوالات متداول
چگونه با خدمات مشتریان Netflix تماس بگیرم؟
از صفحه خدمات مشتری نتفلیکس بازدید کنید و روی گزینه های Call me ما یا شروع چت زنده کلیک کنید. برای خدمات شخصی تر، به حساب خود وارد شوید. در برنامه، روی نماد نمایه خود ضربه بزنید > Help > Call یا Chat.
کد Netflix NW-3-6 به چه معناست؟
این کد مربوط به این است که شبکه شما در اتصال به نتفلیکس مشکل دارد. برای رفع کد خطای Netflix NW-3-6، با راه اندازی مجدد دستگاه خود شروع کنید. سپس به راه اندازی مجدد شبکه و عیب یابی مودم و روتر خود ادامه دهید.
چگونه از کدهای مخفی Netflix استفاده کنم؟
اگر کد ژانر را می دانید، می توانید محتوای پنهان را در نتفلیکس مرور و مشاهده کنید. از لیست کدهای مخفی نتفلیکس ما برای پیدا کردن کد/ژانر برای باز کردن استفاده کنید. سپس کد را در انتهای این آدرس در مرورگر اضافه کنید: www.netflix.com/browser/ کد.
