اگر نمی توانید AOL Mail را بررسی کنید، ممکن است AOL قطع باشد، یا ممکن است مشکلی در اتصال خود به اینترنت وجود داشته باشد. گاهی اوقات تشخیص اینکه کدام است دشوار است: آیا AOL Mail برای همه موجود نیست یا فقط برای شما؟ خوشبختانه، فقط با چند بررسی سریع، می توانید بفهمید که کدام است.
چگونه بفهمیم ایمیل AOL خراب است
اگر AOL Mail برای همه قطع شده باشد، کار زیادی نمی توان انجام داد جز اینکه منتظر بمانید تا سرویس بازیابی شود. در اینجا رایج‌ترین راه‌ها برای بررسی اینکه آیا سرویس از کار افتاده است آمده است:
-
صفحه Downdetector's AOL را بررسی کنید. این سایت بسیاری از سایت ها و سرویس ها را از نظر وضعیت شبکه رصد می کند و مکان خوبی برای شروع است. به شما می گوید که آیا سایت مشکل دارد یا به طور عادی در حال اجرا است.
Image - اگر هنوز مطمئن نیستید، می توانید سایت های دیگری مانند IsItDownRightNow یا Outage. Report را بررسی کنید.
- همچنین می توانید به فید توییتر تیم AOL Mail نگاه کنید. تیم Mail این فید را با اطلاعات مربوط به قطعی‌ها و مشکلات سرویس به‌روز نگه می‌دارد. از طرف دیگر، در صورت بروز مشکل، هشتگ aolmaildown نیز ممکن است اطلاعاتی را ارائه دهد.
اگر در اتصال به هر یک از این سایت ها مشکل دارید، یا هیچ کس دیگری مشکلی را با AOL Mail شناسایی نکرده است، احتمالاً مشکل از اتصال خودتان است.
وقتی ایمیل AOL کار نمی کند چه باید کرد
اگر به نظر می رسد AOL Mail برای همه به جز شما کار می کند، در اینجا چند کار وجود دارد که می توانید برای عیب یابی و حل مشکل خود انجام دهید:
- اگر از یک مرورگر وب استفاده می کنید، مطمئن شوید که به مکان مناسب می روید و URL را اشتباه تایپ نکرده اید: باید سعی کنید از https://mail.aol.com بازدید کنید.
- اگر از یک برنامه تلفن همراه استفاده می کنید، مطمئن شوید که از برنامه رسمی AOL Mail برای iPhone یا برنامه AOL Mail برای Android استفاده می کنید.
- اگر نمی توانید از طریق مرورگر وب به AOL Mail دسترسی پیدا کنید، ممکن است سایت از کار افتاده باشد اما خود سرویس همچنان کار می کند، بنابراین در صورت امکان از برنامه تلفن همراه در تلفن خود استفاده کنید. همچنین می‌توانید برعکس را امتحان کنید: اگر نمی‌توانید با استفاده از برنامه به آنجا بروید، در مرورگر امتحان کنید.
-
اگر نمی توانید با مرورگر معمولی خود به AOL Mail دسترسی پیدا کنید، سعی کنید با استفاده از مرورگر دیگری (مثلاً Chrome به جای Firefox) وارد شوید یا با استفاده از حالت خصوصی یا ناشناس مرورگر خود وارد شوید.
- اگر نمی توانید با استفاده از برنامه تلفن همراه خود به ایمیل دسترسی پیدا کنید، برنامه را به طور کامل ببندید و سپس برنامه را راه اندازی مجدد کنید و دوباره امتحان کنید. مطمئن شوید که نه تنها برنامه را در حالت خواب قرار می دهید، بلکه در واقع برنامه اندروید را می بندید یا برنامه آیفون را می بندید.
- اگر از مرورگر استفاده می کنید، کش را پاک کنید.
- کوکی های مرورگر خود را پاک کنید.
- رایانه خود را برای بدافزار بررسی کنید.
- اگر هیچ یک از این گزینه ها کار نکرد، احتمالاً با اینترنت مشکل دارید. برای راهنمایی بیشتر با پشتیبانی فنی ISP خود تماس بگیرید.
پیام های خطای رایج ایمیل AOL
علاوه بر خطاهای استاندارد کد وضعیت HTTP مانند 404 Not Found، 500 Internal Server Error، 403 Forbidden، AOL ممکن است گاهی اوقات پیام های خطا دیگری را نشان دهد که توضیح می دهد چرا نمی توانید وصل شوید. در اینجا رایج ترین مواردی هستند که ممکن است با آنها روبرو شوید:
- سایت به دلیل نگهداری از کار افتاده است. همچنین ممکن است نوعی از این پیام را مشاهده کنید که می گوید حساب شما در دسترس نیست.
- Blerk ERROR 1 خطایی است که اگر بخواهید با استفاده از یک مرورگر قدیمی یا قدیمی به AOL Mail دسترسی پیدا کنید، ممکن است آن را ببینید.
- GAH! ERROR 1111 خطایی است که معمولاً با تغییر رمز عبور AOL یا پاک کردن حافظه پنهان مرورگر قابل رفع است.
- GAH! خطای 2 و BLERK! خطای 3 هر دو نشان می دهد که مشکل اتصال صندوق پستی وجود دارد. معمولاً می‌توانید این مشکل را با راه‌اندازی مجدد مرورگر، استفاده از مرورگر دیگری یا پاک کردن حافظه پنهان مرورگر حل کنید.
