یک تلفن نرم افزاری نرم افزاری است که عملکرد تلفن را شبیه سازی می کند و به شما امکان می دهد تماس های صوتی را از طریق اینترنت برقرار، دریافت و مدیریت کنید. تلفن‌های نرم‌افزاری روی رایانه‌ها، تبلت‌ها، رایانه‌های شخصی و تلفن‌های هوشمند اجرا می‌شوند و برای برقراری تماس‌های VoIP و تماس‌های ویدیویی ضروری هستند. آنها معمولاً به شکل برنامه‌های تماس صوتی یا چت اختصاصی یا برنامه‌های تعبیه‌شده در سایت‌ها و سرویس‌های دیگر (مانند Facebook Messenger، Google Hangouts) هستند.
VoIP
VoIP مخفف Voice over Internet Protocol یا Voice over IP است و به طور کلی به فناوری ای اشاره دارد که امکان برقراری تماس صوتی از طریق اینترنت را فراهم می کند.
قطعات یک Softphone
یک Softphone دارای بخش های زیر است:
- اینترفیس که به عنوان بستری برای ارتباط بین کاربر و رایانه یا دستگاه عمل می کند. معمولاً از یک صفحه گرافیکی از اعداد شبیه به تلفن و در برخی موارد یک صفحه کلید برای وارد کردن نام مخاطبین و جستجوهای جدید تشکیل شده است. این رابط همچنین شامل دکمه های کنترلی برای مدیریت تماس ها و ارائه ها است. با ورودی‌ها و خروجی‌های صوتی موجود در دستگاه تلفن نرم‌افزار برای عملکرد میکروفون و بلندگو برای تماس‌ها کار می‌کند.
- موتور برای پردازش تماس‌ها، با ماژول‌هایی در یک API ارتباطی که اجازه می‌دهد تماس‌ها در یک پروتکل خاص قرار گرفته و دریافت شوند.
- مجموعه ای از کدک ها که به داده های صوتی اجازه می دهد بین فرمت های آنالوگ و دیجیتال رمزگذاری شوند. کدک ها همچنین داده ها را فشرده می کنند تا بتوانند به راحتی از طریق اینترنت منتقل شوند.
- فهرست تماس برای پیگیری اعداد و اسامی برای مدیریت آسان خبرنگاران.
انواع تلفن های نرم افزاری
تلفن های نرم افزاری در طول سال ها با رشد صنعت VoIP تکامل یافته اند. در روزهای اولیه VoIP، تلفن‌های نرم‌افزاری شبیه به تلفن‌های سنتی از طریق رایانه بودند، اما از آن زمان به بعد عملکرد خود را گسترش دادند تا شامل ویدیو و سایر ویژگی‌های غیرقابل دسترس برای تلفن‌های سنتی شود.
تلفن های نرم افزاری بر اساس عملکرد، هدف استفاده از آنها، پیچیدگی و پیچیدگی پروتکلی که تحت آن هستند و ویژگی های ارائه شده متفاوت هستند. به عنوان مثال، یک تلفن نرم افزاری که برای اهداف تجاری طراحی شده است احتمالا دارای یک رابط حجیم و ویژگی های زیادی با منوها و گزینه های غنی است، در حالی که برنامه های چت در تلفن های هوشمند می توانند رابط های بسیار ساده ای داشته باشند که تنها به یک یا دو لمس انگشت برای شروع ارتباطات نیاز دارند..
نمونه هایی از تلفن های نرم افزاری
برنامه ها و خدمات بسیاری برای تلفن های نرم افزاری موجود است.اسکایپ یک نمونه معروف از نرم افزارهای ارتباطی است که دارای قابلیت های نرم افزاری در رابط کاربری آن است. با توجه به اینکه کاربران اسکایپ از طریق نام کاربری و نه از طریق شماره شناسایی می شوند، صفحه شماره گیری اغلب مورد استفاده قرار نمی گیرد. اما برای تماس‌های SkypeOut، یک رابط بسیار ابتدایی به کاربران این امکان را می‌دهد تا شماره تلفن‌های ثابت و دستگاه‌های تلفن همراهی را که با آنها تماس می‌گیرند شماره‌گیری کنند.
نرم افزارهای پیچیده تر تلفن های سنتی را تقلید نمی کنند. در عوض از روش های دیگری برای انتخاب مخاطبین و شماره گیری استفاده می کنند. به عنوان مثال، برخی از تلفن‌های نرم‌افزاری از تشخیص صدا استفاده می‌کنند که به کاربران امکان می‌دهد نام مخاطبی را که می‌خواهند با آن تماس بگیرند برای شروع تماس بگویند.
یک مثال خوب از یک تلفن نرم افزاری تجاری، X-Lite شرکت Counterpath است که رایگان اما پر از ویژگی است. نسخه پیشرفته تر Bria پولی است.
سوالات متداول
آدرس SIP تلفن نرم افزاری چیست؟
آدرس SIP مانند شماره تلفنی است که برای برقراری تماس های VoIP استفاده می شود. هنگامی که برای یک حساب SIP ثبت نام می کنید، یک آدرس SIP دریافت می کنید. تماس‌های برقرار شده بین دو آدرس SIP از طریق اینترنت معمولاً رایگان هستند.
بهترین برنامه تلفن نرم افزاری چیست؟
برخی از برنامه های محبوب تلفن های نرم افزاری رایگان عبارتند از Bria، LinPhone، و MicroSIP.
چگونه یک برنامه تلفن نرم افزاری کار می کند؟
یک برنامه تلفن نرم افزاری یک تلفن فیزیکی را در رایانه شما شبیه سازی می کند. این شامل صفحه شماره گیری و ویژگی های مدیریت تماس مانند صامت کردن، نگه داشتن و انتقال است. صدای شما را می گیرد و به سیگنال دیجیتالی تبدیل می کند که به طرف مقابل در خط ارسال می شود.
چگونه یک تماس VoIP ضبط کنم؟
از نرم افزارهایی برای ضبط تماس های VoIP مانند HotRecorder، CallCorder، یا Call Soft Pro استفاده کنید. برخی از تلفن های نرم افزاری دارای ابزار ضبط داخلی هستند. همچنین می‌توانید با Audacity تماس‌ها را روی رایانه‌تان ضبط کنید.
کدام تلفن‌ها می‌توانند از VoIP استفاده کنند؟
علاوه بر برنامه های تلفن نرم افزاری برای رایانه ها و دستگاه های تلفن همراه، تلفن های IP (یا تلفن های SIP) وجود دارند که به طور خاص برای تماس های VoIP ساخته شده اند. حتی می توانید با تجهیز یک آداپتور تلفن آنالوگ از VoIP در تلفن منزل خود استفاده کنید.
